酒店籌備開業(yè)流程手冊

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《酒店籌備開業(yè)流程手冊》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、專業(yè)資料整理分享君華嘉惠酒店開業(yè)手冊2017-5-1WORD文檔下載可編輯專業(yè)資料整理分享目錄第一篇人事4(一)人事預(yù)算4(二)人員招聘5(三)人員到崗6(四)員工培訓9(五)酒店進入考核期規(guī)則10(六)酒店獎金方案11第二篇財務(wù)13(一)酒店開業(yè)備用金13(二)預(yù)算14(三)編制固定資產(chǎn)清冊16第三篇采購17(一)統(tǒng)購項目17(二)開業(yè)自購物品46(三)附件46第四篇證照47(一)工程移交前店長需要了解的相關(guān)證照47(二)工程移交后店長需要辦理的相關(guān)證照48(三)門店辦證與年審流程48第五篇銷售49(一)新店定名規(guī)則49(二)新店定價政策與流程5

2、1(三)促銷活動管理56(四)中介管理59(五)新店預(yù)算制定規(guī)則及流程66(六)新店開通官網(wǎng)預(yù)訂需提交的相關(guān)資料68(七)門店BI權(quán)限新增、變更、刪除申請流程69第六篇開業(yè)70(一)開荒清潔70(二)酒店開業(yè)檢查及驗收76(三)宣布開業(yè)規(guī)則77(四)經(jīng)營準備84第七篇開業(yè)進度表86WORD文檔下載可編輯專業(yè)資料整理分享WORD文檔下載可編輯專業(yè)資料整理分享4/88第一篇人事(一)人事預(yù)算1.人事預(yù)算由人事部編制,財務(wù)部預(yù)算組將人事預(yù)算及其它成本預(yù)算一起下發(fā)給經(jīng)理1)2017年按實際房量70%出租率計算有效房量,以有效房量參照編制規(guī)則進行人員配置計算

3、;2)開業(yè)日或完工日延后的人員控制措施:因各種原因酒店不能按時開業(yè)或完工(如在辦理消防證期間遇到困難),預(yù)計延期超過1個月的,店長須及時向城區(qū)和公司人力資源部說明情況并停止招聘新員工。城區(qū)總、城區(qū)運營經(jīng)理以及店長須制訂員工分流到其它店的計劃,避免在此期間人員積壓。2.經(jīng)理根據(jù)人事預(yù)算,制定酒店人員編制和薪資方案,并編制組織架構(gòu);WORD文檔下載可編輯專業(yè)資料整理分享WORD文檔下載可編輯專業(yè)資料整理分享5/88(二)人員招聘1.人員招聘渠道:當?shù)厝瞬耪衅甘袌?、街道勞動力市場、登報招聘、網(wǎng)絡(luò)信息、兄弟酒店推薦、內(nèi)部介紹、公司人事部人員資料庫、當?shù)貏趧?/p>

4、中介公司等。2.人員面試:應(yīng)聘者需填寫《面試人員登記表》,如有錄用意向,酒店應(yīng)書面通知應(yīng)聘者,確定報到日期;建議針對值班經(jīng)理崗位及前臺員工(應(yīng)聘人員如為應(yīng)屆畢業(yè)生,可不做背景調(diào)查)增加背景調(diào)查,作為門店錄用參考。通知應(yīng)包括:錄用職位、工資標準和報到時應(yīng)帶身份證明及當?shù)胤ㄒ?guī)要求的其它證明。3.新店開業(yè)人員到崗時間要求:4.員工報到后,酒店應(yīng)及時為員工辦理入職登記和簽訂勞動合同(酒店營業(yè)執(zhí)照還沒有辦理出來以前,應(yīng)妥善保管好員工的勞動合同,如有需要可到公司蓋章)。5.根據(jù)公司人事制度規(guī)定,新員工有一至三月試用期,試用期按工資的90%發(fā)放,但不能低于當?shù)刈?/p>

5、低工資標準;試用期長短可視人員技能情況決定。WORD文檔下載可編輯專業(yè)資料整理分享WORD文檔下載可編輯專業(yè)資料整理分享1.前期準備(1)向工程項目經(jīng)理了解工程進度情況、施工隊情況;取得工程相關(guān)圖紙電子版本:a、平面設(shè)計圖;b、水電布局圖;c、排氣通風圖;d、酒店外立面、門頭、酒店布局圖(包括后場布局)、客房布置圖、房型統(tǒng)計等資料;e、消防設(shè)施安裝全套圖紙(含電子版);f、客用電梯出廠合格證和使用驗收報告;g、酒店大型設(shè)備、裝飾裝修保質(zhì)期、售后維修負責人及聯(lián)系方式(2)按照項目經(jīng)理確認的工程預(yù)計完工日制定開業(yè)計劃進度表;(3)準備開業(yè)培訓所需的運營

6、服務(wù)手冊(《前臺手冊》、《客房手冊》、《餐飲手冊》、《安全管理手冊》、《圖例手冊》等)以及相關(guān)工作計劃表單、各類文件樣本;3.員工到崗(1)酒店通知員工入職信息;(2)酒店通知員工準備入職資料;(3)每周為員工辦理入職手續(xù);員工確認社保選擇方案(A、B、C);(4)員工到崗參加入職培訓,并通過培訓考核;4.員工到崗流程圖(直營店/加盟店)酒店通知員工入職信息員工準備個人入職資料辦理勞動用工手續(xù)辦理WORD文檔下載可編輯專業(yè)資料整理分享WORD文檔下載可編輯專業(yè)資料整理分享8/885.入職手續(xù)辦理時注意事項:(1)健康體檢報告:報到日提供公司指定醫(yī)院

7、的報告,不合格者不予錄用;(2)新員工提供虛假《離職證明》,由此給公司帶來的損失由該員工向第三方的賠償損失。(3)新聘員工必須如實填寫人事基本資料,并承諾提交的入職資料是本人的且真實有效。如有酒店一旦發(fā)現(xiàn)虛假,將作為嚴重違反酒店規(guī)章制度處理,立即解除勞動合同。若導致酒店被行政、訴訟或仲裁追究有關(guān)經(jīng)濟責任的,所有責任均有申請人(新聘員工)承擔。6.勞動合同簽訂新員工入職需與公司簽訂勞動合同,并履行繳納社保的義務(wù);若因個人原因在一個月內(nèi)拒簽合同,或不履行繳納社保義務(wù)的,公司有權(quán)追究員工責任,并隨時予以辭退處理。(1)用工類別及相應(yīng)的合同/協(xié)議:(3)原

8、則上酒店按總部提供的勞動合同范本與員工簽訂勞動合同,如當?shù)貏趧庸芾聿块T要求按當?shù)貥藴蕜趧雍贤姹緢?zhí)行時,酒店需按當?shù)匾髨?zhí)

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