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1、傾聽——架起師生間溝通的橋梁 【摘要】傾聽是心理咨詢的專業(yè)術語；師生間的溝通對于了解學生的需求，促進學生成長具有重要的作用。本文列舉了傾聽式談話的優(yōu)點，并介紹了通過消除內外在干擾、鼓勵學生先開口、接受學生的觀點、使用并觀察肢體語言、積極反應式傾聽等措施建立傾聽式的談話模式?！ 娟P鍵詞】傾聽師生溝通 師生間的合理溝通有利于促進相互間的了解，真正的做到教學相長。但在日常師生間的談話中，許多教師對于談話缺乏正確的認識，談話變成了教師片面的說教，整個談話過程的主角是教師，學生成了配角，被動的聆聽者。這樣的談話方式難以
2、達到為教學提供反饋信息的目的。為了讓談話的效果更加的理想，真正了解學生的需求，促進教學，我們建議將心理咨詢中的傾聽技術應用到談話中?！ ∫?、傾聽式談話的優(yōu)點 1.可以防止因溝通能力差引起的錯誤理解； 2.幫助教師了解眼前正發(fā)生的事； 3.幫助教師聽出學生的弦外之音； 4.增加學生對教師的好感； 5.加速學生的心理成長?！ 《?、合理的傾聽式談話 1.消除外在與內在的干擾 在日常的談話中下列的干擾思想經常會出現：（1）你忙于考慮你的下一個回應，因而沒聽明白對方在說什么；（2）你認為自己知道對方
3、要說什么，所以停止了傾聽；（3）你過于全神貫注地思考你有多少不同的意見以至于不能正確地傾聽；（4）你聽對方談話只是為伺機打斷他，從而闡述自己的觀點；（5）你感到無聊而走神；（6）對方談到的事情把你的思路岔開了?！ ☆愃频耐庠诤蛢仍诘母蓴_，是妨礙傾聽的主要因素。因此要改進聆聽技巧的首要方法就是盡可能的消除干擾。只有消除了這些干擾，我們才能把注意力完全放在對方的身上，才能掌握對方的肢體語言，明白對方說了什么、沒說什么，以及對方的話所代表的感覺與意義?！ ?.鼓勵學生先開口 在一般的談話過程中都是教師一上來就開始發(fā)表自己的
4、看法，而不是率先讓學生開口。傾聽式談話要求教師不要一開始就忙于發(fā)表自己的見解，而應該鼓勵學生率先開口?！ ∈紫?，傾聽別人說話本來就是一種禮貌，愿意聽表示我們愿意客觀地考慮別人的看法，這會讓說話的人覺得我們很尊重他的意見，有助于我們拉近和學生的距離，建立融洽的關系，彼此接納?！ ∑浯?，鼓勵對方先開口可以降低談話中的對立氣氛。學生和教師之間是一對不可調和的管理矛盾，積極的傾聽可以培養(yǎng)開放的氛圍，有助于彼此交換意見。學生不必擔心來至于教師的壓力，專心把握談話重點，促進談話的進程?！ 〉谌忍岢鰧W生的看法，教師就有機會在表達
5、自己的意見之前，掌握雙方意見一致之處。傾聽可以使學生更加愿意接納教師的意見，讓教師再說話的時候，更容易說服對方。 第四，談話是一個促進學生成長的過程，是一個內化的過程，積極的傾聽可以消除學生的顧慮，加速內化的進程?！ ?.接受學生的觀點 如果教師無法接受學生的觀點，那就可能會錯過很多機會，而且無法和學生建立融洽的關系。就算是學生對事情的看法與感受，甚至所得到的結論都和教師不同，他們還是可以堅持自己的看法、結論和感受。尊重說話者的觀點，可以讓對方了解，我們一直在聽，而且我們也聽懂了他所說的話，雖然我們不一定同意他的觀
6、點，我們還是很尊重他的想法。若是教師一直無法接受對方的觀點，就很難和學生彼此接納，共同建立融洽的關系。除此之外，也能夠幫助學生建立自信，使他更能夠接受別人不同的意見，為一步教師提出合理的建議打下基礎?！ ?.使用并觀察肢體語言 當我們在和他人談話的時候，即使我們還沒開口，內心的感覺，就已經透過肢體語言清清楚楚的表現出來了。教師如果態(tài)度封閉或冷淡，學生就會特別在意自己的一舉一動，比較不愿意敞開心胸。相反，如果教師的態(tài)度開放、很感興趣，那就表示他愿意接納對方，很想了解對方的想法，學生就會受到鼓舞，從而敞開自己的胸懷?！ ?/p>
7、合理的肢體語言包括：自然的微笑，不要交叉雙臂，手不要放在臉上，身體稍微前傾，常?？磳Ψ降难劬?，點頭示意等?！ ?.除非必要時，不要打斷學生的說話進程 經常打斷別人說話表示我們不善于聽人說話，個性激進、禮貌不周，很難和人溝通。在日常的談話中，很多教師在學生與自己的意見相左時經常打斷對方的發(fā)言，插入自己的看法。善于聽別人說話的教師不會因為自己想強調一些細枝末節(jié)、想修正對方話中一些無關緊要的部分、想突然轉變話題，或者想說完一句剛剛沒說完的話，就隨便打斷對方的話?！ ?.積極的反應式傾聽 積極的反應式傾聽就是重述剛剛學生所
8、談到的話并作出積極反饋。我們的反應可以讓對方知道我們一直在聽他說話，而且也聽懂了他所說的話。反應式傾聽不是簡單的錄音式的重復，將對方所說的內容原封不動的說出來，應該用自己的話，簡要的述說對方的重點。反應式傾聽的主要作用是讓對方覺得自己受到了尊重，同時教師也能夠把握學生所訴內容的重點，讓對話不至于中斷；另外對于學生積極的關注也容易將
