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《提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的10個(gè)技巧》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的10個(gè)技巧?一個(gè)網(wǎng)站是否能吸引訪問者,用戶體驗(yàn)是最為關(guān)鍵的因素。不論是界面的而用戶體驗(yàn)還是功能用戶體驗(yàn),很多網(wǎng)站可謂是下足了功夫,在不斷的更新?lián)Q代中越來越符合用戶的使用習(xí)慣。一些大的門戶網(wǎng)站,如的新浪、網(wǎng)易、騰訊他們都擁有著自己的UE團(tuán)隊(duì),其對(duì)用戶體驗(yàn)的程度可見一斑。??那么對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站而言,要怎么才能做出符合用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品呢?今天單仁網(wǎng)絡(luò)營銷課程就為大家來解讀。??首先我們來看下百度對(duì)的用戶體驗(yàn)的定義:用戶體驗(yàn)(UserExperience,簡稱UE)是一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品
2、過程中建立起來的感受。但是對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶群體來講,其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來認(rèn)識(shí)到。??從上面我們可以知道,做好用戶體驗(yàn)需要憑借用戶的使用感受來體現(xiàn),當(dāng)我們看到一個(gè)網(wǎng)站,第一印象會(huì)讓用戶決定留還是走,這也就決定了網(wǎng)站是否能進(jìn)行轉(zhuǎn)化,產(chǎn)品能否賣出,甚至是這個(gè)網(wǎng)站的存亡。??那怎么才能提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)?zāi)???首先,網(wǎng)站外觀上的改變。???1.美觀大方的頁面設(shè)計(jì)??上到天貓,下到小店鋪,都離不開美觀的頁面設(shè)計(jì)。就像一個(gè)女生出門一樣,打扮的漂亮,回頭率就高;出門穿個(gè)睡衣,頭發(fā)亂糟糟
3、的,不僅沒有回頭率,可能遭一身噴。網(wǎng)站也一樣,打扮的漂漂亮亮的自然很多回頭率,甚至一次性就產(chǎn)生銷售。???2.告訴用戶你的網(wǎng)站是干什么的??不要讓用戶感到茫然,更不要讓用戶感到無從下手。在網(wǎng)站最顯眼的地方告訴用戶你的網(wǎng)站是干什么的,如果要做什么應(yīng)該如何操作。要有一個(gè)類似于導(dǎo)購的引導(dǎo),讓用戶知道他想要干什么就要怎么做,而不是等用戶自己去挖掘怎么做。有一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)雜亂,讓用戶完全不知道可以干什么,這樣的網(wǎng)站肯定是轉(zhuǎn)化率非常低的。???3.引導(dǎo)性的頁面導(dǎo)航??一般的網(wǎng)站至少有三個(gè)層面,首頁-欄目頁-終極
4、頁面,點(diǎn)入一個(gè)網(wǎng)頁,要讓用戶知道如何返回上一個(gè)頁面,或者用新窗口的形式彈出終極頁面,關(guān)閉后能返回上一個(gè)頁面。并且要指導(dǎo)用戶如何找到他想要的內(nèi)容或者產(chǎn)品。???4.網(wǎng)頁的整體性和相關(guān)性??我們不是做大型門戶網(wǎng)站,即使像京東那樣的大型3C電商網(wǎng)站,賣的也是同類3C產(chǎn)品,并不是什么都賣。所以我們?cè)谟脩趔w驗(yàn)研究的時(shí)候要注意網(wǎng)站的整體性和相關(guān)性,也就是確定網(wǎng)站的主題,主題都要相關(guān),或者就是相同,對(duì)于提高和集中權(quán)重有好處,也給用戶更多同類產(chǎn)品的選擇。??總而言之,網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)要做到簡潔而不簡單。??其次,網(wǎng)站
5、功能上的改變。???1.網(wǎng)站的速度一定要快??其實(shí)一個(gè)好的服務(wù)器花不了多少錢,小型網(wǎng)站300塊以內(nèi)絕對(duì)能買到一個(gè)速度快并且穩(wěn)定的空間。不要舍不得這些錢,有些公司花幾十幾百萬去買別人的數(shù)據(jù)庫,就是要獲得精準(zhǔn)用戶,而你的網(wǎng)站有精準(zhǔn)用戶來訪問,卻被慢得不行的服務(wù)器拒絕了,這很虧本。根據(jù)知名互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,一般用戶在一個(gè)頁面的停留時(shí)間為4-6秒,而如果網(wǎng)頁打開速度超過6秒,很多用戶就會(huì)流失。???2.體現(xiàn)專業(yè)性??上至騰訊、新浪等大型生活門戶網(wǎng)站,下至淘寶的店鋪,銷量好的網(wǎng)站從外觀和功能上講都很
6、專業(yè),專業(yè)性會(huì)提高網(wǎng)站的成交。在百度里很多投放jingjia的網(wǎng)站都是一次交易,一次性讓客戶感受到專業(yè)性,參考他們的網(wǎng)站,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站會(huì)有400電話,會(huì)有退款承諾,會(huì)有專家證明,甚至?xí)衅髽I(yè)QQ,這些都會(huì)提高用戶的信任度,及時(shí)你的網(wǎng)站再小,但也要讓用戶覺得你的網(wǎng)站是十分專業(yè)的。???3.文章內(nèi)容設(shè)計(jì)??文章內(nèi)容是需要設(shè)計(jì)的,因?yàn)榧词故莻€(gè)人博客,一個(gè)純粹自己娛樂的網(wǎng)站,也會(huì)有用戶挖掘到里面的價(jià)值從而進(jìn)行交易。如果寫了一**垃圾文章,從來沒有注意過什么方法,即使文章寫的再好,用戶也只會(huì)停留
7、在這篇文章上,而不會(huì)去瀏覽其他文章,設(shè)計(jì)好文章內(nèi)容,把用戶牢牢套住,就會(huì)減少跳出率,產(chǎn)生交易。網(wǎng)站的文章要跟網(wǎng)站的產(chǎn)品相關(guān),同時(shí)要具備價(jià)值性,這樣才能吸引住用戶。???4.網(wǎng)站經(jīng)常更新??不要半年都不更新一次,不更新的網(wǎng)站只會(huì)慢慢死掉。一個(gè)活的網(wǎng)站會(huì)有人來圍觀,不要三天打魚兩天曬網(wǎng)。服務(wù)器是花錢買的,不是免費(fèi)拿到的,做個(gè)網(wǎng)站也不容易,一年到頭來網(wǎng)站沒有任何收益,豈不是很虧本。珍惜你的資金,經(jīng)常更新網(wǎng)站。長期網(wǎng)站內(nèi)容都不更新的網(wǎng)站,百度會(huì)將其認(rèn)作垃圾網(wǎng)站,因此很容易被k。???5.讓用戶方便的進(jìn)行搜
8、索??在網(wǎng)站上放置搜索功能,讓用戶方便找到想要的內(nèi)容。大型網(wǎng)站都會(huì)有自己的搜索引擎,而且有自己的算法,研究如何設(shè)置算法才能搜索到用戶想要的內(nèi)容。這對(duì)用戶體驗(yàn)有很大幫助,尤其是想在你的網(wǎng)站產(chǎn)生交易的用戶。???6.讓用戶能夠隨時(shí)找到你??可以留下你的聯(lián)系方式,也可以做一個(gè)浮窗讓用戶主動(dòng)聯(lián)系你。該有的QQ、郵箱、MSN都應(yīng)該有,如果用戶想進(jìn)行交易卻聯(lián)系不到你,豈不是又損失了很多用戶。因此,必要的聯(lián)系方式一定要留下,讓用戶很方便能聯(lián)系到你。??最后,想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),用戶體驗(yàn)不是我們認(rèn)為好就行