打敗對(duì)手就贏得了勝利

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1、打敗對(duì)手就贏得了勝利打敗對(duì)手就贏得了勝利？－－營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)觀和顧客觀曾幾何時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)界喧囂著：現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)由顧客觀念轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)觀念了，言下之意就是，不管你生產(chǎn)的是什么垃圾，只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，甚至只要比主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某一方面好，就可以生存得很好。換句話(huà)說(shuō)，只要在某一個(gè)領(lǐng)域或者某一方面你具有了優(yōu)勢(shì)而且可以?xún)H僅是比較優(yōu)勢(shì)，而非絕對(duì)優(yōu)勢(shì)就可以所向披靡。我們可以延伸一下這個(gè)觀念，第一個(gè)層面是：從注重需求，到注重競(jìng)爭(zhēng)；第二個(gè)層面是從注重顧客到關(guān)注對(duì)手?？雌饋?lái)，確實(shí)沒(méi)有問(wèn)題，我只要比你做得好就行了，而且只要比你在某一方向做得好就夠了，好像也很切合細(xì)分和定位的觀念。有

2、一個(gè)經(jīng)常提到的例子，兩個(gè)年輕人經(jīng)過(guò)一座茂密的森林，突然與一只老虎狹路相逢，一個(gè)人趕緊蹲下來(lái)?yè)Q鞋子，另一人說(shuō)，你還不趕緊跑，難道你換了鞋子就跑得過(guò)老虎？那人說(shuō)，我只要跑得過(guò)你就可以了！這就是打敗對(duì)手就認(rèn)為贏得了勝利的典型思維。我們可以再想想，你是跑贏了對(duì)手，但很可能前面還有一只或者還有更多、更兇猛的老虎呢？再或者你雖然成功的逃脫了虎口，你的同伴喪生虎口，但你因此舉從此失去了所有的朋友和良好的道德信用••••••3Q之爭(zhēng)（騰訊和360）雖然最終在行政命令之下，暫時(shí)兼容了，但可以看出，他們都是想置

3、對(duì)方于死地的，騰訊一定要打敗對(duì)手，而且不是要有比較優(yōu)勢(shì)，而是要有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，否則就可能因?yàn)槿狈诵母?jìng)爭(zhēng)力而被類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取代；而360也不僅僅想做安全產(chǎn)品，道理是一樣的，怕被騰訊的全互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品擊潰。從品牌營(yíng)銷(xiāo)的角度看待這兩個(gè)重量級(jí)以客戶(hù)端生存的公司，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們都是以技術(shù)應(yīng)用為核心的，而不是技術(shù)，也就是說(shuō)，他們的品牌力和營(yíng)銷(xiāo)力基本可以歸結(jié)到產(chǎn)品力上，因此，很脆弱，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)能力，一旦被對(duì)手攻破，則可能會(huì)一夜之間崩盤(pán)。這就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用企業(yè)的不同于傳統(tǒng)行業(yè)的地方。而且，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展太快，很多技術(shù)應(yīng)用根本是沒(méi)有辦法短期預(yù)測(cè)的，這無(wú)疑也加大了企業(yè)的

4、風(fēng)險(xiǎn)，因此，打擊對(duì)手，不讓其生存變成了某些企業(yè)的最重要的任務(wù)。媒體采訪360董事長(zhǎng)周鴻祎，周自3721之后，是這樣看待競(jìng)爭(zhēng)和顧客的【在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，3721一直是我想竭力擺脫的夢(mèng)魘，包括我做360都是為了要摘掉這個(gè)強(qiáng)加給我的大帽子。3721，曾經(jīng)開(kāi)創(chuàng)了很多的創(chuàng)新，包括地址欄搜索、插件推廣、代理渠道。現(xiàn)在的地址欄搜索插件，就是馬化騰抄襲3721的。本來(lái)是一個(gè)創(chuàng)新的產(chǎn)品，是方便中國(guó)人上網(wǎng)的產(chǎn)品，為什么會(huì)失??？這是我這五年來(lái)一直在思考的。3721失敗，是我忽視了用戶(hù)的感受，不尊重用戶(hù)的利益，眼里只有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最終，3721贏得了戰(zhàn)斗，但卻輸?shù)袅藨?zhàn)爭(zhēng)。換句話(huà)

5、說(shuō)，不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗了我，是用戶(hù)打敗了我?！俊?006年下半年，我面臨著人生的最低谷，別人給我戴上了流氓軟件之父的帽子，向全國(guó)通告，不跟我的公司和我投資的公司有任何商業(yè)關(guān)系。一睜眼，就是媒體上批天蓋地的罵聲。我把自己關(guān)在屋子里，連著一個(gè)星期不敢出來(lái)，砸壞了一張桌子和兩扇門(mén)，被冤枉的憤怒讓我?guī)缀跻獩_過(guò)去決斗。但我最終冷靜了下來(lái)，這個(gè)潘多拉的盒子終究是我打開(kāi)的，我只能自己親手合上它。】本人絕對(duì)不是為360開(kāi)脫什么，也沒(méi)有這個(gè)能力；也不是認(rèn)為周痛定思痛之后，在做360的時(shí)候就一定完全以顧客為中心的去做，但至少可以看到，靠打敗對(duì)手贏得最終勝利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是

6、不會(huì)成功的。競(jìng)爭(zhēng)觀其實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。本質(zhì)是獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)勢(shì)，他們從來(lái)不會(huì)主動(dòng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，在不確定的環(huán)境之下，要準(zhǔn)確把握需求，特別是一些高端的需求很難，還不如采用跟隨策略。代表性的觀點(diǎn)如，歐洲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之父皮埃爾艾非教授：企業(yè)想傾聽(tīng)所有消費(fèi)者的意見(jiàn)只是一個(gè)幻想，因?yàn)橄M(fèi)者沒(méi)有能力說(shuō)清他們的愿望到底是什么，也不可能了解新技術(shù)革命創(chuàng)造的新產(chǎn)品。源于產(chǎn)品技術(shù)、價(jià)格、品牌、服務(wù)等綜合資源的綜合競(jìng)爭(zhēng)力正因市場(chǎng)需求的難預(yù)測(cè)與把握，正因源于需求的太多失敗而受到日漸重視。因此，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向正漸成為企業(yè)生存與發(fā)展的主題導(dǎo)向，產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、價(jià)格等亦正基于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向發(fā)出日益強(qiáng)

7、盛的聲音和銷(xiāo)售的力量。也正是因?yàn)槿绱?，我們看到，很多企業(yè)只有脆弱的競(jìng)爭(zhēng)力，只有打擊競(jìng)爭(zhēng)，不讓其活下去，騰訊也是這樣的企業(yè)，他們的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是不想競(jìng)爭(zhēng)，也沒(méi)有創(chuàng)新的動(dòng)力（模仿，走別人的路，讓別人無(wú)路可走），從根本上也扼殺的小企業(yè)的創(chuàng)新能力。當(dāng)然，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)是必須的，因?yàn)橐@取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，你才能生存下去，但如果因此而惡性競(jìng)爭(zhēng)，傷害了整個(gè)行業(yè)，也傷害了顧客利益（如騰訊要求用戶(hù)二選一），最終也會(huì)遠(yuǎn)離消費(fèi)者，對(duì)自己造成損害。顧客觀就是顧客導(dǎo)向。首先，顧客導(dǎo)向，并沒(méi)有過(guò)時(shí)，也不是分割開(kāi)的，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向就不要顧客導(dǎo)向了嗎？顯然是撿了芝麻丟了西瓜嘛，顧客永遠(yuǎn)是企業(yè)思考問(wèn)題的基

8、本，一家偉大的公司，永遠(yuǎn)是在創(chuàng)造和引導(dǎo)顧客需求，而不是打擊對(duì)手，讓其無(wú)法生存，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，消費(fèi)者價(jià)值又從何