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《高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理培訓(xùn)-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原則(ppt 71頁(yè))》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理20101團(tuán)隊(duì)的作用1、效率：1+1>22、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn)。3、效果:完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。課程目的：了解與建立真正的團(tuán)隊(duì)掌握有效的管理技能做一個(gè)優(yōu)秀的管理者三個(gè)臭皮匠,抵個(gè)諸葛亮猛虎VS狼群2團(tuán)隊(duì)與個(gè)體工作個(gè)體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人績(jī)效個(gè)體化、自我隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)集體和個(gè)人績(jī)效個(gè)體的和共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能雙贏戰(zhàn)斗的堡壘3團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)(心行合一,團(tuán)結(jié)合作)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效工作表現(xiàn)(內(nèi)耗)4實(shí)際形成的四種團(tuán)隊(duì)任
2、務(wù)導(dǎo)向ADCB人際導(dǎo)向A、B、C、D四種不同的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)“用人如人”“用人如器”5團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原則：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模有限成員：控制在12人以?xún)?nèi)，一般是7人以?xún)?nèi)。應(yīng)該思考與回答的問(wèn)題：貢獻(xiàn)：“我憑什么在這個(gè)單位拿工資？”職責(zé)：“我在這個(gè)單位負(fù)責(zé)什么？我做到了嗎?”價(jià)值驅(qū)動(dòng)6高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一致的承諾開(kāi)放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)與制度分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)建設(shè)與管理體系修煉：系統(tǒng)思考7高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原則1：清晰的共同目標(biāo)1、確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)（成功的關(guān)鍵）2、為團(tuán)隊(duì)：能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)
3、力。3、為成員：目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平。4、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)5、方便確定事情的輕重緩急，把握重點(diǎn)6、通過(guò)對(duì)目標(biāo)的細(xì)化、量化和流程化，能實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的評(píng)估。“南轅北轍”的警示“為了生存而奔跑”8目標(biāo)——正確決策源自4個(gè)前提：1、成員素質(zhì)高2、情況必須了解清楚，掌握信息，多聽(tīng)意見(jiàn)3、大方向必須選擇正確，基于核心競(jìng)爭(zhēng)力4、思路必須清晰，多方案選擇——打開(kāi)選擇的空間克服四個(gè)心理障礙：1、從眾心理2、個(gè)人權(quán)威3、一團(tuán)和氣4、意氣之爭(zhēng)9我們的決策知覺(jué)總正確嗎？測(cè)試一下修煉：心智模式10知覺(jué)特性1112知覺(jué)特性
4、13知覺(jué)特性14知覺(jué)特性15知覺(jué)特性16知覺(jué)特性17“橫看成嶺惻成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”不同視角；不同價(jià)值；不同情境；不同心態(tài)；不同經(jīng)歷；……同一事情觀點(diǎn)不一18小例子：大干加巧干大干加23干19眼見(jiàn)不為實(shí)20眼見(jiàn)不為實(shí)跳出微觀，看宏觀。領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略視野。21高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原則：對(duì)目標(biāo)的一致承諾團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面明確力所能及共識(shí)、雙贏未來(lái)潛力修煉：共同愿景自驅(qū)力外驅(qū)力激勵(lì)22團(tuán)隊(duì)建設(shè)的選人原則2：2.1知人善用1、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)2、知識(shí)、技能3、人際相容性4、情緒穩(wěn)定性識(shí)別人才4個(gè)避免：1、暈
5、輪效應(yīng)——一俊遮百丑2、首因效應(yīng)3、近因效應(yīng)4、投射效應(yīng)責(zé)任心可培養(yǎng)嗎？識(shí)人之道：——且慢下手——曾國(guó)藩識(shí)人23注意識(shí)別“老鷹”與“鴨子”：鳥(niǎo)類(lèi)——相似——不同。老鷹能在高空盤(pán)旋注視四面八方，而鴨子除了只會(huì)嘎嘎叫以外，它什么都不會(huì)做。這是一個(gè)處理事情時(shí)很不好的方法，因?yàn)槟鞘枪庹f(shuō)不練，缺乏執(zhí)行力，于事無(wú)補(bǔ)。 ???在組織中只會(huì)嘎嘎叫的鴨子，通常都會(huì)找一些理由及藉口來(lái)掩飾自己的錯(cuò)誤及無(wú)能，好一點(diǎn)的鴨子會(huì)將問(wèn)題反映出來(lái)，但是基本上不會(huì)提出解決問(wèn)題的良方。老鷹可就不同了，老鷹不僅會(huì)主動(dòng)去發(fā)掘問(wèn)題，而且還會(huì)主動(dòng)去尋求最快且最有效率解
6、決問(wèn)題的方法，所以對(duì)公司的貢獻(xiàn)度也最大。因此對(duì)于有效的管理者來(lái)說(shuō)，擁有一只老鷹遠(yuǎn)勝過(guò)擁有十只甚至以上的鴨子。如果關(guān)愛(ài)著“鴨子”，則會(huì)氣走“老鷹”。24選擇人格好的員工——啟示：一根火柴棒一根火柴棒價(jià)值不到1毛錢(qián)，一棟房子的價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元，但是一根火柴棒可以摧毀一棟房子，可見(jiàn)微不足道的潛在破壞力，一旦發(fā)作起來(lái)，其攻堅(jiān)滅頂?shù)牧α浚瑹o(wú)物能御。要疊100萬(wàn)張骨牌，需費(fèi)時(shí)1個(gè)月，但推倒骨牌只要幾分鐘。要經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)，需耗時(shí)數(shù)十載，但要倒閉，只需一個(gè)錯(cuò)誤的決策。要修養(yǎng)被尊敬的人格，需經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的被信任，但要人格破產(chǎn)只需要做一件事情。一根
7、火柴棒是什么東西呢？它就是下列四項(xiàng)：1、無(wú)法自我控制的情緒；2、頑固不化的個(gè)性；3、不經(jīng)理智判斷的決策；4、狹隘無(wú)情的心胸。25高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原則2：2.2相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織工作意愿ADCB工作能力關(guān)鍵在于利用優(yōu)點(diǎn)：利用“優(yōu)點(diǎn)”，而不是克服“缺點(diǎn)”——事半功倍認(rèn)識(shí)“弱點(diǎn)”，避免犯錯(cuò)誤思考：人無(wú)完人，你的下屬的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？26高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原則：相關(guān)的技能團(tuán)隊(duì)技能：（1）包括技術(shù)性或?qū)嵱眯詫?zhuān)業(yè)知識(shí)在內(nèi)的一系列技能；（2）分析、解決問(wèn)題以及做出
8、決策的能力；（3）處理人際關(guān)系的能力。27團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原則：分配角色團(tuán)隊(duì)角色領(lǐng)導(dǎo)者：激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)探索者：提出新思想、新創(chuàng)意評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)執(zhí)行者：高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)完美專(zhuān)家：了解很多細(xì)節(jié)綜合者：記錄與綜合
