旅游集散中心建設(shè)方案設(shè)計(jì)

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1、WORD文檔下載可編輯北京旅游集散中心規(guī)劃方案目錄第一章旅游集散中心功能定位11.1.游客集散服務(wù)功能11.2.旅游中介服務(wù)功能21.3.旅游活動組織功能21.4.區(qū)域交通樞紐功能31.5.旅游產(chǎn)品推介功能41.6.統(tǒng)一游客服務(wù)功能41.7.景區(qū)運(yùn)行動態(tài)監(jiān)測功能(景區(qū)需提供對應(yīng)數(shù)據(jù)接口)51.8.區(qū)域旅游統(tǒng)籌開發(fā)功能51.9.組建區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟51.10.組建全國旅游集散聯(lián)盟5專業(yè)技術(shù)資料分享WORD文檔下載可編輯第二章機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能62.1.運(yùn)營中心62.2.游客服務(wù)中心72.3.監(jiān)測調(diào)度中心72.4.線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)72.4.1.游客集散站82.4.2.游客集散點(diǎn)92.5.線

2、上服務(wù)平臺92.5.1.旅游集散中心公共服務(wù)平臺92.5.2.旅游集散中心管理運(yùn)營平臺132.6.車隊(duì)142.7.旅行社142.8.產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟商會142.9.辦公室15第三章旅游集散中心業(yè)務(wù)應(yīng)用特點(diǎn)153.1.雙軸服務(wù)體系153.2.線上線下相結(jié)合服務(wù)153.3.閉環(huán)一站式服務(wù)及監(jiān)督評價(jià)153.4.監(jiān)督評價(jià)服務(wù)體系163.5.網(wǎng)格化服務(wù)163.6.智慧服務(wù)16第四章旅游集散中心主要業(yè)務(wù)應(yīng)用場景174.1.旅游預(yù)訂174.2.監(jiān)督評價(jià)18第五章經(jīng)營模式195.1.組建方式205.2.服務(wù)對象205.3.運(yùn)營內(nèi)容205.3.1.線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營205.3.2.線上服務(wù)平臺運(yùn)營215.

3、3.3.旅游集散中心客運(yùn)車隊(duì)運(yùn)營215.3.4.旅游集散中心旅行社225.4.盈利模式23第六章項(xiàng)目投資與資金籌措方案23第七章項(xiàng)目的社會效益分析247.1.加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換和產(chǎn)業(yè)升級247.2.優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展247.3.加快北京旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚24專業(yè)技術(shù)資料分享WORD文檔下載可編輯7.4.打破行政區(qū)劃限制，促進(jìn)區(qū)域旅游合作和整合。257.5.城市形象的窗口257.6.分流交通壓力，創(chuàng)建節(jié)約型社會257.7.促進(jìn)居民就業(yè)和創(chuàng)業(yè)267.8.促進(jìn)面向旅游的基礎(chǔ)設(shè)施改造，優(yōu)化環(huán)境26第八章項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益分析268.1.效益分析依據(jù)268.2.經(jīng)濟(jì)評價(jià)278.2

4、.1.企業(yè)的營業(yè)收入278.2.2.成本估算278.2.3.投資計(jì)劃與資金籌措278.2.4.利潤計(jì)算288.3.結(jié)論28第九章結(jié)論評價(jià)289.1.結(jié)論289.2.評價(jià)29專業(yè)技術(shù)資料分享WORD文檔下載可編輯1.專業(yè)技術(shù)資料分享WORD文檔下載可編輯第一章旅游集散中心功能定位旅游集散中心狹義上是以企業(yè)或事業(yè)單位等形式存在的、具有公共產(chǎn)品性質(zhì)、為游客提供旅游服務(wù)產(chǎn)品的組織實(shí)體。同時(shí),旅游集散中心又是整合旅游資源重要方式和途徑,是一個(gè)旅游資源整合系統(tǒng)和整合平臺。旅游集散中心功能定位：1.1.游客集散服務(wù)功能對于外地來京的游客，先在中心匯集，就地?fù)Q乘旅游專線后再去往旅游目的地。對于

5、本地出京游客，則提供一個(gè)休整的集中地。專業(yè)技術(shù)資料分享WORD文檔下載可編輯對于本地居民，則是“食住行游娛購”齊備的休閑地。1.1.旅游中介服務(wù)功能交通、旅行社、景點(diǎn)景區(qū)、賓館飯店等服務(wù)部門可以在集散中心設(shè)立派駐機(jī)構(gòu),通過這一中介環(huán)節(jié),為游客提供導(dǎo)游指南、代售景點(diǎn)門票、辦理住宿登記等“一條龍”服務(wù)。而集散中心的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)包括集散站和集散點(diǎn)。其中集散點(diǎn)將延伸到所有的交通樞紐、大型商業(yè)場所、大型社區(qū)以及各大停車場區(qū)。1.2.旅游活動組織功能旅游集散中心還是自助旅游活動的組織方，提供帶團(tuán)自駕游等多種靈活的自助旅游活動，吸引興趣相同的游客，為游客提供專業(yè)的導(dǎo)游和旅游常識。擬專業(yè)技術(shù)資

6、料分享WORD文檔下載可編輯建立汽車營地，為房車或其他車輛及人員提供休息、娛樂及服務(wù)的場所，營地包括房車停車場、帳篷露營場、木屋式營地、大型房車營地、商務(wù)中心、會議中心等等。1.1.區(qū)域交通樞紐功能1、建設(shè)“灰線”觀光巴士系統(tǒng)。面向北京市旅游，連接各大景點(diǎn)的循環(huán)線雙層旅游觀光BUS，實(shí)行“時(shí)限票價(jià)、無次數(shù)限制”。2、建設(shè)電瓶車運(yùn)營系統(tǒng)。電瓶車系統(tǒng)與“灰線”BUS、自行車一起，構(gòu)造起綠色交通立體網(wǎng)絡(luò)，可以滿足絕大多數(shù)游客和居民娛樂、健身、購物的交通需求。電瓶車除作為交通工具外，還將通過視頻、音頻向乘客傳播北京旅游；通過車載終端，實(shí)現(xiàn)乘客誘導(dǎo)、消費(fèi)預(yù)約等貼身旅游服務(wù)；電瓶車系統(tǒng)建設(shè)

7、中，還將建設(shè)電瓶車運(yùn)行綜合管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)指揮調(diào)度，監(jiān)測電瓶車車運(yùn)行軌跡；3、旅游交通誘導(dǎo)。定期發(fā)布旅游熱點(diǎn)、景點(diǎn)客流情況、周邊路況、并根據(jù)路況為駕車游客選擇最佳路徑。4、停車場管理調(diào)度。對景區(qū)及周邊地區(qū)的停車場進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，為游客提供停車誘導(dǎo)。專業(yè)技術(shù)資料分享WORD文檔下載可編輯1.1.旅游產(chǎn)品推介功能提供S+A（SaaS+Agent）模式的旅游產(chǎn)品推介功能，通過網(wǎng)站版塊推介、手機(jī)信息推送等方式實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)、旅行社、旅游線路或旅游紀(jì)念品等的高效定向推介。1.2.統(tǒng)一游客服務(wù)功能為游