高職院校文秘專業(yè)市場營銷課程改革探索

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1、高職院校文秘專業(yè)市場營銷課程改革探索摘要：市場營銷技能是文秘專業(yè)所需技能的一部分，同時市場營銷課程也能拓展文秘學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、豐富就業(yè)崗位，但是目前各高職院校文秘專業(yè)在市場營銷課程屮存在重視度不夠、缺乏適合文秘專業(yè)的課程資源、教學(xué)內(nèi)容的崗位特征不明顯以及課程考核缺乏科學(xué)性等問題。本文通過深入分析文秘專業(yè)市場營銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀及問題，參考其他院校的市場營銷課程改革思路以及結(jié)合自身的教學(xué)體會，提出了一套適合文秘專業(yè)的市場營銷課程教學(xué)模式，“1381教學(xué)模式”，即一個平臺支撐（公司平臺）、三大情景設(shè)置、八大項(xiàng)冃評測和一套考核方案。關(guān)鍵字：市場營銷；課程改革；1381

2、教學(xué)模式H193當(dāng)前高職教育對于文秘專業(yè)的定位是培養(yǎng)能熟練應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)，具有社交接待、公關(guān)策劃、談判促銷和公文寫作、公文處理及檔案管理能力，既懂商務(wù)知識又具備文案策劃能力的復(fù)合型文秘人才。由此市場營銷是文秘專業(yè)培養(yǎng)中不可或缺的一門課程。然而目前各高職院校文秘專業(yè)的《市場營銷》課程教學(xué)現(xiàn)狀仍存在很多問題。一、文秘專業(yè)《市場營銷》課程教學(xué)現(xiàn)狀及問題分析（一）文秘專業(yè)《市場營銷》課程重視程度低文秘專業(yè)學(xué)生對于本專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃認(rèn)識不夠，普遍認(rèn)為市場營銷課程不是文秘專業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，他們只要學(xué)好自己的專業(yè)核心課就行，今后自己不會從事銷售行業(yè)，也不需要市場營銷的相

3、關(guān)技能，市場營銷課可有可無。（二）缺乏適合文秘專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷課程的資源市場營銷課程實(shí)踐性強(qiáng)，很多知識需要在實(shí)踐中體會并掌握，然而很多院校實(shí)踐教學(xué)條件有限，不能支撐市場營銷課程的實(shí)踐學(xué)時[1]。另外，目前致力于課程教學(xué)改革的專家越來越多，也涌現(xiàn)出很多新穎的市場營銷課程教學(xué)方法，例如以就業(yè)為導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動以及工學(xué)結(jié)合等方法，但是專門研究適合文秘專業(yè)的市場營銷課程教學(xué)方法的卻很少。雖然很多教學(xué)方法都可以相互借鑒，但是每個專業(yè)學(xué)生有不同的特點(diǎn)，適合的教學(xué)方法或教學(xué)方法應(yīng)用技巧都有不同，因此需要一套專門適合文秘專業(yè)學(xué)生的市場營銷教學(xué)方法。（三）教學(xué)內(nèi)容的崗位特征

4、不明顯[2]文秘專業(yè)市場營銷課程內(nèi)容不是以崗位工作為基礎(chǔ)兒設(shè)置，教師在安排教學(xué)內(nèi)容時沒冇認(rèn)真分析市場營銷M位的能力要求，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)內(nèi)容與市場營銷實(shí)際脫節(jié)，并且現(xiàn)在營銷理論日新月異，教師若不時刻跟進(jìn)職業(yè)崗位能力要求變化，都會使講授知識與實(shí)際脫節(jié)，從而導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后也很難用這些知識去滿足就業(yè)的需求。（四）課程考核缺乏科學(xué)性[1][3]目前課程考核仍然存在重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在課程考核考試成績比重過大、過程性考核屮考核指標(biāo)不明確，指標(biāo)可量化性較差、考核重點(diǎn)與培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)崗位要求存在偏差等。課程考核具有導(dǎo)向作用,如果考核內(nèi)容與職業(yè)崗位能力要求不匹配，會

5、使得學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)偏離，所學(xué)知識與以后就業(yè)所需知識不匹配。二、高職院校文秘專業(yè)市場營銷課程改革探索（一）其他高職院校文秘專業(yè)《市場營銷》課程改革思路目前其他高校對于市場營銷課程的改革很多，王艷茹提出在課程改革屮應(yīng)“以學(xué)生為屮心”，許冰鑌將行動導(dǎo)向教學(xué)法引入課堂，嚴(yán)莎提出市場營銷課程改革要以就業(yè)為導(dǎo)向，李海濤將任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法融入市場營銷課堂教學(xué)中，周雅琴提出基于能力目標(biāo)的高職《市場營銷》課程考核方法。以上各位學(xué)者的改革都取得一定成效，同時也為本項(xiàng)目改革提供一些思路。（二）文秘專業(yè)市場營銷課程創(chuàng)新教學(xué)模式-“1381教學(xué)模式”1.“1381”教學(xué)模式介紹“138

6、1”教學(xué)模式即課程主要由一個平臺、三大情景、八大項(xiàng)目和一套考核方案構(gòu)成。一個平臺指的是課程開始之前，學(xué)生競聘到公司各層次的崗位中形成一個以營銷業(yè)務(wù)為主的公司平臺，教學(xué)內(nèi)容將融入到每個公司的自主經(jīng)營中。三大情景，八大項(xiàng)0指的是市場營銷課程教學(xué)內(nèi)容包括營銷公司組建、營銷公司培訓(xùn)、營銷公司運(yùn)營三個情景和自我營銷、市場調(diào)研、市場定位、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、營銷實(shí)戰(zhàn)八個項(xiàng)目。其中營銷公司組建主要是通過試組建營銷團(tuán)隊(duì)。營銷公司培訓(xùn)主要是為后續(xù)獨(dú)立完成營銷活動作知識儲備，公司團(tuán)隊(duì)先進(jìn)行市？齙餮校?選擇本公司耍營銷的產(chǎn)品，再對產(chǎn)品進(jìn)行市場定位，緊接著公司團(tuán)

7、隊(duì)選擇經(jīng)營方式，是自行采購并營銷產(chǎn)品還是選擇加盟經(jīng)營的方式，然后為其產(chǎn)品制定并實(shí)施產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。最活營銷公司運(yùn)營，此階段就是運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)際演練，將涉及培訓(xùn)階段各個項(xiàng)目的綜合運(yùn)用。教師只負(fù)責(zé)簡單指導(dǎo)和監(jiān)督。一套考核方案指的是課程考核采用與公司類似的考核辦法，從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力三部分綜合考核。具體根據(jù)績效考核評定表，以上考核評定表構(gòu)成平時成績，占比70%,因?yàn)槭袌鰻I銷是考試課程，因此期末考試成績占比30%。2.本課程教學(xué)模式的主要特色(1)公司崗位引入學(xué)習(xí)課堂在課程開始之前，學(xué)生競聘到公司各層次的崗位中形成一個以營銷業(yè)

8、務(wù)為主的公司平臺，教學(xué)內(nèi)容將融入到每個公司的自主經(jīng)營