我國物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,存在問題及對策

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1、我國物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，存在問題及對策?a8237078664級分類：其他被瀏覽140次2014.09.03檢舉要有針對性的報告wei5540355采納率：40%1級2014.09.03摘要:隨著城鎮(zhèn)住房制度改革和房地產(chǎn)管理體制改革的逐步深入，物業(yè)管理日益成為社會各界人士和老百姓關(guān)注的焦點(diǎn)之一。物業(yè)管理是房地產(chǎn)業(yè)在消費(fèi)領(lǐng)域的延續(xù)，各地住房分配貨幣化方案陸續(xù)出臺和實(shí)施以及公房出售的加快，意味著物業(yè)管理覆蓋面進(jìn)一步加大，會有更多家庭和個人的生活與物業(yè)管理密不可分。物業(yè)管理在我國尚屬新興行業(yè)，如何搞好住宅小區(qū)的物業(yè)管理不僅成為城市管理的一項重要內(nèi)容，也成為房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展和住房制度改革深化的一個重要

2、環(huán)節(jié)，本文首先簡述了物業(yè)管理的有關(guān)概念，然后指出我國目前物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀及出現(xiàn)的問題，最后提出了解決這些問題的若干對策。關(guān)鍵字:物業(yè)管理現(xiàn)狀問題對策一、物業(yè)管理概述(一)物業(yè)管理的含義officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyco

3、nsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished從廣義上講，物業(yè)管理包含物業(yè)管理法律、法規(guī)，物業(yè)公司的服務(wù)活動以及房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷售及售租后服務(wù)等內(nèi)容。從狹義上講，是指專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人(即業(yè)主)或其承租人的委托，以商業(yè)經(jīng)營形式，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)，對房屋及其相關(guān)設(shè)施、居住環(huán)境、安全保衛(wèi)等進(jìn)行專業(yè)化維護(hù)和管理，為業(yè)主和承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)和經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，使物業(yè)發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)價值和使用價值。物業(yè)公司的服務(wù)活動包含樓宇的維修及相關(guān)機(jī)電設(shè)備和

4、公共設(shè)施的管護(hù)、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內(nèi)容。我們通常所說的物業(yè)管理，指的是狹義上的物業(yè)管理，即物業(yè)公司的服務(wù)活動，強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)。它具有以下特點(diǎn):1.物業(yè)管理的對象是完整的物業(yè)，指己建成、驗收合格、己投入或即將投入使用的物業(yè)。其管理規(guī)模和類型，可以是一個單元或套房，也可以是有幾千個單位的大型物業(yè)。2.物業(yè)管理服務(wù)的對象是人，即物業(yè)使用人，包括業(yè)主、同住人、承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。3.物業(yè)公司與業(yè)主是雇用關(guān)系。業(yè)主是雇主，物業(yè)公司是被雇用者。4.物業(yè)管理的核心內(nèi)容是“服務(wù)”，物業(yè)公司必須盡最大努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境。5.物業(yè)公司的服務(wù)能提升

5、物業(yè)的使用功能、延長其使用壽命、完善物業(yè)環(huán)境，對物業(yè)起到保值、增值作用。officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictranspo

6、rtservicesisnotyetestablished6.物業(yè)管理是一種企業(yè)化、社會化、專業(yè)化、市場化的經(jīng)營型服務(wù)。物業(yè)公司既要為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要最大限度地獲取利潤。為此，物業(yè)公司必須努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、承租戶、業(yè)主委員會、政府主管部門等主體的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境三個效益的統(tǒng)一，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營的良性發(fā)展。(二)物業(yè)管理的主要內(nèi)容物業(yè)管理行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)行業(yè)，雖然服務(wù)內(nèi)容和范圍廣泛，物業(yè)類型和使用性質(zhì)各不相同，但物業(yè)管理的基本內(nèi)容是一樣的。社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是一種經(jīng)營型的綜合服務(wù)，融管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，三者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)。物業(yè)管理按服務(wù)性質(zhì)和提供

7、服務(wù)方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。1.常規(guī)性的公共服務(wù)。是物業(yè)管理的基本工作，是物業(yè)公司面向所有業(yè)主提供的最基本的管理與服務(wù)。主要包括八項內(nèi)容:(1)房屋建筑主體的管理;(2)房屋設(shè)備、設(shè)施的管理;(3)環(huán)境衛(wèi)生的管理;(4)綠化管理;(5)保安管理;(6)消防管理;C7)車輛道路管理;(8)公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。2.針對性的專項服務(wù)。是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主的工