知識(shí)型員工信息素養(yǎng)與工作績(jī)效關(guān)系研究

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1、知識(shí)型員工信息素養(yǎng)與工作績(jī)效關(guān)系研究〔〕文章在國(guó)內(nèi)外研究基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的研究框架。通過(guò)預(yù)測(cè)試形成包含30個(gè)題項(xiàng)的正式調(diào)查問(wèn)卷。在選取南京、江陰、連云港等地部分企事業(yè)單位中的知識(shí)型員工展開調(diào)查，回收171份有效問(wèn)卷之后，運(yùn)用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件，通過(guò)相關(guān)分析和回歸分析，探討了信息素養(yǎng)、信息素養(yǎng)各維度，包括信息知識(shí)、信息意識(shí)、信息能力、信息道德與工作績(jī)效之間的關(guān)系，從而對(duì)我國(guó)知識(shí)型員工信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和工作績(jī)效的改善有一點(diǎn)的參考價(jià)值?！　　碴P(guān)鍵詞〕知識(shí)型員工；信息素養(yǎng)；回歸分析；工作績(jī)效　　〔〕F272.92；G258〔〕A〔〕

2、1008-0821（2013）02-0117-04　　隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，國(guó)家與國(guó)家之間、企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)表現(xiàn)在技術(shù)的較量上，而技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)又表現(xiàn)在人力資源，特別是知識(shí)型員工的較量上。在進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息資本和智力資本的創(chuàng)新系統(tǒng)中，知識(shí)型員工成為了生產(chǎn)所需的重要資源。同時(shí)，個(gè)人要提高生活質(zhì)量、追求幸福，公民要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)要發(fā)展壯大，城市和國(guó)家要提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，都需要培養(yǎng)和提高一種新的素養(yǎng)，即信息素養(yǎng)（InformationLiteracy）。信息素養(yǎng)反映了信息時(shí)代人們對(duì)信息重要性的認(rèn)識(shí)以及獲取、評(píng)價(jià)、利用信息等方面的能力

3、[1]?？?jī)效管理作為企業(yè)內(nèi)部管理體系的一個(gè)重要組成部分，在塑造和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的作用越來(lái)越大。許多因素可以影響到工作績(jī)效，但是對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，他們的信息素養(yǎng)與工作績(jī)效之間的關(guān)系如何，具體影響方向和影響程度目前尚屬未知。因此本文將對(duì)知識(shí)型員工信息素養(yǎng)與工作績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行探討?！　?國(guó)內(nèi)外研究綜述　　威廉·J.羅思韋爾[2]（J.RothasH.Davenport，2007）在《思考生存：如何優(yōu)化知識(shí)員工的績(jī)效和成果》中，特別強(qiáng)調(diào)了發(fā)展知識(shí)員工個(gè)人能力對(duì)優(yōu)化績(jī)效的重要性。基于100多家公司和600多位知識(shí)型員工的集中訪談

4、，達(dá)文波特頗有見地地探討了知識(shí)型員工如何思考，如何完成工作以及是什么能夠真正激勵(lì)他們不斷超越。同時(shí)達(dá)文波特認(rèn)為知識(shí)型員工在動(dòng)機(jī)、態(tài)度和自主需求方面與其他類型的員工存在明顯的差異。詹姆斯·S·珀皮頓[4]（JamesS.pepitone，2004）則在《員工績(jī)效顧問(wèn)：知識(shí)型崗位工作設(shè)計(jì)》中根據(jù)員工績(jī)效情況，為設(shè)計(jì)和實(shí)施改進(jìn)員工績(jī)效的項(xiàng)目提供了一個(gè)全面的框架?！　?guó)內(nèi)方面，張少龍[5]、王麗艷[6]、隆重[7]等學(xué)者從加強(qiáng)信息溝通的角度，研究知識(shí)型員工信息溝通與提高績(jī)效的關(guān)系。于曉[8]、汪桂琴、任華亮[9]等人則通過(guò)決策樹方法或灰色

5、理論對(duì)知識(shí)型員工素質(zhì)與績(jī)效進(jìn)行關(guān)聯(lián)度分析?！　∧壳皣?guó)內(nèi)外的研究表明，知識(shí)型員工的價(jià)值凸顯引起了學(xué)界的廣泛關(guān)注，相關(guān)的研究成果也較多，但目前對(duì)知識(shí)型員工的研究主要集中在薪酬、激勵(lì)、滿意度、開發(fā)、流動(dòng)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方面。員工信息素養(yǎng)特別是知識(shí)型員工，他們對(duì)工作績(jī)效有影響嗎？關(guān)系如何？目前學(xué)術(shù)界缺乏對(duì)知識(shí)型員工信息素養(yǎng)的研究，更缺乏知識(shí)型員工信息素養(yǎng)與其績(jī)效關(guān)系的研究。因此，希望本文有關(guān)問(wèn)題的探討能夠?yàn)榻窈蟾由钊氲难芯看蛳乱粋€(gè)比較好的基礎(chǔ)?！　?.1理論研究框架　　信息素養(yǎng)的內(nèi)涵是比較廣泛的，綜合國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)信息素養(yǎng)概念、內(nèi)涵的理解，

6、我們認(rèn)為其內(nèi)涵主要包括信息知識(shí)、信息意識(shí)、信息能力和信息道德等四個(gè)方面。本文旨在探索企業(yè)中知識(shí)型員工所具備的信息素養(yǎng)能力與工作績(jī)效之間的關(guān)系。具體理論框架如圖1?！　?.2量表設(shè)計(jì)　　根據(jù)研究目的，首先編制了包括基本情況、信息素養(yǎng)、工作績(jī)效3個(gè)部分的預(yù)測(cè)試問(wèn)卷?；厩闆r即人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量有：性別、年齡、文化程度、崗位、工齡。在編制信息素養(yǎng)量表各維度的題項(xiàng)時(shí)，通過(guò)文獻(xiàn)回顧，廣泛借鑒國(guó)內(nèi)外其他學(xué)者在編制量表時(shí)所采用的與本研究相關(guān)的題項(xiàng)，同時(shí)通過(guò)廣泛的訪談?wù){(diào)研，形成最初的測(cè)量題項(xiàng)。在設(shè)計(jì)工作績(jī)效的量表時(shí)，我們考慮了對(duì)績(jī)效結(jié)果和行為的測(cè)量。

7、我們以工作時(shí)間、工作成本、工作效果、協(xié)作、工作滿意度、創(chuàng)新能力等六個(gè)方面作為工作績(jī)效量表的〔〕文章在國(guó)內(nèi)外研究基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的研究框架。通過(guò)預(yù)測(cè)試形成包含30個(gè)題項(xiàng)的正式調(diào)查問(wèn)卷。在選取南京、江陰、連云港等地部分企事業(yè)單位中的知識(shí)型員工展開調(diào)查，回收171份有效問(wèn)卷之后，運(yùn)用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件，通過(guò)相關(guān)分析和回歸分析，探討了信息素養(yǎng)、信息素養(yǎng)各維度，包括信息知識(shí)、信息意識(shí)、信息能力、信息道德與工作績(jī)效之間的關(guān)系，從而對(duì)我國(guó)知識(shí)型員工信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和工作績(jī)效的改善有一點(diǎn)的參考價(jià)值?！　　碴P(guān)鍵詞〕知識(shí)型員工；信息素養(yǎng)；回歸分

8、析；工作績(jī)效　　〔〕F272.92；G258〔〕A〔〕1008-0821（2013）02-0117-04　　隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，國(guó)家與國(guó)家之間、企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)表現(xiàn)在技術(shù)的較量上，而技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)又表現(xiàn)在人力資源，特別是知識(shí)型員工的較量上。在