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1、專業(yè)資料北京旅游集散中心規(guī)劃方案目錄第一章旅游集散中心功能定位11.1.游客集散服務功能11.2.旅游中介服務功能2WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料1.3.旅游活動組織功能21.4.區(qū)域交通樞紐功能31.5.旅游產品推介功能41.6.統(tǒng)一游客服務功能41.7.景區(qū)運行動態(tài)監(jiān)測功能(景區(qū)需提供對應數據接口)51.8.區(qū)域旅游統(tǒng)籌開發(fā)功能51.9.組建區(qū)域旅游產業(yè)聯(lián)盟51.10.組建全國旅游集散聯(lián)盟5第二章機構設置與職能62.1.運營中心62.2.游客服務中心72.3.監(jiān)測調度中心72.4.線下服務網點72.4.1.游客集散
2、站82.4.2.游客集散點92.5.線上服務平臺92.5.1.旅游集散中心公共服務平臺92.5.2.旅游集散中心管理運營平臺132.6.車隊142.7.旅行社142.8.產業(yè)聯(lián)盟商會142.9.辦公室15第三章旅游集散中心業(yè)務應用特點153.1.雙軸服務體系153.2.線上線下相結合服務153.3.閉環(huán)一站式服務及監(jiān)督評價153.4.監(jiān)督評價服務體系163.5.網格化服務163.6.智慧服務16第四章旅游集散中心主要業(yè)務應用場景174.1.旅游預訂174.2.監(jiān)督評價18第五章經營模式195.1.組建方式205.2.服務對
3、象205.3.運營內容205.3.1.線下服務網點運營205.3.2.線上服務平臺運營215.3.3.旅游集散中心客運車隊運營215.3.4.旅游集散中心旅行社22WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料5.4.盈利模式23第六章項目投資與資金籌措方案23第七章項目的社會效益分析247.1.加快產業(yè)結構轉換和產業(yè)升級247.2.優(yōu)化旅游產業(yè)結構，促進旅游業(yè)健康發(fā)展247.3.加快北京旅游業(yè)產業(yè)集聚247.4.打破行政區(qū)劃限制，促進區(qū)域旅游合作和整合。257.5.城市形象的窗口257.6.分流交通壓力，創(chuàng)建節(jié)約型社會257.7.促
4、進居民就業(yè)和創(chuàng)業(yè)267.8.促進面向旅游的基礎設施改造，優(yōu)化環(huán)境26第八章項目的經濟效益分析268.1.效益分析依據268.2.經濟評價278.2.1.企業(yè)的營業(yè)收入278.2.2.成本估算278.2.3.投資計劃與資金籌措278.2.4.利潤計算288.3.結論28第九章結論評價289.1.結論289.2.評價29WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料1.WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料第一章旅游集散中心功能定位旅游集散中心狹義上是以企業(yè)或事業(yè)單位等形式存在的、具有公共產品性質、為游客提供旅游服務產品的組織實體。同時,旅游
5、集散中心又是整合旅游資源重要方式和途徑,是一個旅游資源整合系統(tǒng)和整合平臺。旅游集散中心功能定位：1.1.游客集散服務功能對于外地來京的游客，先在中心匯集，就地換乘旅游專線后再去往旅游目的地。對于本地出京游客，則提供一個休整的集中地。WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料對于本地居民，則是“食住行游娛購”齊備的休閑地。1.1.旅游中介服務功能交通、旅行社、景點景區(qū)、賓館飯店等服務部門可以在集散中心設立派駐機構,通過這一中介環(huán)節(jié),為游客提供導游指南、代售景點門票、辦理住宿登記等“一條龍”服務。而集散中心的線下服務網點包括集散站和集
6、散點。其中集散點將延伸到所有的交通樞紐、大型商業(yè)場所、大型社區(qū)以及各大停車場區(qū)。1.2.旅游活動組織功能旅游集散中心還是自助旅游活動的組織方，提供帶團自駕游等多種靈活的自助旅游活動，吸引興趣相同的游客，為游客提供專業(yè)的導游和旅游常識。擬WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料建立汽車營地，為房車或其他車輛及人員提供休息、娛樂及服務的場所，營地包括房車停車場、帳篷露營場、木屋式營地、大型房車營地、商務中心、會議中心等等。1.1.區(qū)域交通樞紐功能1、建設“灰線”觀光巴士系統(tǒng)。面向北京市旅游，連接各大景點的循環(huán)線雙層旅游觀光BUS，實
7、行“時限票價、無次數限制”。2、建設電瓶車運營系統(tǒng)。電瓶車系統(tǒng)與“灰線”BUS、自行車一起，構造起綠色交通立體網絡，可以滿足絕大多數游客和居民娛樂、健身、購物的交通需求。電瓶車除作為交通工具外，還將通過視頻、音頻向乘客傳播北京旅游；通過車載終端，實現(xiàn)乘客誘導、消費預約等貼身旅游服務；電瓶車系統(tǒng)建設中，還將建設電瓶車運行綜合管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)實時指揮調度，監(jiān)測電瓶車車運行軌跡；3、旅游交通誘導。定期發(fā)布旅游熱點、景點客流情況、周邊路況、并根據路況為駕車游客選擇最佳路徑。4、停車場管理調度。對景區(qū)及周邊地區(qū)的停車場進行統(tǒng)一調度
8、，為游客提供停車誘導。WORD完美格式下載可編輯專業(yè)資料1.1.旅游產品推介功能提供S+A（SaaS+Agent）模式的旅游產品推介功能，通過網站版塊推介、手機信息推送等方式實現(xiàn)旅游景區(qū)、旅行社、旅游線路或旅游紀念品等的高效定向推介。1.2.統(tǒng)一游客服務功能為游客提供“旅游前—旅游中—旅游后”全過程全方
