淺析我國企業(yè)微博營銷中存在的問題及對策

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1、淺析我國企業(yè)微博營銷中存在的問題及對策施婷婷南京信息丁.程大學(xué)濱江學(xué)院市場營銷專業(yè)，江蘇南京210044摘要：當(dāng)今社會，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，給企業(yè)越來越多的機(jī)遇的同時(shí)也挑戰(zhàn)企業(yè)原有的運(yùn)營模式，微博營銷便是其中的一個(gè)方面。2011年4月8日在廈門國際會展中心舉行微博營銷大會，近百家企業(yè)來到廈門，共同探究微博營銷新模式，展望微博營銷未來的發(fā)展態(tài)勢，這是我國首次舉辦的有關(guān)微博的展會。雖然微博營銷作為新型的網(wǎng)絡(luò)營銷手段對企業(yè)的作用越來越重要，但其實(shí)施的過程中也存在一些問題。本文就我國企業(yè)進(jìn)行微博營銷的過程中所遇到的問題進(jìn)行深入分析和探究，希望能夠提出有效的解決措施。關(guān)鍵詞：微I

2、溥營銷；問題；對策前g我們處在一個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代，微陴作為一種社交工具應(yīng)運(yùn)而生。隨著微附的興起,越來越多的企業(yè)通過這個(gè)平臺開展?fàn)I銷工作，這就是微博營銷，也是網(wǎng)絡(luò)營銷屮的一種。微博營銷以微博作為傳播平臺，每個(gè)粉絲都是潛在傳播對象（營銷目標(biāo)），由于我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量多，由此可見微博營銷的未來潛力巨大。作為營銷方式的一種，微博營銷除了具有營銷方式一些共性上的特征外，還有自己一些獨(dú)特的地方，這也是本文要著重探討的內(nèi)界?；谖⒉I銷的獨(dú)特之處，很多企業(yè)采用微博進(jìn)行營銷，并取得了良好的成效。就目前來看，我國的企業(yè)在運(yùn)用微博進(jìn)行營銷的過程屮都出現(xiàn)了一些問題，使其不能很好地完成營銷目標(biāo)

3、。為此，本文希望通過對我國企業(yè)的微博營銷進(jìn)行分析，結(jié)合案例找出共性上的問題，并嘗試找出可以解決的方法，為我國企業(yè)運(yùn)用微博營銷時(shí)提供一些理論上的關(guān)鍵點(diǎn)，為企業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)有效的渠道。并通過這些渠道,提升企業(yè)以及產(chǎn)品的知名度?；蛘?，在通過微博與消費(fèi)者溝通的過程了解消費(fèi)者的耑求，細(xì)分產(chǎn)品，使之與消費(fèi)者的需求更加匹配，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)原本的營銷目標(biāo)。1.微博營銷的概念1.1微博的概念微博，簡而言之就是微型微博，字?jǐn)?shù)控制在140字之內(nèi)。在微博中，用戶可以隨時(shí)分享A己的見聞和感受，不需要很正式地編輯文章的標(biāo)題安排布局，比較隨意地發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)，并能插入一些圖畫、視頻等，可以被廣泛快

4、速的傳播。微博的基礎(chǔ)就是用戶關(guān)系網(wǎng)，基于此人們可以分享自己的生活、工作情況，并能夠“癇毒式”的傳播出去。1.2微博營銷的概念微博營銷，是以Web2.0互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的營銷方式，是當(dāng)下自媒體時(shí)代的產(chǎn)物。企業(yè)可以利用微博，形成自己的社交關(guān)系M，在這個(gè)平臺上對自己的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。每個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)品都可以在新浪、網(wǎng)易這類網(wǎng)站上注冊一個(gè)微博賬號，及時(shí)更新內(nèi)容，與粉絲交流互動，并借此向消費(fèi)者傳達(dá)企業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)信息，塑造企業(yè)或品牌形象，從而達(dá)到營銷的目的，這就是所說的微博營銷微博營銷程序圖1.3微附營銷的特點(diǎn)1.3.1便捷性如果把微博營銷簡單地概括為替產(chǎn)品做廣告，那么與傳統(tǒng)的廣告行業(yè)

5、相比，利用微博發(fā)布信息則更加的便捷，因?yàn)槔梦⒉┌l(fā)布信息只要符合互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)規(guī)定，而不需要層層的審批，節(jié)約了時(shí)間成本和資金成本。由此可以看出，運(yùn)用微博進(jìn)行營銷是一種比較節(jié)約成本而效率高的營銷方式。1.3.2多平臺微博營銷是可以在多種平臺上進(jìn)行，不僅局限于電腦這一種途徑。隨著現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，手機(jī)、TPAD等互聯(lián)網(wǎng)用戶終端都nJ以作為微博載體，可以毫不夸張地說，只要有一只手機(jī)，連接上WIFI、3G或4G網(wǎng)絡(luò)，就可以隨時(shí)發(fā)布信息，就能運(yùn)用微博發(fā)揮營銷的作用。這種不受地區(qū)、時(shí)間限制而II能夠在多種平臺上傳播的營銷方式無疑是會受到重視。依裾調(diào)查顯示，手機(jī)即時(shí)通訊率高達(dá)到83.1%

6、,年增加15.4%。這意味著手機(jī)作為微博的主陣地，將發(fā)揮著越來越重要的作用。1.3.3傳播快蔓延迅速是微博的顯著特點(diǎn)之一。2013年3月的調(diào)査結(jié)果表明，百分之七十六點(diǎn)五的新浪微博川戶每天都會活躍在手機(jī)這類的移動終端，分享切身的見聞和感受。一條受關(guān)注的微博，能夠在網(wǎng)絡(luò)上通過一傳十、十傳百的方式傳向世界上任何一個(gè)角落，快速得到廣泛的關(guān)注。舉例來說：如果一個(gè)企業(yè)官方微博300個(gè)粉絲,發(fā)一條微博，如果有200個(gè)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)，每個(gè)粉絲平均又有100個(gè)粉絲，也就是說這條微博可以短時(shí)間內(nèi)讓300+200X100=20300的人看到。1.3.4廣泛性為了客觀真實(shí)地證明微博用戶數(shù)量龐大，可以通過

7、兒組數(shù)據(jù)來說明。根據(jù)新浪公布的有關(guān)數(shù)據(jù)，到2013年3月止，新浪微博注冊用戶數(shù)增長到536000000,與2012年底相比，數(shù)fi增加了7.8%。更可貴的是，雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷競爭日趨激烈，但是微博注冊用戶的每天在線時(shí)間卻在不斷地增長。另一方面，一些微博大V或是名人微博能夠使得事件受關(guān)注的程度大大增加。這些大V或是名人可能是某一領(lǐng)域的權(quán)威，或者是擁宥許多粉絲的行業(yè)明星，粉絲會自然而然地產(chǎn)生信任，與其進(jìn)行互動，達(dá)到很好的傳播效果。2.我國企業(yè)微博營銷中存在的問題2.1微博營銷的足位偏差2.1.1微傅營銷適用于所有企業(yè)產(chǎn)