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《牢記宗旨——做好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、牢記宗旨——做好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”【】R424【】B【】1672－3783(2011)06－0195－01 2010年1月26日衛(wèi)生部下達(dá)了關(guān)于加強(qiáng)臨床護(hù)理工作的通知后，三月份，貴州省衛(wèi)生廳請江蘇省衛(wèi)生廳為全省各大醫(yī)院舉辦了為期一周的關(guān)于《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》的培訓(xùn)班，并參觀了江蘇省第一人民醫(yī)院《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房》，與此同時(shí)，貴州省各家醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)就正式拉開了序幕?！ ∥以和ㄟ^四月份一個(gè)月的人力物力的充分準(zhǔn)備后，于2010年五月正式啟動(dòng)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》活動(dòng)，首先在頭頸腫瘤科、外一科兩病房展開，作為我院《優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)》中的試
2、點(diǎn)病房，這一舉措得到了醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和，同時(shí)也得到解決了各后勤部門的支持幫助，為在人院全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作開展鋪平了道路，搭好了舞臺。經(jīng)過半年多的摸索和努力，這項(xiàng)工作取得了較好成績，病人的滿意度較前明顯提高，因此，2011年，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作現(xiàn)已在我院全面鋪開。我們的工作也得了省衛(wèi)生廳的認(rèn)可，首批試點(diǎn)病房（頭頸科）護(hù)士長獲得了全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)中的先進(jìn)集體及優(yōu)秀護(hù)士長等殊榮。我們開展此項(xiàng)工作時(shí)分成兩部分進(jìn)行，其做法是： 一運(yùn)行前準(zhǔn)備 1精神方面準(zhǔn)備：首先召開全院護(hù)士動(dòng)員大會(huì)，其次在試點(diǎn)病房再次召開動(dòng)員會(huì)，讓每位護(hù)士理解《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》的意義，將護(hù)理
3、工作的“五心”精神貫徹落實(shí)到每位護(hù)士的心理，“五心”為：接待熱心、治療細(xì)心、護(hù)理精心、解釋耐心、接受意見虛心。將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，才能將《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》工作做得更好 2人力資源的準(zhǔn)備：醫(yī)院按照衛(wèi)生部要求的床護(hù)比1：0、4，為滿足要求，我院在2010年五月至2011年五月，間斷大批量招聘新護(hù)士三次，并且根據(jù)工作需要還不斷補(bǔ)充缺編護(hù)士，保證了試點(diǎn)病房工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！ ?物質(zhì)基礎(chǔ)準(zhǔn)備：根據(jù)工作需求（洗發(fā)液、洗頭機(jī)等），后勤保障部門將各科室所需物品在短時(shí)間內(nèi)購進(jìn)并發(fā)放到位?！ 《\(yùn)行時(shí)的時(shí)操作 1改變排班方式：科室將以前的功能制排班改變成小組制排班，避免了對患者病情觀察
4、的間斷性，確保了患者的治療護(hù)理的連續(xù)性?！ ?工作性質(zhì)轉(zhuǎn)換：以前病人的洗頭、喂藥、床上擦浴、洗臉洗腳、口腔護(hù)理、剪指甲等基礎(chǔ)護(hù)理工作，各家醫(yī)院均是由護(hù)工或家屬做，護(hù)士成天忙的是打針發(fā)藥書寫護(hù)理記錄，這類文字記錄太多，不管什么時(shí)候都會(huì)見到護(hù)士在埋頭書寫民，通過開展《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》工作，衛(wèi)生部要求簡化了護(hù)理病歷，把護(hù)士從文字書寫中解放出來，才真正做到了把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，現(xiàn)在基礎(chǔ)護(hù)理工作都以由護(hù)士從護(hù)工及家屬手中全部承接，并將這些操作做的更細(xì)致、更規(guī)范，拉近了護(hù)患關(guān)系，提高了病人的滿意度，基本達(dá)到了病人高興，政府滿意的雙贏效果?！ ⊥ㄟ^近一年的工作實(shí)踐，雖然取得了很
5、好成績，但離世界衛(wèi)生組織對護(hù)士的定義還有一定的距離。在做基礎(chǔ)護(hù)理操作時(shí)，我感覺到有個(gè)別年青護(hù)士并不是心甘情愿的，而是感到不得已，特別是護(hù)理本科生表現(xiàn)較突出，時(shí)不時(shí)還聽到有這樣的言語“學(xué)了五年”出來就是為病人洗臉洗腳、剪指甲，覺得護(hù)理工作低下。 我覺得這些思想方面的問題應(yīng)在學(xué)校就應(yīng)解決的，學(xué)校在培養(yǎng)教育學(xué)生時(shí)不光只注重理論和專業(yè)技能較強(qiáng)的操作，應(yīng)根據(jù)我國的國情，（我國已進(jìn)入老年社會(huì)）80、90后出生的孩子幾乎都是獨(dú)生子女，為了讓這代人安心的工作，他、她們父母的疾苦就應(yīng)由神圣職業(yè)的護(hù)士取代，因此，應(yīng)注重思想教育，讓護(hù)生真正理解護(hù)理一詞的愿意是：撫育、扶助、保護(hù)、照顧殘疾、照顧
6、幼小等等。這樣，其《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》工作才能堅(jiān)持下去，才不會(huì)象第八、九十年代熱鬧一時(shí)的整體護(hù)理一樣半途而廢，護(hù)士的流失也會(huì)逐漸減少，我們的護(hù)理事業(yè)才能后繼有人，南丁格爾精神才會(huì)發(fā)楊光大?！ 挝唬?50003貴州省腫瘤醫(yī)院外二科
