人性假設及管理

《人性假設及管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、人性假設與管理“人性”問題，自古以來就是哲學史上爭論不休的問題，直到馬克思主義誕生以后，才為正確解決這個問題指明了方向。???“跋山需懂山性，涉水需懂水性，管理需懂人性！”所以，從企業(yè)管理的角度解讀“人性”的問題顯得尤為重要。無論處于什么階段的企業(yè)，企業(yè)的領導人制定什么樣的管理制度、采用什么樣的管理策略和管理方法，建立什么樣的組織架構，都與他們?nèi)绾慰创诵缘膯栴}有關。西方管理心理學中提出了四種與管理有關的人性假設，即“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”和“復雜人”的假設。這四種假設表明了西方管理界對于人性看法的發(fā)展歷程，

2、對于我們的企業(yè)管理也具有很大的啟發(fā)意義。一、“經(jīng)濟人”的假設???“經(jīng)濟人”假設認為，人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利。人都要爭取最大的經(jīng)濟利益，工作是為了獲得經(jīng)濟報酬。泰勒是“經(jīng)濟人”觀點的典型代表。??（一）“經(jīng)濟人”假設的基本觀點???1．多數(shù)人天生是懶惰的，都盡可能逃避工作；他們沒有雄心壯志和負責精神，而寧可期望別人來領導和指揮；他們對組織的要求與目標不關心，只關心個人，而且其個人目標都是與組織目標相矛盾的；他們?nèi)狈硇?，不能自律，容易受他人影響；他們工作的目的在于滿足基本的生理需要與安全需要。???2

3、．只有少數(shù)人是勤奮、有抱負、富有獻身精神的，他們能自己激勵自己、約束自己。這些人應當負起管理的責任來。二、“社會人”的假設???“社會人”的假設認為，人們在工作中得到的物質(zhì)利益，對于調(diào)動人們的生產(chǎn)積極性只有次要意義，人們最重視在工作中與周圍的人友好相處。良好的人際關系對于調(diào)動認得餓生產(chǎn)積極性具有決定性的作用。???（一）“社會人”假設的基本觀點???1．人是“社會人”，是由社會需要而引起工作動機的。因此，金錢不是激勵員工積極工作的唯一動力，員工的社會心理需求才是影響員工積極性的主要因素。???2．生產(chǎn)效率的高低主要不決定于

4、工作方法和工作條件，而取決于員工的“士氣”?！笆繗狻比Q于企業(yè)中的人際關系、員工的社會生活和家庭生活。???3．員工對同事給予的影響的重視程度，要比對管理者所給予的經(jīng)濟誘因與控制的重視程度大得多。員工中存在著“非正式群體”，這種無形的組織有其自身的規(guī)范，能更有效地影響其成員的行為。???4．工業(yè)改革與合理化的結果，使工作本身失去了意義，員工只能從工作之外的社會關系中尋求生活的意義，于是工人的工作效率便隨著管理者能滿足他們的社會需要的程度而變化。三、“自我實現(xiàn)人”的假設???“自我實現(xiàn)人”的假設產(chǎn)生于20世紀50年代，起源于

5、人本主義心理學，該學派的代表是美國心理學家馬斯洛（A．Masl.w）。他認為人的需要的最高層次乃是“自我實現(xiàn)”，即以其最有效和最完整的方式表現(xiàn)他的潛力?！懊總€人都必須成為他自己所希望的那種人。???“自我實現(xiàn)人”的假設還起源于美國組織心理學家阿基里斯（c．Argyris）提出的“不成熟——成熟”理論。他認為：人都是從不成熟逐漸發(fā)展到成熟的，這種發(fā)展是一個自然的過程，但由于環(huán)境、管理制度的限制，很多人沒有完成這一過程，只有少數(shù)人達到了完全成熟，但隨著社會的發(fā)展，成熟的人越來越多。從不成熟到成熟的過程包括如下七個方面：???1

6、．被動?發(fā)展到主動；???2．依賴??發(fā)展到自主；???3．只有少數(shù)技能??發(fā)展到?能做多種動作；???4．興趣淺薄??發(fā)展到??興趣深刻；???5．目光短淺??發(fā)展到??遠見卓識；???6．服從地位??發(fā)展到??平等地位或優(yōu)越地位；???7.缺乏自我意識???發(fā)展到??自我意識、自我控制。???（一）“自動人”假設的基本觀點???1．人生來就是勤奮的，如果沒有不良條件的限制，運用體力和腦力從事工作，如同游戲和休息一樣自然。???2．外來的控制和懲罰的威脅并不是促使人為實現(xiàn)組織目標而努力的唯一方法。人在達到自己所承諾的目標

7、過程中，是能夠自我約束、自我控制的。???3．員工自我實現(xiàn)的需要和完成組織任務、使組織的績效更富成果，這二者之間并無必然的矛盾。如果給予機會，員工會自愿地把他們個人的目標與組織目標結合為一體。???4．員工在適當條件下不但能接受責任，而且會追求責任。逃避責任、缺乏雄心和強調(diào)安全是經(jīng)驗的結果，而不是人的天性。???5．不是少數(shù)員工，而是許多員工都具有解決組織問題的想象力、獨創(chuàng)性和勤奮精神。???6．在現(xiàn)代工業(yè)生活的條件下，一般員工的智慧潛能只被利用很少一部分。四、“復雜人”的假設???“復雜人”是20世紀60年代末70年代初

8、被提出的假設，這是由于經(jīng)過長期的研究，人們發(fā)現(xiàn)，實際生活中的人既不是單純的“自我實現(xiàn)人”，也不是單純的“社會人”和“經(jīng)濟人”。關于人性的上述三種假設，雖然各有其合理的成分，但并不適用于一切人。因為人是極其復雜的，不僅人的個性因人而異，而且還因時、因地、因地位和人際關系等各因素的變化而異。正如有人說的“見