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《職場(chǎng)談判 拉近與對(duì)手距離》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、職場(chǎng)談判拉近與對(duì)手的距離職場(chǎng)談判(談判專題:方法直接稱呼生意伙伴的名字合作會(huì)進(jìn)展順利萬事開頭難,職場(chǎng)談判的開始一樣不容忽視,哪怕一個(gè)簡(jiǎn)單的稱呼,也會(huì)起到?jīng)Q定性的作用?! ‘?dāng)我們端著酒杯一一介紹到場(chǎng)的來賓時(shí),一個(gè)簡(jiǎn)單明了的稱呼總比一些所謂的頭銜稱謂要親切得多,讓人感受到這不是一場(chǎng)商務(wù)談判,更像是相聚的友人在暢談,而煩瑣的洽談也可以在輕松的氣氛中進(jìn)行?! ≌勁姓介_始之前最關(guān)鍵的是如何利用有限的空間拉近彼此的距離,讓談判順利開始,如果一句生硬的稱呼“某某部長(zhǎng)”或“某某主任”,就彷佛在兩人中間加了一張無形的桌子,
2、傳達(dá)了“你不能接近我”的信息。如果想要順利地溝通,就不要選擇這樣的稱呼方式,親切的稱謂將會(huì)是你成功的有力保障,拉近你與對(duì)方的距離會(huì)讓任何談判事半功倍。在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),對(duì)方直接親切地稱呼自己姓名時(shí),會(huì)讓人有一種特別的存在感,顛覆傳統(tǒng)僵硬的談判模式,讓談判在輕松和諧的氣氛中進(jìn)行,才是職場(chǎng)精英們的制勝關(guān)鍵?! 叭嗣}帶來商機(jī)”,一個(gè)名字代表一份人脈,記住一個(gè)名字就代表你已經(jīng)把握了一份商機(jī)。而成功的談判由一句親切的問候開始。親切的稱呼說出口,即使是鐵面無私的包公臉,也難免為之打動(dòng),這也是職場(chǎng)語言制勝的殺手锏!
3、一位表現(xiàn)出色的洽談?wù)呃米约撼錾目诓耪鞣爽F(xiàn)場(chǎng)的所有人,只因身體散發(fā)出隱隱惡臭,為他的談判畫上了句號(hào)。 面對(duì)這樣的尷尬,你應(yīng)該知道味道對(duì)于談判結(jié)果有著重要影響:應(yīng)該讓談判場(chǎng)所有芬芳的氣味,而不是沒有任何味道,更不能有臭味。氣味芳香的環(huán)境能夠使談判更加順利地進(jìn)行,這也是一種很重要的談判技巧。適當(dāng)?shù)南銡鈺?huì)使人們本能地去傾訴心聲。當(dāng)一個(gè)人聞到怡人的香氣時(shí),在不知不覺中他的內(nèi)心已經(jīng)開始變得柔軟。實(shí)際上,與一般的會(huì)議室相比,在充滿了令人心曠神怡的香味的地方能夠取得更理想的談判效果。 美國(guó)的萊斯拉綜合專門學(xué)校研究
4、所的羅伯特?巴隆博士在一次試驗(yàn)中,讓40名男性和40名女性分別分成兩組,一方扮演經(jīng)營(yíng)者,一方扮演勞動(dòng)者,讓他們就預(yù)算問題進(jìn)行談判。在實(shí)驗(yàn)中,一半人在散發(fā)著令人心曠神怡的香氣的場(chǎng)所進(jìn)行談判。會(huì)場(chǎng)中所使用的香水事先經(jīng)過了調(diào)查,確認(rèn)是對(duì)方喜歡的“清新、柔和”的香水。另一半人則在沒有任何氣味的場(chǎng)所進(jìn)行談判。結(jié)果證明,在使用香水的場(chǎng)所下,談判進(jìn)行得更加順利?! ∫虼?,在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),一定要多合理地利用香氣,以得到理想的結(jié)果。“模仿”對(duì)方的姿勢(shì)――鏡子連環(huán)效果 談判桌上的兩個(gè)人如果一前一后做相同的動(dòng)作,那么這場(chǎng)談判的
5、結(jié)果往往就是令人滿意的。例如,當(dāng)一個(gè)人把胳膊抱在胸前,另一個(gè)人也把胳膊抱在胸前;一個(gè)人靠在桌子上,另一個(gè)人也靠在桌子上。這種對(duì)一個(gè)相同姿勢(shì)的模仿,就好像照鏡子一樣,增加了二人的默契感和協(xié)調(diào)性,產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴,在心理學(xué)上,這種兩個(gè)以上的人做同一個(gè)動(dòng)作的現(xiàn)象叫做“鏡子連環(huán)”?! 扮R子連環(huán)”是一個(gè)有效的商務(wù)戰(zhàn)術(shù)。如果你想給對(duì)方留下良好的印象,不妨去模仿對(duì)方的姿勢(shì)和動(dòng)作。這樣不僅能夠引起對(duì)方的注意,還能獲得對(duì)方的信任,是一種很奇妙的戰(zhàn)術(shù)?! ∫苍S你會(huì)問,一直模仿對(duì)方的姿勢(shì)和動(dòng)作,是不是顯得有點(diǎn)做作,會(huì)不會(huì)讓人產(chǎn)
6、生反感?本來是想下點(diǎn)功夫贏取信任,會(huì)不會(huì)反而弄巧成拙?美國(guó)的心理學(xué)家路易斯博士指出,不斷練習(xí)“鏡子連環(huán)”,就能學(xué)會(huì)非常自然地去模仿對(duì)方的姿勢(shì),最終可以在無意識(shí)中做到這一點(diǎn),如果能活用這一技巧,說服對(duì)方的概率可以提高50%。 此外,“鏡子連環(huán)”戰(zhàn)術(shù)中還有“互補(bǔ)鏡子連環(huán)”的方法。這種方法是指做與對(duì)方完全相反的動(dòng)作。例如,如果對(duì)方的姿勢(shì)是頭部向后仰,那你就做出與之相反的姿勢(shì),向前探頭。對(duì)方把胳膊抱在胸前,你就垂下胳膊,這就是“互補(bǔ)鏡子連環(huán)”?! 「鶕?jù)多個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果得知,與單純的“鏡子連環(huán)”相比,“互補(bǔ)鏡子連環(huán)”
7、的效果更好,如果你想在實(shí)踐中熟練使用“鏡子連環(huán)”戰(zhàn)術(shù),除了要進(jìn)行“鏡子連環(huán)”的訓(xùn)練,更要學(xué)習(xí)做出與對(duì)方相反動(dòng)作的“互補(bǔ)鏡子連環(huán)”戰(zhàn)術(shù)。與談判對(duì)手的“秘書”和“熟人”搞好關(guān)系 有些人會(huì)說,我遇到的客戶就是個(gè)鐵打不動(dòng)的大頑固!花了大量的時(shí)間和精力去營(yíng)造了氣氛和開頭,為什么還是屢戰(zhàn)屢敗?失敗的你該醒一醒了,古人云:“射人先射馬”,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候利用第三者來調(diào)節(jié),效果會(huì)非同凡響?! ∪绻阌龅降膶?duì)手非常頑固,很難對(duì)付,那么你需要去說服的就不是他本人?! ∮行┤朔浅2幌矚g成為附和別人意見的應(yīng)聲蟲,對(duì)于這樣的人,一般的說
8、服方法很難行得通,請(qǐng)第三者來做說服、調(diào)節(jié)的工作還是很有必要的。 知己知彼,百戰(zhàn)百勝。一個(gè)人除去工作,其自我的私人空間非常有限。想知道對(duì)方的精神狀態(tài)和日程安排,就要從其身邊的人下手,其中,最有影響力的就是對(duì)方的秘書。作為打理日常工作安排的主要人物之一,通過秘書你可以很容易地知道對(duì)方今天情緒狀態(tài)等非常有利的信息。對(duì)方的親人也是很重要的第三者聯(lián)系人,買一套對(duì)方家人很心儀的小禮物,遠(yuǎn)比送禮物給他本人效果好?! ‘?dāng)今是個(gè)