崗位職位說明書3.11

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方海天物業(yè)總經(jīng)理崗位職位說明書崗位信息直接上級：分管副總裁直接下級：常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、安管部經(jīng)理（暫空缺）崗位名稱總經(jīng)理所屬部門總經(jīng)理辦公室崗位編制1人服務(wù)崗位公司各部門及各物業(yè)服務(wù)中心協(xié)作崗位集團公司各相關(guān)部門、各物業(yè)服務(wù)中心對外聯(lián)系政府相關(guān)部門、電業(yè)局、自來水公司、燃氣公司、行業(yè)管理部門、合作伙伴、住戶等崗位目的根據(jù)集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為了促進海天房地產(chǎn)公司的品牌影響力，提升物業(yè)公司的品牌形象和提高客戶滿意度；制定和

2、組織實施物業(yè)公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，提高各項管理工作水平及物業(yè)管理服務(wù)水平，增強公司的核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。任職資格教育背景大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷年齡要求35－45歲工作經(jīng)驗5年以上企業(yè)經(jīng)營管理、物業(yè)公司工作經(jīng)驗，至少3年以上物業(yè)公司管理工作經(jīng)驗，具有高級專業(yè)技術(shù)職稱，具有相關(guān)工作崗位3年以上工作經(jīng)驗；知識及技能要求物業(yè)管理、企業(yè)管理、項目管理、市場營銷、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)知識；熟悉國家有關(guān)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的各項政策，了解經(jīng)濟法、物權(quán)法、合同法等相關(guān)法律知識及稅務(wù)、工

3、商等政策，全面掌握國內(nèi)外物業(yè)管理發(fā)展態(tài)勢及先進的物業(yè)管理模式，熟悉物業(yè)公司運作方式；素質(zhì)能力及個性要求掌握WORD，EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、快速解決問題能力，為人干練，有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守；工作報酬職責(zé)概要全面負責(zé)物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的利潤和成本費用負責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)制定和實施物業(yè)公司的總體戰(zhàn)略，完成公司下達的年度經(jīng)營目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門建立健全良好的溝通渠道；負責(zé)建設(shè)高效的組織團隊。工作內(nèi)容（按照重要性依次排列）1.制定物業(yè)公

4、司中長期發(fā)展規(guī)劃：為了配合房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，提高公司品牌的影響力，保持物業(yè)公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，根據(jù)公司戰(zhàn)略、規(guī)劃，主持制定物業(yè)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃；2.制定年度經(jīng)營計劃：根據(jù)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略及以往經(jīng)營狀況，組織相關(guān)部門進行相關(guān)部門進行市場調(diào)研、分析預(yù)測，編制年度經(jīng)營計劃，報董事會審批后組織實施；3.全面主持各項經(jīng)營活動：負責(zé)組織公司的全面經(jīng)營管理，組織實施董事會決議；根據(jù)董事會下達的年度經(jīng)營計劃，分解年度指標(biāo)并組織各部門實施，監(jiān)督計劃目標(biāo)的實施情況；4.公司內(nèi)部建設(shè)、規(guī)范管理：主持公司的基本團隊建設(shè)，擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案，監(jiān)督制定基本管理制

5、度，公司發(fā)展方向、運營管理模式規(guī)劃，各項管理制度的完善，協(xié)調(diào)部門之間的相互配合，確保實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)；5.----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方召集、主持公司重要會議：召集、主持總經(jīng)理辦公室議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作情況，主持召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作，聽取匯報；6.重要事項的審批、處理：根據(jù)授權(quán)，處理公司運營中的重要事項與事件，負責(zé)公司重要投標(biāo)（未完接

6、下頁）（接上頁）書和公司所有經(jīng)濟合的審批，向董事會匯報特殊事件解決方案，事后對解決過程進行總結(jié)，董事會匯報；7.項目的開發(fā)管理：負責(zé)組織拓展物業(yè)管理項目，并針對已經(jīng)合訂服務(wù)合同的物業(yè)項目，組建物業(yè)項目接管驗收小組；8.經(jīng)營管理人員的開發(fā)與管理：負責(zé)公司經(jīng)營管理人員的聘任、培訓(xùn)、管理、考核，并通過逐級負責(zé)的原則，全面提升公司員工的素質(zhì)，開發(fā)人力資源，提高人力資源的市場競爭力；9.財務(wù)管理：為了控制物業(yè)公司的成本預(yù)算，健全并實施各項財務(wù)管理制度，以及保證公司具有良好的財務(wù)運營狀況，監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)公司的財務(wù)管理工作；10.負責(zé)公司及各業(yè)務(wù)部門的消防管理責(zé)任

7、工作并落實和監(jiān)督，為公司消防工作直接負責(zé)人。11.負責(zé)公司治安防范管理工作，就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見，并落實整改措施；為公司治安防范工作直接責(zé)任人。12.研究物業(yè)服務(wù)的新商業(yè)模式：為了增強物業(yè)公司的競爭力，研究物業(yè)服務(wù)的新的商業(yè)模式，并向董事會提供相應(yīng)的建議；13．塑造企業(yè)形象，確立企業(yè)文化，抓好團隊建設(shè)；審批業(yè)主、員工的合理投訴并批示整改意見。14.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；崗位工作時間無明顯的節(jié)假日崗位工作環(huán)境工作場所：辦公室以及需要檢查的各個場所環(huán)境狀況：危險性：崗位員工確認：日期：直接領(lǐng)導(dǎo)簽字確認：日期：共頁密級：保管：-----

8、-----專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專