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《mtp-中高層管理干部管理能力提升（-2天版）-臺灣劉成熙老師》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、MTP-中高層管理干部管理能力提升規(guī)劃說明及特點主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認者！然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長的重要課題。依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中
2、有所收獲。課程主要特征：案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動游戲。課程訓(xùn)練目的：ì全方位認知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。ì確立主管的五大功能——計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。ì掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。ì樹立新時代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。ì了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達成工作目標與問題解決，共創(chuàng)雙贏有績效的合諧的工作環(huán)境。ì建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。ì加深理解新世紀形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素ì了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應(yīng)
3、具備的條件ì了解如何協(xié)助上司完成組織的任務(wù)ì了解如何推動下屬做好工作ì掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧ì擁有迅速有效解決問題的能力與技巧講師風(fēng)格：ì講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。ì講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。ì課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。ì理論與實務(wù)兼具,使學(xué)習(xí)輕松愉快。ì透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。ì由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。學(xué)員對象：8品質(zhì)效能誠信實踐ì中高層管理課程大綱（2天12小時標準版）AM9:00-12:00,PM13:30-16:30第一單元：管理者角色及職責(zé)一、管理的基礎(chǔ)與原則.ì
4、管理者的基本思維ì管理的基礎(chǔ)ì組織管理的原則二、管理者的角色與職責(zé)ì管理者的定位及任務(wù)ì管理的四大構(gòu)面及工作ì重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系ì重新定義管理者與部屬的關(guān)系第二單元：正本清源-中層管理的角色認知一、管理者做為下級的角色認知ì職務(wù)的起源2ì做下屬的四項職業(yè)準則ì下屬常見角色錯位：二、管理者做為同事的角色認知ì角色定位分析ì職責(zé)與角色ì部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)ì管理理念的轉(zhuǎn)變2ì個案研究三、管理者作為上司的角色定位ì現(xiàn)代經(jīng)理做為管理角色的轉(zhuǎn)變ì對下屬管理者工作全景分析ì現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色：【案例互動演繹】ì職能盤點-您是合格的管理者嗎?第三單元：協(xié)助上司
5、完成組織的任務(wù)-目標管理與工作控制一、目標管理技巧ì目標管理的含意與價值ì什么是目標？它包含哪些核心內(nèi)容？ì目標的來源，常見來源有哪些？ì目標設(shè)定五大步驟與程序ì目標設(shè)定的要件及重點ì目標設(shè)定具體化、定量化方法ì設(shè)定合理目標的基礎(chǔ)ì工作目標確定的一般步驟8品質(zhì)效能誠信實踐一、日常管理的實施ì日常管理的實施體系ì日常管理實施要領(lǐng)ì明確部門任務(wù)ì日常管理實施要領(lǐng)ì管理項目實施方法ì日常管理「自主稽核」二、工作計劃與控制技巧ì計劃的重要性ì訂定計劃的技巧l要能配合上級主管的目標、方針l要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)l要能成為部屬行動的依據(jù)及l(fā)要能成為評價部屬工作成果的重要基準
6、ì計劃的程序lStep1確認目的：lStep2把握真實的現(xiàn)況lStep3設(shè)定工作目標lStep4制訂工作計劃執(zhí)行方案lStep5落實執(zhí)行l(wèi)Step6檢討與結(jié)案ì何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。ì控制的原則-建立標準-掌握執(zhí)行第四單元：動員下屬為你完成工作-授權(quán)與激勵技巧一、有效授權(quán)——給下屬足夠的空間ì授權(quán)的內(nèi)涵與準則l重心下移l分層聯(lián)動l重在分工ì授權(quán)的要點l決定授權(quán)項目l清楚界定員工的職權(quán)利ì有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則ì授權(quán)的要點與流程l目標設(shè)定l結(jié)果預(yù)測l溝通與派任l改善與回饋二、員工激勵技巧ì高績效工作者的激勵因素ì中層管理者的
7、激勵手段ì預(yù)防性激勵技巧8品質(zhì)效能誠信實踐ì正面激勵部屬的要點ì反面激勵部屬的要點一、部屬培育與啟發(fā)技巧ì部屬培育的重要性ì對癥下藥l部屬學(xué)習(xí)需求的掌握l工作職務(wù)的需求分析l個人成長的需求分析l掌握需求的手法ì工作教導(dǎo)的要點與步驟l說明l示范l操作l定期檢查ì部屬培育的基本步驟l明示培育目標l掌握培育的要點l制定訓(xùn)練計劃l訓(xùn)練的實施l成果的評估l部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點l部屬培育的成功關(guān)鍵第五單元：團隊協(xié)作的核心-溝通技巧一、管理者溝通能力的重要性ì組織運作要義ì成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力ì對溝通能力的正確觀念與心態(tài)二、中層管理者溝通的角色與方式ì上對下的溝通模式
8、l了解下屬的需要以及自己
