經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》考試要點(diǎn)：甄選因素

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1、經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》考試要點(diǎn)：甄選因素　　一、勝任特征模型：　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理勝任特征：是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中有優(yōu)異的成績者所具備的任何可以客觀衡量的個(gè)人特質(zhì)，是可以將工作中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個(gè)人深層次特征?！　?.勝任特征的基本內(nèi)容：　　知識(shí)　　技能　　社會(huì)角色　　自我概念　　人格特質(zhì)　　動(dòng)機(jī)/需要　　深層特征是決定人們的行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素?！　”韺拥闹R(shí)和技能相對(duì)而言易于改進(jìn)和發(fā)展，培訓(xùn)是最經(jīng)濟(jì)有效的方式。　　自我概念位于中間，這些態(tài)度和價(jià)值觀需要更多時(shí)間，但還是可以通

2、過培訓(xùn)、心理治療或曾經(jīng)有過的成功經(jīng)歷來改善?！　『诵牡膭?dòng)機(jī)和特質(zhì)處于冰山底層，難于評(píng)估與改進(jìn)，最具選拔和測試的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。　　在人員甄選系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)當(dāng)將對(duì)冰山下內(nèi)容的考察作為重點(diǎn)。　　2.效標(biāo)參照是指按照某一效度標(biāo)準(zhǔn)，勝任特征確實(shí)預(yù)測效標(biāo)群體的工作優(yōu)劣。　　最常用于勝任特征研究的效標(biāo)是：優(yōu)秀效標(biāo)；合格效標(biāo)?！　?.因果關(guān)聯(lián)是指勝任特征所引起預(yù)測行為和績效的關(guān)系?！　《偃翁卣鞯姆N類：　　1.成就特征：成就欲，主動(dòng)性，關(guān)注秩序和質(zhì)量。　　2.助人/服務(wù)特征：人跡洞察力，客戶服務(wù)意識(shí)?！　?.影響特征：個(gè)人影響力，

3、權(quán)限意識(shí)，公關(guān)能力。　　4.管理特征：指揮，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)下屬，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)?！　?.認(rèn)知特征：技術(shù)專長，綜合分析能力，判斷推理能力，信息尋求能力?！　?.個(gè)人特征：自信，自我控制，靈活性，組織承諾?！　∪?、勝任特征模型的作用　　1.工作分析　　2.人員甄選　　3.績效考核　　4.員工培訓(xùn)　　5.員工激勵(lì)　　四、勝任特征模型的建立（八大環(huán)節(jié)）　　1.明確目標(biāo)　　2.定義績效標(biāo)準(zhǔn)　　3.選取分析效標(biāo)樣本　　4.獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料　　一般以行為事件訪談法為主?！　⌒袨槭录L談法是一種開放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)，類似于績

4、效考核中的關(guān)鍵事件法。行為事件訪談一般采用問卷和面談相結(jié)合的方式。　　5.分析數(shù)據(jù)信息　　6.建立勝任特征模型　　7.驗(yàn)證勝任特征模型　　驗(yàn)證的步驟　　8.企業(yè)內(nèi)溝通與推廣