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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方高等教育自學(xué)考試畢業(yè)論文論物流企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建陳騰飛專業(yè)：物流企業(yè)管理主考學(xué)校：蘭州交通大學(xué)準(zhǔn)考證號(hào)：655010103004指導(dǎo)教師姓名職稱：張靜芳（教授）甘肅省高等教育自學(xué)考試辦公室印刷2011年3月21號(hào)----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需---------
2、----文檔下載最佳的地方物流專業(yè)論物流企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建Concerninglogisticsenterprisequalitymanagementsystemconstruction陳騰飛Chentengfei----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方目錄內(nèi)容摘要……………………………………………(Ⅰ)正文提要……………………………
3、………………(Ⅱ)第一章:物流企業(yè)質(zhì)量管理的基本概念1.1物流企業(yè)質(zhì)量管理概念1.2物流企業(yè)質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)1.3物流企業(yè)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容1.4物流企業(yè)質(zhì)量管理的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)1.5物流企業(yè)質(zhì)量管理原則第二章：我國(guó)的物流企業(yè)質(zhì)量管理1.1我國(guó)物流企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀1.2質(zhì)量管理在物流企業(yè)中的應(yīng)用第三章：現(xiàn)代物流質(zhì)量質(zhì)量管理體系的構(gòu)建1.1ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)1.2我國(guó)物流企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行第四章：我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展展望注釋…………………………………………………(Ⅲ)參考文獻(xiàn)……………………………
4、………………(Ⅳ)----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方附錄…………………………………………………(Ⅴ)致謝…………………………………………………(Ⅵ)論物流企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建陳騰飛內(nèi)容摘要：本文描述了物流企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建，通過(guò)對(duì)物流企業(yè)質(zhì)量管理體系概念，我國(guó)物流企業(yè)的現(xiàn)狀分析，以及我國(guó)物流企業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的論述，總結(jié)出物
5、流企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建，并且對(duì)我國(guó)物流企業(yè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行了總結(jié)與展望。關(guān)鍵字：質(zhì)量質(zhì)量管理企物流業(yè)質(zhì)量管理體系我國(guó)物流質(zhì)量管理ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)正文第一章：物流企業(yè)質(zhì)量管理的基本概念1.1物流企業(yè)質(zhì)量管理概念一.質(zhì)量質(zhì)量是指一組固有的特性滿足要求的程度。質(zhì)量的含義有一下四點(diǎn)：1.質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。2.提出“固有特性“的概念說(shuō)明固有特性是產(chǎn)品，過(guò)程或體系的一部分，而是人為賦予的特性不是固有特性，不反映在產(chǎn)品的質(zhì)量范疇中，使質(zhì)量的概念更為明確
6、。3.質(zhì)量反映為“滿足要求的程度”，而不是反映為“特性總和”。特性是固有的，與要求相比較，滿足要求的程度才反映為質(zhì)量的好壞。質(zhì)量要求不是固定不變的，隨著技術(shù)的發(fā)展，生活水平的提高，人們對(duì)產(chǎn)品，過(guò)程，或體系會(huì)提出新的質(zhì)量要求。4.質(zhì)量的“相對(duì)性”----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方。不同國(guó)家不同地區(qū)因自然環(huán)境條件不同，技術(shù)發(fā)達(dá)的程度不同
7、，消費(fèi)水平不同和風(fēng)俗習(xí)慣等的不同，會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出不同的要求，產(chǎn)品應(yīng)具有這種環(huán)境的適應(yīng)性，對(duì)不同地區(qū)要提供具有不同性能的產(chǎn)品，以滿足該地區(qū)用戶的“明示或隱含的需求”。二．質(zhì)量管理質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全部活動(dòng)，質(zhì)量管理的發(fā)展與工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展密切相關(guān)?，F(xiàn)代關(guān)于質(zhì)量的概念包括對(duì)社會(huì)性、經(jīng)濟(jì)性和系統(tǒng)性三方面的認(rèn)識(shí)。1.質(zhì)量的社會(huì)性質(zhì)量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個(gè)社會(huì)的角度來(lái)評(píng)價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、
8、生態(tài)平衡等問(wèn)題時(shí)更是如此。2.質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性 質(zhì)量不僅從某些技術(shù)指標(biāo)來(lái)考慮，還從制造成本、價(jià)格、使用價(jià)值和消耗等幾方面來(lái)綜合評(píng)價(jià)。在確定質(zhì)量水平或目標(biāo)時(shí)，不能脫離社會(huì)的條件和需要,不能單純追求技術(shù)上的先進(jìn)性，還應(yīng)考慮使用上的經(jīng)濟(jì)合理性，使質(zhì)量和價(jià)格達(dá)到合理的平衡。3.質(zhì)量的系統(tǒng)性質(zhì)量是一個(gè)受到設(shè)計(jì)、制造、使用等因素影響的復(fù)雜系統(tǒng)。例如，汽車是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)械系
