企業(yè)性質(zhì)對(duì)員工組織公民行為影響研究

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1、企業(yè)性質(zhì)對(duì)員工組織公民行為影響研究摘要：為了探究不同所有制形式的企業(yè)里，員工表現(xiàn)出的組織公民行為是否存在差異，以國(guó)有企業(yè)與私營(yíng)企業(yè)做為對(duì)比，選取了3家國(guó)有企業(yè)共121名員工和3家私營(yíng)企業(yè)共104名員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了對(duì)比分析。分析結(jié)果表明：在評(píng)價(jià)員工組織公民行為的五個(gè)維度里，國(guó)有企業(yè)員工比私營(yíng)企業(yè)員工表現(xiàn)出更明顯的組織認(rèn)同，私企員工在利他主義與個(gè)人主動(dòng)性方面則表現(xiàn)的要更好，在人際和諧與節(jié)約資源方面，兩種企業(yè)員工的表現(xiàn)比較接近。關(guān)鍵詞：組織公民行為；國(guó)有企業(yè)；私營(yíng)企業(yè)；評(píng)價(jià)維度中圖分類(lèi)號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼

2、：A文章編號(hào)：16723198(2015)19009502組織公民行為是企業(yè)員工自覺(jué)表現(xiàn)出的對(duì)企業(yè)有利的行為，由于組織公民行為對(duì)企業(yè)具有積極影響，并且不會(huì)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，近年來(lái)已成為組織行為學(xué)與人力資源管理研究的熱點(diǎn)。然而，針對(duì)不同性質(zhì)企業(yè)的員工所表現(xiàn)出的組織行為是否存在差異的相關(guān)研究還比較少。由于國(guó)企與民企在生產(chǎn)效率、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、運(yùn)作成本等方面存在差異，本文推測(cè)，這種差異是因?yàn)檫@兩種企業(yè)中的員工表現(xiàn)出了不同程度的組織公民行為。研究結(jié)果對(duì)國(guó)企與私企正確引導(dǎo)員工組織公民行為、改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)，具有指導(dǎo)意義。1理論綜述組織公民行為（O

3、rganizationalCitizenshipBehavior,OCB）于1968年由美國(guó)學(xué)者Organ首次提出，它描繪的是員工在自身工作職責(zé)之外的利于組織運(yùn)行的行為。這些行為不會(huì)被列入對(duì)員工績(jī)效考核的范疇，伹無(wú)疑有利于組織績(jī)效的提高，因此這也被成為“周邊績(jī)效”。1.1組織公民行為研究綜述影響組織公民行為的因素主要包括主觀因素與客觀因素兩類(lèi)。主觀因素主要包括個(gè)性指標(biāo)，客觀因素包括工作滿意度、公平知覺(jué)、組織承諾等。張小林（2001）將組織公民行為對(duì)組織的作用概括為五個(gè)方面：（1）自覺(jué)維護(hù)整個(gè)組織的正常運(yùn)行，減少由于維持組織正常

4、運(yùn)行而被占用的稀缺資源數(shù)量，即減少對(duì)稀缺資源的占用；（2）使組織所擁有的資源擺脫束縛，投入于各種生產(chǎn)活動(dòng)之中；（3）促進(jìn)同事和管理人員生產(chǎn)效率的提高；（4）有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員和工作群體之間的活動(dòng)；（5）增強(qiáng)組織吸引和留住優(yōu)秀人才的能力。從近期我國(guó)學(xué)者對(duì)組織公民行為的一些研究成果來(lái)看，李海（2010）通過(guò)構(gòu)造結(jié)構(gòu)方程模型，發(fā)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)通過(guò)組織承諾對(duì)組織公民行為產(chǎn)生正向影響，績(jī)效評(píng)價(jià)促使個(gè)體表現(xiàn)出有利于組織的態(tài)度和行為，而不論這些行為是否在員工的職責(zé)范圍之內(nèi)；王國(guó)猛（2012）通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)信任對(duì)團(tuán)隊(duì)水平組織公民行為有正向影

5、響，團(tuán)隊(duì)心理授權(quán)在團(tuán)隊(duì)水平組織公民行為之間具有部分中介作用；苗仁濤（2012）用我國(guó)中小企業(yè)員工樣本，運(yùn)用相關(guān)分析和回歸分析方法研究組織支持感與公平感對(duì)組織公民行為影響并指出：?jiǎn)T工的組織支持感和公平感均對(duì)組織公民行為有顯著影響；情感承諾對(duì)組織支持感組織與組織公民行為間的關(guān)系起到部分中介作用；工作滿意度僅對(duì)互動(dòng)公平與組織公民行為間的關(guān)系起到部分中介作用。1.2組織公民的維度組織公民行為是一個(gè)相對(duì)抽象的概念，因此眾學(xué)者將其劃分為不同的維度以便人們對(duì)它的理解。組織公民行為維度的劃分有不同形式，整體而言，包括二維結(jié)構(gòu)、三維結(jié)構(gòu)、五維結(jié)

6、構(gòu)等，具體維度如表1所示：目前的研究中，比較常用的有五維結(jié)構(gòu)和七維結(jié)構(gòu)，然而上述維度結(jié)構(gòu)主要是通過(guò)對(duì)西方企業(yè)員工的訪談、問(wèn)卷調(diào)查而構(gòu)建的，本文的研究對(duì)象是中國(guó)國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)的員工，因而需要采用針對(duì)中國(guó)情境的維度模式。Farth與Lin等人(2000)在中國(guó)背景下編制了組織公民行為量表(見(jiàn)表2)，該量表的內(nèi)部一致性信度a系數(shù)為0.94。量表將中國(guó)企業(yè)員工組織公民行為劃分為五個(gè)維度，分別為：組織認(rèn)同、利他主義、個(gè)人主動(dòng)性、人際和諧、節(jié)約資源。這也是本文采用的維度結(jié)構(gòu)。2數(shù)據(jù)收集與整理為了確定國(guó)有企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)中組織公民行為的各

7、個(gè)維度是不是存在差異，進(jìn)而導(dǎo)致兩種企業(yè)在生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力等方面出現(xiàn)差異，本文以前文所提到的Farth等人編制的組織公民行為量表對(duì)3家國(guó)有企業(yè)的121名員工和3家私營(yíng)企業(yè)的104名員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。由于該量表中人際和諧與節(jié)約資源兩個(gè)維度下的各項(xiàng)指標(biāo)均為逆指標(biāo)，因此在發(fā)放時(shí)都進(jìn)行了調(diào)整，在每項(xiàng)指標(biāo)前加上否定詞，如“不在上司或同事的背后說(shuō)他們的壞話”，這樣在采取李克特五點(diǎn)式量表時(shí)，每項(xiàng)指標(biāo)均是得分越高越好。對(duì)國(guó)企發(fā)放的121份問(wèn)卷回收97份，回收率802%其中有效問(wèn)卷94份，有效回收率777%。對(duì)私營(yíng)企業(yè)發(fā)放的104份問(wèn)卷共回收8

8、1份，回收率779%;其中有效問(wèn)卷80份，有效回收率76.9%。一共發(fā)放225份問(wèn)卷，回收178份，有效問(wèn)卷174份，回收率與有效回收率分別為79.1%、77.3%。為了方便統(tǒng)計(jì)，將國(guó)有企業(yè)員工與私營(yíng)企業(yè)員工回收的有效問(wèn)卷分別定義為A組、B組，兩組員工特征統(tǒng)計(jì)性描述見(jiàn)表3。由