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《erp實施顧問崗位認(rèn)知 》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、ERP實施顧問崗位認(rèn)知經(jīng)過對ERP項目實施的學(xué)＞J,我對ERP實施顧問崗位有Y全新的認(rèn)識，也淸楚如何成為一名成功的ERP實施顧問。那么，現(xiàn)在讓我來帶領(lǐng)大家深入了解ERP實施顧問這個神秘而乂高大上的崗位吧！1.ERP實施顧問的認(rèn)識ERP實施顧問是把公司的ERP實施作為己任，并投入大量的人力和財力以實現(xiàn)這一0標(biāo)的群體。他們精通EKP理論與ERP軟件的使用方法，熟練運用項目實施方法論，能夠有效處理實施過程屮出現(xiàn)的種種問題，他們是經(jīng)營管理的專家，很多人有過在不同行業(yè)實施不同ERP項目的豐富經(jīng)驗，在項目實施的各個階段都能
2、得心應(yīng)手。ERP實施顧問們“要對項目實施的各個階段負(fù)責(zé)，以確保要求的運作在規(guī)定的時間里按要求的質(zhì)量水平完成，并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實現(xiàn)他們的承諾,他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實際工作計劃中來一一方法要細(xì)化成任務(wù)并落實到具體個人。每個階段、每個任務(wù)的時間安排也要決定下來，從而最終敲定項目計劃。顧問給項目帶來了額外的價值，他們的實際操作經(jīng)驗使公司受益匪淺，他們知道什么該做，什么不該做，從而避免了“出錯一一改正”的實施途徑。以下是我總結(jié)的ERP咨詢與實施的內(nèi)界一一也就是實施顧問們的工作內(nèi)界
3、：1、根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和資源狀況，分析企業(yè)建立ERP系統(tǒng)的可行性，科學(xué)制定EKP項目的戰(zhàn)略目標(biāo)；2、確定企業(yè)對ERP的需求，包括功能、時間、效率等方面的要求；3、分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實施的ERP系統(tǒng)的差距，擬定企業(yè)流程重組和管理改進(jìn)方案。在實施過程中，咨詢?nèi)藛T要對企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷，找出差距，提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案;具體由企業(yè)來執(zhí)行。4、芥詢培訓(xùn)。EKP項目實施不但需要管理人員知識和能力得到提高，而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識”、“能力”、“行動”都要巾實施顧
4、問的培訓(xùn)來推動。作為一名ERP實施顧問，除了要懂管理、懂ERP軟件、懂實施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項目進(jìn)程屮迅速取得客戶信任、快速解決問題?，F(xiàn)在，我們終于知道ERP實施顧問是干什么的了吧。那么，想不想知道怎樣做才能成為一名成功的ERP實施顧悶?zāi)?？別急，下面再由楊思培同學(xué)來給大家進(jìn)行解析。1.如何成為一名成功的ERP實施顧問呢？EKP實施顧問是一個非常熱門的職業(yè)，要想成為一名成功的EKP實施顧問，首先，我們就必須具備ERP實施顧問所需的基本素質(zhì)。1、快速切入客戶的能力在我看來
5、，作為一個合格的ERP實施人員，這是最重要的能力，也是最難擁有的能力。不同的客戶，業(yè)務(wù)千差萬別，別說不同的行業(yè)，就是完全相同的行業(yè)，也各有自己的管理特點。同樣去做實施，有人在客戶現(xiàn)場泡了兒個月，對客戶的業(yè)務(wù)還是一知半解；有人只是通過走訪調(diào)研，在很短的時間內(nèi)就基本能掌握客戶的業(yè)務(wù)與管理。這就是區(qū)別。要具有這方囬的能力，首先最好具有某些方囬的行業(yè)知識，如果你在某種行業(yè)干過，對這種行業(yè)的有相當(dāng)?shù)睦斫?，那么?dāng)你遇到一個相同行業(yè)的客戶時，當(dāng)然很快地就能切入業(yè)務(wù)，因為你懂啊。但說實話，這并不容易做到。做ERP實施的，一定會
6、服務(wù)不同行業(yè)的客戶，即使是有些行業(yè)性的ERP軟件，也會面對相同行業(yè)中的不同子行業(yè)的客戶，不同行業(yè)的客戶的業(yè)務(wù)特點、管理方法自然差別巨大。做ERP實施的，號稱要使用信息化的手段提升客戶的管理水平?，F(xiàn)在客戶的要求又越來越島，交期也越來越短。在這種情況下，可以想象，如果不能快速切入客戶的業(yè)務(wù)，實在是很難做好ERP實施工作的，弄不好，就只能作為一個軟件培訓(xùn)人員在工作，而不是作為一個ERP實施顧問在工作。2、溝通能力對于一個ERP實施人員來說，溝通能力的重要性怎么夸大都不為過。而如果想快速切入客戶的業(yè)務(wù)，非凡的溝通能力本
7、身就是必不可少的。說到溝通，很多人誤以為有非凡的溝通能力就是侃爺。其實這是非常錯誤的想法,我見過多少口若懸河、滔滔不絕的人，其實溝通能力非常貧乏，既表達(dá)不好自己的想法，又不能或根本不想好好理解別人的想法。那不能叫溝通，只能叫表演。溝通是雙向的，一者你要讓別人理解你，二者你要去理解別人。對于一個ERP實施人員來說，這兩方而的能力都很重要。如果當(dāng)你與客戶溝通時，滿嘴都是1T術(shù)語，或者你們軟件的專用術(shù)語，那我只能說你讓別人理解你的能力有待提高。你理解別人的能力顯得尤為重要。當(dāng)客戶向你描述他們的業(yè)務(wù)或；求時，使用的是他
8、們自己的語言，有些可能是你從來沒有聽說過的術(shù)語，并且他們用語也非常經(jīng)驗化，模糊化。作為ERP實施人員，需要從這些模糊不清的描述中獲得有用的信息，找到可以結(jié)構(gòu)化的途徑。通過推理、引導(dǎo)、假設(shè)、場景模擬等不同的方法，最終真正理解用戶的每一句話。3、創(chuàng)造性的思維能力作為一個ERP顧問，需要有豐富的想象力與創(chuàng)造力。不同的客戶，業(yè)務(wù)流程、管理方式相差巨大，而一款真正的ERP軟件，必定會包含許許多多
