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《旅游集散中心建設的方案設計》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、實用標準方案北京旅游集散中心規(guī)劃方案目錄第一章旅游集散中心功能定位11.1.游客集散服務功能11.2.旅游中介服務功能21.3.旅游活動組織功能21.4.區(qū)域交通樞紐功能31.5.旅游產(chǎn)品推介功能41.6.統(tǒng)一游客服務功能41.7.景區(qū)運行動態(tài)監(jiān)測功能(景區(qū)需提供對應數(shù)據(jù)接口)51.8.區(qū)域旅游統(tǒng)籌開發(fā)功能51.9.組建區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟51.10.組建全國旅游集散聯(lián)盟5精彩文檔實用標準方案第二章機構設置與職能62.1.運營中心62.2.游客服務中心72.3.監(jiān)測調度中心72.4.線下服務網(wǎng)點72.4.1.游客集散站82.4.2.游客集散
2、點92.5.線上服務平臺92.5.1.旅游集散中心公共服務平臺92.5.2.旅游集散中心管理運營平臺132.6.車隊142.7.旅行社142.8.產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟商會142.9.辦公室15第三章旅游集散中心業(yè)務應用特點153.1.雙軸服務體系153.2.線上線下相結合服務153.3.閉環(huán)一站式服務及監(jiān)督評價153.4.監(jiān)督評價服務體系163.5.網(wǎng)格化服務163.6.智慧服務16第四章旅游集散中心主要業(yè)務應用場景174.1.旅游預訂174.2.監(jiān)督評價18第五章經(jīng)營模式195.1.組建方式205.2.服務對象205.3.運營內(nèi)容205.3.1.
3、線下服務網(wǎng)點運營205.3.2.線上服務平臺運營215.3.3.旅游集散中心客運車隊運營215.3.4.旅游集散中心旅行社225.4.盈利模式23第六章項目投資與資金籌措方案23第七章項目的社會效益分析247.1.加快產(chǎn)業(yè)結構轉換和產(chǎn)業(yè)升級247.2.優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結構，促進旅游業(yè)健康發(fā)展247.3.加快北京旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚24精彩文檔實用標準方案7.4.打破行政區(qū)劃限制，促進區(qū)域旅游合作和整合。257.5.城市形象的窗口257.6.分流交通壓力，創(chuàng)建節(jié)約型社會257.7.促進居民就業(yè)和創(chuàng)業(yè)267.8.促進面向旅游的基礎設施改造，優(yōu)化環(huán)境2
4、6第八章項目的經(jīng)濟效益分析268.1.效益分析依據(jù)268.2.經(jīng)濟評價278.2.1.企業(yè)的營業(yè)收入278.2.2.成本估算278.2.3.投資計劃與資金籌措278.2.4.利潤計算288.3.結論28第九章結論評價289.1.結論289.2.評價29精彩文檔實用標準方案1.精彩文檔實用標準方案第一章旅游集散中心功能定位旅游集散中心狹義上是以企業(yè)或事業(yè)單位等形式存在的、具有公共產(chǎn)品性質、為游客提供旅游服務產(chǎn)品的組織實體。同時,旅游集散中心又是整合旅游資源重要方式和途徑,是一個旅游資源整合系統(tǒng)和整合平臺。旅游集散中心功能定位：1.1.游客
5、集散服務功能對于外地來京的游客，先在中心匯集，就地換乘旅游專線后再去往旅游目的地。對于本地出京游客，則提供一個休整的集中地。精彩文檔實用標準方案對于本地居民，則是“食住行游娛購”齊備的休閑地。1.1.旅游中介服務功能交通、旅行社、景點景區(qū)、賓館飯店等服務部門可以在集散中心設立派駐機構,通過這一中介環(huán)節(jié),為游客提供導游指南、代售景點門票、辦理住宿登記等“一條龍”服務。而集散中心的線下服務網(wǎng)點包括集散站和集散點。其中集散點將延伸到所有的交通樞紐、大型商業(yè)場所、大型社區(qū)以及各大停車場區(qū)。1.2.旅游活動組織功能旅游集散中心還是自助旅游活動的組
6、織方，提供帶團自駕游等多種靈活的自助旅游活動，吸引興趣相同的游客，為游客提供專業(yè)的導游和旅游常識。擬精彩文檔實用標準方案建立汽車營地，為房車或其他車輛及人員提供休息、娛樂及服務的場所，營地包括房車停車場、帳篷露營場、木屋式營地、大型房車營地、商務中心、會議中心等等。1.1.區(qū)域交通樞紐功能1、建設“灰線”觀光巴士系統(tǒng)。面向北京市旅游，連接各大景點的循環(huán)線雙層旅游觀光BUS，實行“時限票價、無次數(shù)限制”。2、建設電瓶車運營系統(tǒng)。電瓶車系統(tǒng)與“灰線”BUS、自行車一起，構造起綠色交通立體網(wǎng)絡，可以滿足絕大多數(shù)游客和居民娛樂、健身、購物的交通
7、需求。電瓶車除作為交通工具外，還將通過視頻、音頻向乘客傳播北京旅游；通過車載終端，實現(xiàn)乘客誘導、消費預約等貼身旅游服務；電瓶車系統(tǒng)建設中，還將建設電瓶車運行綜合管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)實時指揮調度，監(jiān)測電瓶車車運行軌跡；3、旅游交通誘導。定期發(fā)布旅游熱點、景點客流情況、周邊路況、并根據(jù)路況為駕車游客選擇最佳路徑。4、停車場管理調度。對景區(qū)及周邊地區(qū)的停車場進行統(tǒng)一調度，為游客提供停車誘導。精彩文檔實用標準方案1.1.旅游產(chǎn)品推介功能提供S+A（SaaS+Agent）模式的旅游產(chǎn)品推介功能，通過網(wǎng)站版塊推介、手機信息推送等方式實現(xiàn)旅游景區(qū)、旅行
8、社、旅游線路或旅游紀念品等的高效定向推介。1.2.統(tǒng)一游客服務功能為游客提供“旅游前—旅游中—旅游后”全過程全方位的服務，通過網(wǎng)站和呼叫中心、手機客戶端三種媒介，提供以下主要功能1.景區(qū)的導游、導覽、導購等
