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《第二節(jié) 人際溝通與人際吸引》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、第二節(jié)人際溝通與人際吸引一、人際溝通（一）概念：溝通：開溝使兩水相通。（渠道、管道）溝通是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或人群通過一定渠道傳遞可以理解的信息并最終形成信息交流的過程。人際溝通：是人際交往的起點(diǎn)，是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。人們運(yùn)用語言系統(tǒng)和非語言系統(tǒng)傳遞社會(huì)信息、交流情感的行為和過程。分析:1、外觀：社會(huì)信息的傳遞2、實(shí)質(zhì)：意識(shí)交流與情感溝通3、載體：語言及非語言符號(hào)系統(tǒng)人際溝通圖解表達(dá)傾聽反饋[游戲]撕紙1、每位同學(xué)準(zhǔn)備一張紙。2、指令：?大家閉上眼睛；?全程不許問任何問題；?把紙對(duì)折；?再對(duì)折；?再對(duì)折；?轉(zhuǎn)180度，
2、把右上角撕下來；⑦把左上角也撕下來；⑧睜開眼睛，把紙打開。3、答案。游戲方法：游戲啟示：（1）人與人之間的溝通非常重要（2）要做到真正的溝通不是想象中那么容易，誤解是正常的，理解是寶貴的；（3）要辦好一件事，有關(guān)人員之間必須時(shí)時(shí)保持溝通的狀態(tài)。（二）功能：（1）溝通可以互相了解，協(xié)調(diào)生活。把別人當(dāng)作認(rèn)識(shí)自己的一面鏡子。（2）溝通能滿足需要。合群的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要，被認(rèn)可的需要等。（3）、溝通是個(gè)人身心健康的保證（三）基本模式見下圖：信息源信息通道目標(biāo)靶反饋障礙背景（四）人際溝通類型：言語和非言語溝通1、言語溝通案例：
3、語言的魅力在繁華的巴黎大街的路旁，站著一個(gè)衣衫襤褸，頭發(fā)斑白，雙目失明的老人。他不像其他乞丐那樣伸手向過路行人乞討，而是在身旁立一塊木牌，上面寫著：“我什么也看不見！”街上過往的行人很多，那些穿著華麗的紳士、貴婦人，那些打扮漂亮的少男少女們，看了木牌上的字都無動(dòng)于衷，有的還淡淡一笑，便揚(yáng)長而去。這天中午，法國著名詩人讓·彼浩勒也經(jīng)過這里。他看看木牌上的字，問盲老人：“老人家，今天上午有人給你錢嗎？”“唉！”老人愁容滿面，嘆息著回答，“我，我什么也沒有得到。”讓·彼浩勒聽了，沉吟了一下，把木牌悄悄翻過來，拿起筆寫上“春天到
4、了，可是......”幾個(gè)字，就匆匆地離去了。晚上，讓·彼浩勒又經(jīng)過這里，詢問老人下午的收入情況，老人笑著對(duì)詩人說：“先生，不知為什么，下午給我錢的人多極了！”讓·彼浩勒聽了，也摸著胡子滿意地笑了?！按禾斓搅?，可是我什么也看不見！”這富有詩意的語言，產(chǎn)生這么大的作用，就在于它有非常濃厚的感情色彩。是的，春天是美好的，那藍(lán)天白云，那綠樹紅花，那教堂尖頂?shù)您L歌燕語，那塞納河畔嬉戲的孩子，怎么不叫人陶醉呢？但這良辰美景，對(duì)于一個(gè)雙目失明的人來說，只是一片漆黑。這是多么令人心酸呀！當(dāng)人們想到這個(gè)盲老人連萬紫千紅的春天都不曾看到，
5、怎能不對(duì)他產(chǎn)生同情之心呢？案例：唐伯虎為一老婦祝壽，兒女歡天喜地，恭請(qǐng)?zhí)撇橹畬懽Ｔ~：伯虎也不推辭，提筆寫到：“這個(gè)女人不是人”，一言既出，老婦臉現(xiàn)怒色?！熬盘煜膳路矇m”，由怒變喜?！吧鷥簜€(gè)個(gè)都是賊”，兒女皆驚，恨上心頭。“偷來蟠桃獻(xiàn)至親”，結(jié)語一出，眾人歡娛。真是一波三折，充滿機(jī)變，令人嘆為觀止。（1）言語溝通的定義言語溝通：是人際溝通的主要形式，指人與人之間以言語為媒介，彼此交流思想、感情和知識(shí)等信息的溝通方式。（2）言語溝通的類型A、口頭溝通:正式和非正式、直率和委婉、電話和手機(jī)短信。B、書面語溝通:書信；便條
6、；公告；新聞；廣告。（3）、特點(diǎn)A、言語溝通的動(dòng)態(tài)性。雙方處于積極主動(dòng)的狀態(tài)B、言語溝通的豐富性.有人曾經(jīng)說過：“語言是世界上最美的七彩花。”這句話說明了，語言的豐富多彩。C、言語溝通的一致性不同地區(qū)、不同國家都有自己的語言，溝通雙方的語言應(yīng)具有共同之處。如：藏語、日語、韓語。D、言語溝通的功能性孔子說過：“言不順，則事不成”。語言中產(chǎn)生了溝通，溝通可以讓人心情愉快，同時(shí)也可以讓人心情悲憤。有人曾問：“如果世界沒了溝通怎么辦？”答:”人們都會(huì)變成神經(jīng)病?！比纾憾兰o(jì)五十年代的日本當(dāng)時(shí)算是世界戰(zhàn)后發(fā)展經(jīng)濟(jì)最快的國家之一，
7、日本人每天都奮戰(zhàn)在自己的工作崗位上，所以，有人給日本人取了一個(gè)“工作狂”的雅號(hào)，雖然他們的工作精神可嘉，但是，日本人在工作之余卻和別人沒有更多的溝通時(shí)間，最終造成了日本人是世界上精神疾病最多的國家。（4）有效的言語溝通1）言語溝通盡量簡潔2）文句不要重復(fù)使用3）避免使用口頭禪4）不說粗俗的字眼5）適時(shí)地結(jié)束2、非言語溝通（1）肢體動(dòng)作1）表情2）目光3）手勢(shì)4）服飾（2）人際空間一位心理學(xué)家做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。在一個(gè)剛剛開門的大閱覽室里，當(dāng)里面只有一位讀者時(shí)，心理學(xué)家就進(jìn)去拿椅子坐在他或她的旁邊。試驗(yàn)進(jìn)行了整整80個(gè)人次。
8、結(jié)果證明，在一個(gè)只有兩位讀者的空曠的閱覽室里，沒有一個(gè)被試者能夠忍受一個(gè)陌生人緊挨自己坐下。在心理學(xué)家坐在他們身邊后，被試驗(yàn)者不知道這是在做實(shí)驗(yàn)，更多的人很快就默默地遠(yuǎn)離到別處坐下，有人則干脆明確表示：“你想干什么？”這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明了人與人之間需要保持一定的空間距離。任何一個(gè)人，都需要在自己的周圍有一個(gè)自己把握的自我空
