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1、PDCA管理結合路徑化健康教育在腦卒中患者中的應用曾令丹李春妹左曙榮(華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協(xié)和醫(yī)院神經內科430022)【摘要】目的探討在腦卒中患者康復訓練中采用PDCA管理結合路徑化健康教育的方法和效果。方法將200例腦卒中患者隨機分為對照組和實驗組，各100例。對照組采用傳統(tǒng)方法進行健康教育，實驗組患者運用PDCA管理結合路徑化健康教育，比較兩組患者的健康教育效果和對護理服務的滿意度。結果實驗組患者的健康教育達標率、行為依從性和對護理服務的滿意度均優(yōu)于對照組,差異只有統(tǒng)計學意義(P<
2、;0.05)。結論PDCA管理路徑化健康教育能提高健康教育效果，提高患者對護理服務的滿意度，對構建和諧醫(yī)患關系及促進患者早曰康復有積極作用。【關鍵詞】PDCA管理路徑化健康教育腦卒中【中圖分類號】R471【文獻標識碼】A【文章編號】2095-1752(2013)33-0157-01PDCA是由美國著名的質量管理專家戴明于20世紀50年代初提出額。PDCA有計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Action)組成［1］。衛(wèi)生部在2011版等級醫(yī)院評審標準實施細則中，已把PDCA循
3、環(huán)作為考核醫(yī)院各項工作的管理依據。在健康教育中取得良好的效果［2］。路徑化健康教育是根據某一類疾病患者的病情變化規(guī)律，制定有計劃、有針對性、有預見性的健康教育方式。木研究旨在觀察先進的管理理念結合科學的健康教育方式所達到的效果，以期為臨床健康教育提供依據?，F報道如下：一、資料與方法1.對象選擇2012年6月1曰-11月30日腦卒中患者200例。納入標準：⑴患者年齡在18歲及以上。（2>患者住院天數在3天以上，能夠理解并回答調查員的提問。排除標準：有智力功能障礙、意識障礙或認知功能低下者。所有病例符
4、合2007年中國腦血管病防治指南診斷標準。按入院隨機數字法將患者分為對照組和實驗組。1.方法對照組在住院期間采用傳統(tǒng)的口頭健康教育方法。實驗組運用PDCA管理結合路徑化健康教育健康教育的方法，按入院時、住院中、出院前分別列出患者應了解、掌握的知識點及內容大綱，包括入院健康教育、安全指導、心理護理檢查指導、疾病知識、康復知識、飲食指導、卒中后并發(fā)癥知識和出院指導等方面。各階段的具體內容由責任護士發(fā)給患者及家屬閱讀。在各階段末有責任護士對兩組患者發(fā)放健康教育達標率和行為依從性調查問卷，問卷采用不記名方
5、式，當場填寫并冋收，共發(fā)放問卷200份，冋收冇效問卷200份，有效冋收率100%。護理服務滿愿度測評采用醫(yī)院自制的護理服務滿意度調查問卷進行調查。其方法同上。2.統(tǒng)計分析方法將所有數據采用SPSS13.0統(tǒng)計軟件進行數據分析。計數資料采用X2檢驗，以P<0.05表示差異具統(tǒng)計學意義。二、結果對照組與實驗組健康教育達標率分別為72%、85%,行為依從性分別為73%、87%,護理服務滿意度分別為85%、97%,兩組比較，P<0.05o三、討論1.PDCA管理結合路徑化健康教育能提高患者對護理服務
6、的滿意度實驗組腦卒中健康教育路徑表內容全面、安排合理，護士按腦卒中健康教育路徑表的指引，使護理人員在工作中有章可循，冇預見性、冇計劃性地進行教育工作，提高教育質量，給予患者需要的健康教育知識，滿足了患者的需要，臝得患者信任。運用PDCA管理，使腦卒中健康教育工作持續(xù)改進，提高了患者對護理服務的滿意度。1.PDCA管理結合路徑化健康教育能提高健康教育效果右效的健康教育和教育者的教育方法與跟蹤管理密切相關［3】。根據疾病的發(fā)展規(guī)律制定的腦卒中健康教育路徑表，將健康教育內容制度化、標準化、具體化，并貫穿
7、在患者從入院到出院教育的各個環(huán)節(jié)中，保證了健康教育的有效性，充分調動了患者的主觀能動性，保證了健康教育的延續(xù)性和完整性?；颊邚闹惺芤?。在健康教育全過程中實施PDCA管理，把對患者的健康教育從管理結果變成管理因素、管理過程［4］，確保了每項健康教育B標的實現。參考文獻［1】葛素潔.現代企業(yè)管理學［M］.北京：經濟管理出版社，2001：371-375.［2】陳建智，丁獻東.PDCA循環(huán)法在骨科患者健康教育中的應用U］.解放軍護理雜志，2008，25(4)：70-71.［3】王群，洪梅花，劉金蓮，等.護
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