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1、紹興康健鎂業(yè)有限公司技術質量管理部11目錄一、質量管理基礎知識1、質量意識概念…………………………………………………………32、ISO9000標準基礎知識………………………………………………43、本公司不合格控制/改進程序……………………………………………………6二、生產制造基礎知識1、6S管理生產……………………………………………………………72、現場十條要求…………………………………………………………83、設備維護與保養(yǎng)………………………………………………………84、安全生產基礎知識……………………………………………………9三、機械技術基礎知識1、公差與配合
2、……………………………………………………………102、看圖識圖………………………………………………………………1111一、質量管理基礎知識一、質量意識概念名牌產品就是高質量、高信譽度、高市場占有率、高經濟效益的集中體現，其核心是產品的高質量。20年前，“產品質量”僅是指符合標準，耐穿耐用的觀念占據主導地位。而現在廣義的質量觀念包括產品技術性能、安全性、可靠性、經濟性、及時交貨、售后服務等內容，即全面的質量觀念取代了狹義的質量觀念。質量就是滿足用戶的市場需求，即質量的“適用性”觀念取代了質量的“符合性”觀念。質量意識，是指人們有生產、經營活動中，對質量（產品質量、
3、工作質量）以及與其相關的各種活動的客觀看法和態(tài)度。也就是我們通常所說的對提高質量的認識程度和重視程度。所謂：心態(tài)變則態(tài)度變，態(tài)度變則行為變，行為變則習慣也就跟著變。人的質量，人的行為對產品質量的影響起著決定性的作用。人的質量意識和職業(yè)道德差，生產出來的產品質量也差。從許多的調查資料表明，生產過程中造成質量缺陷的原因，人的因素占很大的比例。尤其是本公司絕大部分的產品的生產還依賴于人的手工操作，人的因素對產品質量的更大了。所以，操作者必須具備以下三個基本質量意識。（一）要有“下道工序就是用戶”的意識“下一道工序就是用戶”是從用戶至上引伸出來的，因為現在質量標準已發(fā)生
4、重大變化，只有讓用戶滿意的產品才能變得真正的產品，才能創(chuàng)造價值。即質量的最終標準是用戶來看待，既然下個工序是用戶，那你做的工作就是先讓自己滿意，下個工序的用戶才會滿意。即：1）你所做的工作，自己是否滿意？2）你所做的工作，后工序的人是否滿意？3）你所做的工作自己滿意及后續(xù)的人滿意，這是你的“責任”。要做到“下道工序就是用戶”就必須執(zhí)行“3N”原則，3N原則是指工序間不接受不合格品、不制造不合格品、不轉交不合格品。通過這引起使前道與后道工序之間成為供需關系，前道必須向后道提供合格品，而后道工序必須具備鑒別前道提供的產品是否合格能力，并有權拒收不合格品，由此促使每個
5、職工必須掌握本崗位的操作技能，嚴格按照工藝操作。（二）要有“產品是制造出來的，不是檢驗出來的”的意識質量檢驗是事后把關，它的主要作用是剔除不合格品，使其不轉入下道工序或出廠。針對本公司的實際情況，本公司規(guī)定每個操作工必須執(zhí)行“三自一控”活動?！叭砸豢亍被顒邮侵覆僮髡咦詸z、自分、自標識和控制自己一次交檢合格率。1）自檢操作工按照作業(yè)指導書（包括：工序卡、通用作業(yè)指導書、操作規(guī)程）中所規(guī)定的項目，頻次的要求，對自已加工的產品進行檢測。2）自分操作工將自已的工件通過檢測判斷合格與不合格后，必須使之分別存放。其目的在于嚴格將不合格品進行隔離，以保證不合格品不流入下道工
6、序。3）自作標識操作工將自己加工的不合格品打上紅色標記，達到不混入合格品中。4）控制自己一次交檢合格率在自檢中要實行“三檢制”首件檢、中間檢和完工檢。在生產中出現的不合格品，要認真分析原因，及時糾正，防止再發(fā)生。（三）要有“全員參與，互相協(xié)作”的意識提高質量不是一天形成的，也不是憑一個人可以做到的，它是點點滴湍、循序漸進的，不光是“做”，而且要盡力地去“做好”。各部門、各類人員、各種崗位，從總經理至每一個普通職工都應有明確的質量職能，把提高產品質量為已任，全員參與，和同行為對手展開質量競爭，這對占80%多的本公司操作工來說是至關重要的。公司是制造產品的，公司最終
7、生命系于產品上，產品生產效率高低，質量是否穩(wěn)定均會影響企業(yè)競爭力，任何一個高效率高質量的企業(yè)就在于其杰出的團隊力量，而這個團隊的力量則建立在每個人或每一個部門的“質量意識”上。11集體的智慧是有無限創(chuàng)造力的，協(xié)作有利于企業(yè)質量的提高。如果各工序間相互扯皮，互相推諉，各自為政，沒有協(xié)作意識那么就談不上什么企業(yè)文化。2001年12月中國加入WTO，加入WTO對中國來說是挑戰(zhàn)，更是機遇。對于我們公司來說，更是一次前所未有的考驗，因為我們不只是面對國內對手的挑戰(zhàn)，而且是直接面臨全球的精英的挑戰(zhàn)，我們拿什么與他們比高低？所以，必須加快步低，生產出讓用戶滿意的質量在將來才有
8、立足之地。要生產出讓用戶
