資源描述:
《足療技師管理規(guī)章制度》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、壽之源足療技師管理規(guī)章制度為了把壽之源更好的推廣和為員工塑造一種良好的工作習(xí)慣,壽之源專門制定了以下制度,希望全體工作人員共同遵守和執(zhí)行: 1、不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過(guò)兩小時(shí)以上按曠工處理)?! ?、上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。 3、女技師上鐘前必須化淡妝,不留長(zhǎng)指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報(bào)鐘造成走單的,該技師要負(fù)責(zé)買單。(如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房.逗留.接聽(tīng)私人電話﹑帶電話等。) 5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不
2、得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對(duì)客人有不禮貌的行為。 6.吧臺(tái)工作人員忙時(shí)技師必須跟單送客,如沒(méi)有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買單?! ?.不得在營(yíng)業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所等鐘或休息?! ?.如有偷竊,貪污等行為的,除賠償一切損失外并罰款三百元即當(dāng)場(chǎng)開(kāi)除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不報(bào),占為私有除賠償一切損失外并解雇?! ?.技師休息或請(qǐng)假必須提前一天,以書面形式向主管申請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員?! ?0.技師一律不得向客人索取小費(fèi)。 11.如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的
3、時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),超過(guò)半小時(shí)取消留牌并打后牌處理?! ?2.技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外?! ?3.技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼?! ?4.技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房?jī)?nèi)張望,上鐘技師不得看電視,不得與其他技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話?! ?5.上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成?! ?6.不可以電話請(qǐng)假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職?! ?7.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者,警告一次并調(diào)換技師?! ?8.不得跟客人說(shuō)其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話?! ?9.技師不得隨意離開(kāi)技師房,以免上鐘時(shí)找不到該技師,
4、如有要事必須經(jīng)過(guò)帶班同意方可出去辦理。, 20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動(dòng)用任何公用物品(如毛巾等)?! ?1.頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可?! ?2.熱愛(ài)本職工作,具備責(zé)任心和職業(yè)道德,愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),遵守企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)紀(jì)律。 23.必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清?! ?4.迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類?! ?5.員工上班時(shí)一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級(jí)人員申請(qǐng)方可批準(zhǔn),員工沐浴時(shí)不得使用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等
5、?! ?6、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財(cái)物?! ?7.休息室不得讓非本店人員進(jìn)入。 28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,重者開(kāi)除! 壽之源足浴技師規(guī)章制度參考 第一章總則 1、本制度適用于壽之源足浴養(yǎng)生館所有技師?! ?、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬壽之源?! ?、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定 4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。 第二章考勤 1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi),否則按早退處理?! ?、技師上下班必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,做遲到、早退處
6、理?! ?、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時(shí)罰款30元,超過(guò)一小時(shí)罰50元,超過(guò)2小時(shí)按曠工半天處理,超過(guò)3小時(shí)按曠工一天處理。 4、技師不可無(wú)故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工三天做自動(dòng)離職處理?! ?、技師正式上鐘后每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請(qǐng),每月底要提前申請(qǐng)下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達(dá)到滿勤,否則不予計(jì)算保底,病假除外。) 6、請(qǐng)病假或因病辭職必須
7、提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請(qǐng)事假,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假超過(guò)2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資?! 〉谌氯粘P袨橐蟆 ?、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留長(zhǎng)指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5—10元罰款?! ?、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候,不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是