ccu夜班護(hù)士壓力分析及對(duì)策

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1、ecu夜班護(hù)士壓力分析及對(duì)策孫鵬李攀吉偉麗魏媛李朦李楊(河北大學(xué)附屬醫(yī)院心臟科河北保定071000)【摘要】冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房是冠心病患者的ecu,同時(shí)也是搶救工作的重要場(chǎng)所,屬于高危的工作區(qū)。冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)理工作人員的工作壓力大,工作強(qiáng)度高,特別是夜班護(hù)士,其責(zé)任以及產(chǎn)生的心理壓力和精神壓力等均高于其他普通護(hù)?上。另外冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房患者的發(fā)病緊急,病情變化較快,并且多好于夜間發(fā)作等導(dǎo)致冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房夜間護(hù)士的壓力進(jìn)一步增加。這對(duì)于冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房夜間護(hù)士的心理素質(zhì)要求較高,理論知識(shí)和實(shí)際操作技能等要求也相對(duì)較高。分析ecu護(hù)士

2、的壓力來(lái)源,提出相應(yīng)的對(duì)策,以幫助夜間護(hù)士減少其心理壓力,提高夜間護(hù)理質(zhì)量,使得夜間護(hù)士的心身得到保障?!娟P(guān)鍵詞】冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房;夜班護(hù)士;壓力【中圖分類(lèi)號(hào)】R1926【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1003-5028(2013)05-0244-011冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房夜班護(hù)丄?心理壓力11由于工作性質(zhì)以及面對(duì)的群體的特殊性,護(hù)士與患者及其家屬接觸的時(shí)間和機(jī)會(huì)較多,并且在工作過(guò)程中常常需要面對(duì)搶救急危重癥患者,既要做好治療護(hù)理工作,同時(shí)還需要做好對(duì)患者的生活護(hù)理,做好家屬以及患者的溝通交流工作,避免產(chǎn)生各種誤會(huì)或者糾紛[1]。12家庭壓力:由于

3、夜班護(hù)士的工作時(shí)間與其家屬的時(shí)間相反,常常夜班護(hù)士得不到家屬的支持和理解,導(dǎo)致出現(xiàn)各種家庭問(wèn)題,因此這也會(huì)給護(hù)士造成一定的壓力。13社會(huì)壓力:冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房的護(hù)士護(hù)理對(duì)象常常是危急重癥患者,因此其精祌常常處于緊張狀態(tài),加上夜班的工作壓力較大,工作人員也較少,導(dǎo)致夜班護(hù)士的工作責(zé)任更為重大,因此夜班護(hù)士長(zhǎng)期處于一種精神緊張等的狀態(tài),造成護(hù)理工作人員出現(xiàn)一系列的心理壓力。14自身知識(shí)技能提升的壓力:冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房的夜班護(hù)士除了正常的工作外,為了迎接各種工作的挑戰(zhàn)以及更好地做好危急患者的護(hù)理工作,夜班護(hù)士還需要接受繼續(xù)教育,各種院內(nèi)組織或者院

4、外組織的培訓(xùn)課程來(lái)提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,使得工作能夠更加順利開(kāi)展,這也是增加夜班護(hù)士心身壓力的其中一個(gè)原因。15工作環(huán)境的壓力:冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房是一個(gè)封閉的患者,病房的氣氛會(huì)相對(duì)處于緊張狀態(tài),另外病人使用的各種儀器設(shè)備發(fā)出等的噪?yún)鸷筒∪说纳胍髀?,長(zhǎng)期處于該工作環(huán)境的護(hù)士會(huì)容易產(chǎn)生焦慮緊張的情緒。16患者瀕死和死亡現(xiàn)象的應(yīng)激壓力:CCU是冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房,患者的病情較為緊急,發(fā)病較快,病情變化迅速,并II由于生理原因,患者多好于夜間發(fā)作[2]。較為常見(jiàn)的冠心病患者會(huì)因?yàn)榘l(fā)生室顫而猝死,這會(huì)導(dǎo)致護(hù)理工作人員處于精神緊張的狀態(tài),更加緊張嚴(yán)密觀察

5、病情和心電監(jiān)護(hù),這無(wú)疑是護(hù)士直接的壓力來(lái)源。另外面對(duì)患者的死亡,護(hù)理工作人員在護(hù)理過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生各種情感的反應(yīng),使得護(hù)理工作人員的負(fù)面情緒進(jìn)一步加深。17投入和冋?qǐng)?bào)不成比例:護(hù)理工作人員得不到社會(huì)的認(rèn)同,沒(méi)有得到相關(guān)應(yīng)有的尊重,工作壓力和工作強(qiáng)度大,但相應(yīng)的冋?qǐng)?bào)少。18心理學(xué)知識(shí):心理學(xué)知識(shí)被人們所重視,但仍然是出于初級(jí)了解階段。冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房的夜班護(hù)士,其工作吋間長(zhǎng),工作量大,工作責(zé)任大,強(qiáng)度過(guò)高等容易使得護(hù)理工作人員產(chǎn)生職業(yè)倦怠[3],另外各種環(huán)境人員因素等使得護(hù)理工作人員的心理壓力過(guò)大,因此護(hù)理工作人員需要求助于心理學(xué)知識(shí)來(lái)解決自身工作

6、壓力和心理問(wèn)題等,但由于現(xiàn)代護(hù)士的心理學(xué)知識(shí)不足,導(dǎo)致壓力不能得到冇效的緩解。19醫(yī)療糾紛的暴力:由于醫(yī)療糾紛的普遍,醫(yī)院工作場(chǎng)所產(chǎn)生的暴力也是造成護(hù)理工作人員的壓力的主要來(lái)源,經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)護(hù)理工作場(chǎng)所的暴力事件的發(fā)生率為706%[4],而廣州的調(diào)查數(shù)據(jù)為603%[5]。2對(duì)策21加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)的學(xué)和技能培:對(duì)冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房的工作人員進(jìn)行科學(xué),人性化的培訓(xùn),提高護(hù)理工作人員的工作技巧,縮短護(hù)士的工作吋間,提高工作效率。另外在進(jìn)行培訓(xùn)的吋候需要注意培訓(xùn)的吋間,盡量避免占有護(hù)士的個(gè)人吋間,避免工作培訓(xùn)影響護(hù)士的個(gè)人生活以及家庭生活等。另外

7、,對(duì)于新上崗的護(hù)理工作人員制定相關(guān)的學(xué)校培訓(xùn)計(jì)劃。并且合理安排護(hù)理工作人員的排班,以舊帶新,避免出現(xiàn)各種醫(yī)療護(hù)理事故。另外,為護(hù)理工作人員提供各種的學(xué)>』深造機(jī)會(huì),使得護(hù)理工作人員能夠掌握各種新的技術(shù)和利尿,使得護(hù)理工作人員自身的素質(zhì)水平得到提高,增強(qiáng)工作的自信心。22加強(qiáng)工作責(zé)任心:加強(qiáng)護(hù)理工作人員根據(jù)規(guī)章制度做事的思想教育,在平吋的培訓(xùn)和管理中培養(yǎng)護(hù)理工作人員的耐心和愛(ài)心,提高護(hù)理工作人員對(duì)于護(hù)理安全的認(rèn)識(shí),糾正護(hù)理工作人員對(duì)于冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房的護(hù)理工作的特殊性的認(rèn)識(shí),能夠?qū)W會(huì)自我心理調(diào)節(jié),保持良好的工作心理狀態(tài)和健康的身體,能夠有效避免

8、發(fā)生護(hù)理醫(yī)療糾紛和事故,保證護(hù)理安全。23提高護(hù)理工作人員的法律意識(shí):為了避免醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,奮針對(duì)性對(duì)冠心病重癥監(jiān)護(hù)病房的護(hù)理工作人員進(jìn)行相關(guān)法

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