qcc圈會(huì)教育訓(xùn)練資料

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1、何謂品管圈圈會(huì)　　圈會(huì)是將圈員集合在一起，設(shè)法協(xié)調(diào)大家的意見成為一個(gè)意見.將此應(yīng)用於品管圈來看,所謂品管圈圈會(huì)可以說是“圈長集合全員共同決定活動(dòng)主題,就主題的解決方法或品管圈的運(yùn)營作法等事項(xiàng),進(jìn)行檢討、商議”.圈會(huì)是為了提出認(rèn)可的結(jié)論,集合大家的意見,進(jìn)行熱烈的發(fā)言與交換意見的場所.圈會(huì)的功效：1.集思廣益,發(fā)揮創(chuàng)意,做出更好的決定.2.透過全員的參與,創(chuàng)造群體的默契.3.自覺各自的責(zé)任,與行動(dòng)結(jié)合在一起.4.歸納各人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)并有效活用之.5.使品管圈順利營運(yùn),圈員相互的責(zé)任範(fàn)圍明確化.圈會(huì)雖然有各種功效,但由於這是同工作現(xiàn)場的人在相互啟發(fā)、自我啟發(fā)當(dāng)中,獨(dú)立自主地致力於解決工作現(xiàn)場的

2、問題,所以不要忘記圖2.1中所示,出席圈會(huì)時(shí)的姿態(tài)喔!為解決問題所舉行的圈會(huì),大致上是以圖2.2中所列的步驟來進(jìn)行.以圈長為中心,適當(dāng)?shù)赝瓿筛髯缘娜蝿?wù)是很重要的.1何謂品管圈圈會(huì)1.想知道同事的意見……聽聽同事的想法.2.想知道工作現(xiàn)場的情況……請(qǐng)同事仔細(xì)加以說明.3.想知道問題是什么……請(qǐng)同事解決的意見.4.想解決問題……想交換解決的意見.5.自己也想積極出力……說出自己的意見.6.想請(qǐng)同事協(xié)助……聽聽同事的建議.7.想商量困擾的事情……請(qǐng)同事參與商談.出席圈會(huì)的資態(tài)解決問題圈會(huì)1.思考如何訂定主題.2.深入檢討問題=掌握現(xiàn)狀.3.制定計(jì)劃.4.決定角色分擔(dān).5.思考今后如何分析數(shù)據(jù)資料

3、.6.相互提出意見,加以評(píng)價(jià).7.相互準(zhǔn)備發(fā)表、發(fā)表的建議.8.活動(dòng)的反省、自我評(píng)價(jià).2各種品管圈圈會(huì)----品管圈會(huì)的目的--------品管圈圈會(huì)的目的NO.分類內(nèi)容1.為了學(xué)習(xí)而召開的圈會(huì).l為了理解品管圈活動(dòng)的學(xué)習(xí).lQC手法、IE手法等管理手法的學(xué)習(xí).l妥善處理日常業(yè)務(wù)之固有技術(shù)的學(xué)習(xí).l為了推展日常業(yè)務(wù),由上司、干部所進(jìn)行的教育或意見交換.2.為了訂定品管圈活動(dòng)的推進(jìn)計(jì)劃而召開的圈會(huì).l組成品管圈,選出圈長.l檢討、確認(rèn)品管圈活動(dòng)方針.l檢討、制定年度活動(dòng)計(jì)劃.l檢討、決定角色分擔(dān).3.為了解決工作現(xiàn)場的問題而召開的圈會(huì).l掌握、檢討工作現(xiàn)場的問題點(diǎn).l檢討、決定活動(dòng)主題.l收

4、集、分析、檢討數(shù)據(jù)資料.l檢討、實(shí)施對(duì)策方案與確認(rèn)效果.l整理活動(dòng)結(jié)果.4.為了傳達(dá)情報(bào)而召開的圈會(huì).l報(bào)告、聯(lián)絡(luò)活動(dòng)經(jīng)過、發(fā)表會(huì)日程、進(jìn)修會(huì)日程.l上司的方針說明.l說明有關(guān)品管圈、品管的各種情報(bào)資訊.l檢討圈員共同的問題或?qū)Σ?5.為了增進(jìn)人際關(guān)系而召開的圈會(huì).l制定休閑活動(dòng)的計(jì)劃、檢討內(nèi)容.l商議工作現(xiàn)場美化、安全、衛(wèi)生等方面的問題.l商議品管圈運(yùn)營的問題點(diǎn)等.6.為了發(fā)表準(zhǔn)備而召開的圈會(huì).l編寫發(fā)表的資料.l制作發(fā)表的組圈、OHP、SHEEL(投影片)l發(fā)表的練習(xí)(實(shí)際演練).7.為了推動(dòng)改善提案而召開的圈會(huì).l檢討提案內(nèi)容.l填寫提案.l檢討意見.3有關(guān)品管圈圈會(huì)之種種問題開會(huì)的

5、目的:1.傳達(dá)情報(bào)2.溝通意見:討論3.相互啟發(fā):收集創(chuàng)意及檢討.做好溝通開會(huì)前要點(diǎn)1要點(diǎn)2要點(diǎn)3要點(diǎn)4研究議題,對(duì)於自己將要發(fā)言的事加以整理.自己所應(yīng)解決的問題(功課),要確實(shí)解決.被分配到的資料,必要事先過目.遵守圈會(huì)時(shí)間,不可遲到.開會(huì)時(shí)要點(diǎn)5要點(diǎn)6要點(diǎn)7要點(diǎn)8要點(diǎn)9要點(diǎn)10要點(diǎn)11要點(diǎn)12要點(diǎn)13要點(diǎn)14要點(diǎn)15要點(diǎn)16要點(diǎn)17有意見時(shí)要充分發(fā)表出來.遵守會(huì)中的決定.會(huì)議上的討論事宜要積極參與,并要協(xié)力支持.不感情用事.勿自顧自己發(fā)表長論.多聽別人意見.不可作人身攻擊.不可有失禮的行為(如睡覺或私語)勿隨便從席上站立.勿囉嗦,重復(fù)抽象言論.要根據(jù)事實(shí)記錄.勿批判圈員的意見要有效果的

6、質(zhì)詢.開會(huì)後要點(diǎn)18.要點(diǎn)19.要點(diǎn)20.對(duì)於結(jié)論加以反省.開會(huì)的經(jīng)過及結(jié)論等要記下來.會(huì)中對(duì)自己的態(tài)度應(yīng)加以反省.品管圈會(huì)的20點(diǎn)秘訣4品管圈會(huì)議進(jìn)行方式品管圈圈會(huì)的程序主　　　題圈　　　員圈　　　長注　意　事　項(xiàng)圈會(huì)前圈會(huì)計(jì)劃l建立開會(huì)計(jì)劃開會(huì)目的討論項(xiàng)目　　期望的結(jié)果圈會(huì)之準(zhǔn)備l實(shí)施分配任務(wù)及課題l彙集資料l遵從任務(wù)分配,協(xié)助圈長.l開會(huì)準(zhǔn)備l決定開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)及主題.l得到上司的開會(huì)同意許可.l召開會(huì)議前之連絡(luò)工作.l檢查任務(wù)分配課題及資料進(jìn)行狀況.l事前開會(huì)場地的清掃、桌椅、黑板等工具之準(zhǔn)備.l調(diào)整開會(huì)時(shí)間使大家都能參加的情形.l至少在一星期前公布有關(guān)事項(xiàng).l確定出缺人數(shù).l準(zhǔn)備

7、茶點(diǎn),使氣氛較為輕松.開會(huì)時(shí)圈會(huì)之召間1.圈會(huì)開始2.圈會(huì)l積極發(fā)言.l協(xié)助圈會(huì)運(yùn)作.l勿竊竊私語.l記錄者應(yīng)做好記錄工作.3.圈會(huì)結(jié)束.l說明會(huì)議的計(jì)劃.l決定進(jìn)行圈會(huì)的工作(司儀、記錄等)l留意活潑的提出意見.l話題岔開時(shí),盡快回到主題.l整理圈會(huì)內(nèi)容.l確認(rèn)決定好的事項(xiàng).l訂定下次開會(huì)時(shí)間及檢討項(xiàng)目.l制造輕松的談話氣氛.l在會(huì)議時(shí)積極的認(rèn)識(shí)其他人.l多聽取別人的意見.l表達(dá)自己意見時(shí),以簡潔易懂的言詞.l意見相左