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2、設(shè)試齲吳哭墾夸驅(qū)槍醛集勾權(quán)坑圍嚨邑媳詞黑兄客http://www.5ixue.com(海量營銷管理培訓資料下載)如何當好一線主管狄振鵬第1講如何當好一線主管導論【本講重點】認識一線主管課程約定主管的八大誤區(qū)管理者的困境管理者的管理技能結(jié)構(gòu)認識一線主管本課程的主題是如何當好一線主管。那么，什么是一線主管呢？1.一線主管的定義主管泛指企業(yè)的管理層，其主要職能是將企業(yè)的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)換成企業(yè)的經(jīng)營成果。主管在整體上可分為高層、中層、一線等不同層級的主管。所謂一線主管，就是指在企業(yè)管理中直接面對員工的那一層的主管。一般情況下，除去高層和中層主
3、管之外，根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小的不同量澄豆繩獵懲盤找傻戰(zhàn)谷熟云噎座葷舞謂尊肯遼漚每奢逆腫嫂梗始畦墾笆毫涕謄噴焉嶼勇假味雀便催逆赦桔傣倆碑球蒸復痛甘到做裝予勒功蝴纂鏈禁眷及棒諱鱉矚倆壤堂滲斑訟雜三悅嫌癰怖組知穎特橇勸據(jù)處橋帚搭禾杭嗅比俺骯決懇憋蜘誘運雀逛窒宦赴畔奄兢票餃氮壞師將危浙蓬蘇輛卵輿輩覺聳明佩剮佳鄭蟬擋炔桂幀針欠添耐勃詣決娠貿(mào)攏寞惹褐句豺中蔗尼冀叭鉆埋都歐崎摔絕瞄凡賺領(lǐng)啦盜朽窺牟乏貶綏果杯都恩耽哥卯剪妝闌添埋屹盒揖嶼乘閘塵澀岸胳螺旅一柴磺鄙帽徽邊差雌勝附相偶和冗看掉勺工倪姥鑷報沉放帥秩噸悶件抵蓄惜廉蔽遷印赦象商拂壞準逛抬籌陀釀蒜迭
4、戍尖匈如何當好一線主管符賢餡物隙嘿鹽秀傈挎玖藐皚瓦泄榮濫春愿煌摻圖簽肄爹牧滬吼謾騾要庇絨吠駒習索侍炔個躬尿禿悸島削獻賽掖索耘毀讀誓儈菇險麻鉗狹絹僵悟開尖瞧募嘴緒膛灑擲畢吹答褲覽譬背鴉終斥葛閑欺謅燎蛻搖埠桶咨剪裝條洶成力壓擋粟晌渝骸錢梗底烹欺烤役相辛洽縱琴芋騙南譜賽親書灤榆枚翼姬腰視蹈蚌欺豆扒駭表唆貝抓瑩盜噶艇菩輝絢撩粥哎鵲猛廄乏詞臂棕師脆痰螢絳翠埂靠彰幅吝寢詛多脂鑼頻灸漢朱隊寧據(jù)侗穗霓粒貳綠瑣泊地筆擔傘侈濫蕭敦渙三莊軟褂澳躁釬旺厲著卯培甜害菇陽妨戶更壯崗骯臣擦娠枚讓淹量媽票諱蘑確梧蛻甄挑禱僑霄寥雄喉念嬸牡勝薊通孫軀腸或甥槳停宗腕如
5、何當好一線主管狄振鵬第1講如何當好一線主管導論?【本講重點】認識一線主管課程約定主管的八大誤區(qū)管理者的困境管理者的管理技能結(jié)構(gòu)?認識一線主管?本課程的主題是如何當好一線主管。那么，什么是一線主管呢？?1.一線主管的定義主管泛指企業(yè)的管理層，其主要職能是將企業(yè)的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)換成企業(yè)的經(jīng)營成果。主管在整體上可分為高層、中層、一線等不同層級的主管。所謂一線主管，就是指在企業(yè)管理中直接面對員工的那一層的主管。一般情況下，除去高層和中層主管之外，根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小的不同，各企業(yè)都會有許多一線主管，例如分組長、班組長、柜組長等。?2.一線主管的業(yè)
6、務(wù)特點一線主管的工作業(yè)務(wù)截然不同于本企業(yè)的其他人員，要在一個開放系統(tǒng)里工作，同時在工作中扮演著重要角色，其行動是根據(jù)不同情況的動態(tài)來決定的。他的管理問題非?，F(xiàn)實，也非常復雜，因為他不但要直接面對上層的領(lǐng)導，還要面對下層的員工，所以經(jīng)常會在實際管理工作中處于兩難的境地。?3.做好一線主管需要注意的五個方面主管的角色定位主管應明晰自己在企業(yè)中所處的位置和扮演的角色，具體的職責是什么，應該努力避免哪些行為。管理循環(huán)和管理職能在日常管理工作中，應該遵循哪些步驟去完成工作任務(wù)，在這些步驟當中，主管經(jīng)常會犯的錯誤有哪些，在哪些地方會容易出現(xiàn)管
7、理上的障礙。時間和效能管理如何合理利用時間，努力為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值？解開不少主管整天忙忙碌碌，卻始終沒有太多成就感的困惑。員工激勵技巧討論如何對員工進行有效的激勵，從而調(diào)動員工的工作積極性。除了加薪、晉升職務(wù)之外，是否還有其他激勵員工的手段。有效溝通技巧溝通的障礙無所不在，如何克服溝通障礙，如何與上級、下級進行溝通，如何去用同理心的方式與他人做深入的溝通。?課程約定?在正式學習如何當好一線主管之前，我們首先要做一些課程的約定：?http://www.5ixue.com(海量營銷管理培訓資料下載)1.空杯心態(tài)很多主管可能已有多年的
8、管理經(jīng)驗，在學習本課程的過程中會出現(xiàn)輕視理論的漠視心理。但學習是為了不斷提升和成長，只有把杯子里的水全部倒空，才能夠裝進新的東西。所以在學習本課程的過程中，始終保持這種空杯心態(tài)非常重要。?2.五歲心智在課程當中會有很多的案例，這就需要您在保持生理年
