互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)營銷策略研究

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1、互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)營銷策略研究互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)營銷策略研究互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)營銷策略研究互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)營銷策略研究【摘　要】伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)深刻地影響著企業(yè)的營銷與發(fā)展，推動了全球電子商務的進一步發(fā)展，還促使著互聯(lián)網(wǎng)上傳統(tǒng)商業(yè)模式的變革，為客戶提供越來越多的實時服務。本文將圍繞互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)營銷策略進行研究和探討。【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)；營銷策略；創(chuàng)新營銷策略是指企業(yè)基于現(xiàn)有資源、所處發(fā)展階段、運營目標而制定的諸多存在內(nèi)在關聯(lián)的營銷方案，經(jīng)過提供有競爭力的商品與勞務來提升市場占有率，最后達成企業(yè)的終極經(jīng)營目標。隨著信息技術的不

2、斷提升，新的營銷方式與營銷途徑大量涌現(xiàn)，企業(yè)的營銷策略與方法也產(chǎn)生了很大的變化，迎來機遇與風險同在的局面。面對當前的發(fā)展環(huán)境與發(fā)展形勢，企業(yè)應當改變過去的營銷理念，結(jié)合實際情況制定科學的營銷策略，為企業(yè)在日益升級的市場競爭中處于有利地位而奠定夯實的基礎。一、依托現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術，建立消費者信息數(shù)據(jù)庫互聯(lián)網(wǎng)思維的形成基礎是大數(shù)據(jù)，需要營銷人員對大數(shù)據(jù)加以深入、系統(tǒng)的剖析。企業(yè)應當以大數(shù)據(jù)為基礎，構(gòu)建囊括客戶個人信息在內(nèi)的數(shù)據(jù)庫與互聯(lián)網(wǎng)平臺。依托信息數(shù)據(jù)庫，利用檢索、查閱、統(tǒng)計、細分等性能，進行對比，發(fā)掘客戶的喜好，掌握企業(yè)客戶的情感表

3、現(xiàn)方式，研究并判斷企業(yè)當前已有顧客和潛在顧客的思想狀況，進而了解其對產(chǎn)品與服務的現(xiàn)實需求。利用多種類型的終端把企業(yè)的各種信息推動到消費者手中，讓企業(yè)的營銷策略逐漸合理化、高效化。另外，企業(yè)應當利用機會，改變營銷理念，在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下，基于大數(shù)據(jù)思維，從商品研發(fā)、市場定位、品牌確立、顧客關系維護等方面構(gòu)建一條健全的營銷鏈條，取得更理想、更突出的營銷成效，顛覆過去的營銷策略形式，革新營銷方式，提升在線營銷能力和水準。二、依托社會化媒介平臺，實現(xiàn)社會化平臺營銷社會化平臺營銷指的是依托社會化媒介平臺組織進行市場調(diào)研、顧客開發(fā)和維系、商

4、品信息公布、售后服務等一系列營銷相關活動。社會化媒介平臺具有多方面優(yōu)勢，比如具有多樣化的管理工具，能夠和用戶進行充分的互動，具有較大的用戶群體，當前已發(fā)展成企業(yè)營銷的主要渠道。近幾年，社會化平臺快速發(fā)展，比如微信、人人網(wǎng)、QQ群等等。基于社會化平臺進行營銷活動最主要的是和用戶進行交流、互動，形成高質(zhì)量的口碑宣傳，提升企業(yè)的聲譽度與影響力，實現(xiàn)提升營銷收益的目標。尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓企業(yè)和顧客無論在什么時間、什么地點均可以進行交流，提升了顧客的體驗。LBS技術的廣泛應用讓部分規(guī)模較小的企業(yè)可以依據(jù)顧客所在的地點實施精準化營

5、銷。當前，社會媒體平臺——微博的注冊用戶已達兩億之多，這兩億用戶蘊藏無限商機。電商企業(yè)可依托微博平臺用戶眾多、輻射范圍廣、信息傳播迅速的特征，把其和營銷活動相關聯(lián)，有效擴展業(yè)務范圍。另外，依托微博能夠更及時、更充分和顧客加以互動，搜集到顧客的反饋建議，以利于有側(cè)重性地改進商品、改進服務。和顧客進行互動時，可依據(jù)顧客的特征將其進行類別劃分，基于各類顧客的實際需要，研發(fā)特色化業(yè)務，讓企業(yè)開展的業(yè)務和顧客需求完美結(jié)合，以提高顧客滿意水平。另外，微信群、論壇、QQ群等也是優(yōu)良的社會媒體平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)公司如果可以有效運用上述平臺，必定會推動業(yè)

6、務的發(fā)展。三、整合線上線下營銷，構(gòu)建線上線下營銷平臺當前，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已走過了線上與線下各自為營與網(wǎng)絡資源擠占實體資源的時期，正在進入網(wǎng)絡和實體有效結(jié)合、互相推動的階段，比如餓了么、美團網(wǎng)等，為實體資源與網(wǎng)絡資源的融合提供了平臺，全面促進了實體和網(wǎng)絡資源的融合，拓展了新市場，讓企業(yè)擁有了關鍵競爭優(yōu)勢。經(jīng)過總體設計線上線下營銷平臺，對網(wǎng)絡與實體資源加以科學利用，有效提升企業(yè)的營銷效益。例如，把實體店定位為體驗店或物流配送店，互聯(lián)網(wǎng)營銷收入補償實體店；把實體店定位為以批發(fā)為主、線上店鋪定位為零售為主等。應當說，像蘇寧一樣網(wǎng)上價格和實體店

7、價格相同是發(fā)展的必然趨勢。線上與線下的結(jié)合一方面要力爭讓顧客由網(wǎng)上向?qū)嶓w流動，另一方面也要使顧客由實體向網(wǎng)絡流動，實現(xiàn)雙向流動，構(gòu)成完整的營銷鏈條。當顧客到實體店鋪購買某商品，因為產(chǎn)品體積過大或店鋪沒有現(xiàn)貨時，可在網(wǎng)上訂單，之后將此訂單和實體店銷售人員的銷售成績相關聯(lián)，進而掃除實體向網(wǎng)上流動的人為阻礙。四、抓住移動互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展機遇，積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)開展營銷2016年全球智能手機出貨量接近15億臺。其中，中國品牌出貨總量為億，貢獻了接近全球出貨量的三分之一。中國已成為全球最大的移動互聯(lián)網(wǎng)絡市場。截至2016年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)

8、模達億，較2015年底增加7550萬人?？梢姡苿踊ヂ?lián)網(wǎng)已占據(jù)主流位置，規(guī)模較小的企業(yè)依托移動互聯(lián)網(wǎng)來進行營銷是達成營銷目標的有效保障。為此，企業(yè)可全面運用移動互聯(lián)網(wǎng)的特點來開展營銷活動。具體而言，可從下述方面進行嘗試：第一，企業(yè)研發(fā)移動客戶端，也