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1、CEO的交接緣何失敗當CEO在短暫的任期內失敗時,各種指責就會紛沓而至:CEO戰(zhàn)略選擇失誤、行為不當或是個人品性不足等。但實際上,CEO交接的壓力一直都在影響著CEO的成功?! 〗陙恚恍┞暶@赫的大公司的CEO在任期尚未結束便突然被解職,其中包括:施樂的理查德·托曼、寶潔的迪克·雅格、朗訊科技的理查德·麥克吉恩、可口可樂的道格拉斯·伊維斯特及美泰玩具吉爾·巴拉德。為什么這些前途看好、此前也取得過成功的商業(yè)精英,會在CEO的位置上這么快就失敗了? 當CEO在短暫的任期內失敗時,各種指責就會紛沓而至:CEO戰(zhàn)略選擇失誤、行為不當或是個人品性不足等。但實
2、際上,CEO交接的壓力一直都在影響著CEO的成功。這體現(xiàn)在,首先,前任CEO的言行對繼任人的績效所帶來的壓力;其次,繼任程序本身有問題。比如離任CEO可能并沒有為繼任人的接班做好充分的準備;再次,新任CEO由于專業(yè)能力有限,沒能建立一套合適的交接過渡期。 前任CEO的陰影 當任職多年的CEO臨近任期結束時,有三種情況可能影響公司新領導者的交接:一是有些高管人員在CEO的職位上有十多年了,對解決新問題早就失去了興趣;二是有些人根本就不想離開,不考慮公司及繼任者的利益;三是有些人在離開前要宣揚一下自己在任期間的業(yè)績,把一些成就全都歸于自己而非組織,實現(xiàn)體
3、面的離職。 對財富500強的CEO來說,只有6-7年的任期,要取得業(yè)績的顯著變化需要組織至少經歷二個非常明顯的變革。一個成功的CEO一般都會在任期的前期順利完成第一次變革,但卻沒有精力與激情去推行第二次變革,特別是離他的退休日期臨近的時候尤其如此。但往往由于忽視了最后一波必需的變革給繼任人埋下了失敗的種子。 一些CEO只要有可能就會想法推遲交接班的時間。可口可樂的傳奇CEO羅伯特·郭思達就非常喜歡讓每一個人猜測他的退休計劃。在1996年,他經常會重復一個股東的一句評論“你應該像羅馬教皇一樣永不退休!”?! ∮捎诓辉敢馔耆珡腃EO的職位上退下來,這些C
4、EO就會想方設法延遲交棒的過程與日期。這種類型的領導者不僅不喜歡指導他人,而且還很喜歡推薦那些能力不強的人領導企業(yè)。而一旦覺察到CEO不愿意交出權柄,那些有能力的候選人往往會選擇離開?! 〉谌N方式是前任CEO由于迫切想以輝煌的形式結束自己的職業(yè)生涯,反而給繼任人摞下一大堆的問題。持有這種想法的CEO,都會試圖以大型并購、年銷售記錄、行業(yè)排名或是在全新的領域冒險投資。不管怎樣,新CEO接下的是一個危機重重的攤子?! ∮闶劬揞^瑪莎百貨公司前CEO理查德·格林伯利在其任期的最后幾年,為自己與公司設定了一個雄心勃勃的利潤目標:10億英鎊。在當時,這是世界零
5、售業(yè)的新紀錄。為達成這個目標,格林伯利減少了對公司現(xiàn)有分店、信息技術及員工培訓的投資。最終,目標非但沒有實現(xiàn),公司業(yè)績還出現(xiàn)大幅滑坡。格林伯利本人及其繼任者相繼黯然離職?! ≡愀獾慕唤庸芾怼 ∪绻x任CEO及董事會沒有嚴格管理交接程序,也會導致新CEO的失敗。尤其是內部候選人更需要一套嚴格的選拔程序?! √热鬋EO還未準備好繼任者就閃電離職、出乎意料病倒或去世,這種情況下董事會往往會任命公司的二號人物接任CEO一職。通常,第二把手擁有的技能是與CEO互補的,如財務或執(zhí)行能力。但問題就在于,一旦升至第一把手,可能就會繼續(xù)依賴使自己獲得晉升的優(yōu)勢,而忽略了作
6、為CEO的角色必須掌握的不可或缺的其他新技能?! 】煽诳蓸返牡栏瘛ひ辆S斯特就是一個典型的例子。作為第二號人物,伊維斯特是公司財務及戰(zhàn)略執(zhí)行的操盤手。他在郭思達因肺癌去世后被董事會一致任命為新CEO.僅僅兩年過后,伊維斯特就因公司股價的嚴重下跌而被迫辭職。造成其失敗的原因有很多:對歐洲市場的產品污染傳聞引發(fā)的恐慌處理不當、拙劣的公關技巧失誤及歐盟指控可口可樂違反歐盟競爭法等?! ★@然,郭思達的突然辭世迫使董事會倉促地做出了任命伊維斯特接任CEO的決定。此外,郭思達對自身角色的陶醉一直使他自己成為中心,沒有對伊維斯特進行一系列的經驗傳授及領導力指導,使其能夠
7、勝任CEO的角色。相反,郭思達有時他會暗示伊維斯特將是自己的接班人,有時卻又暗示可能是其他一些候選人,而且還抱怨伊維斯特缺乏最基本的要求——領導可口可樂的欲望。伊維斯特的失誤固然是有目共睹,但很顯然,在那樣的環(huán)境下他根本不可能順利地接過郭思達的權杖并取得成功?! ∏昂驝EO的領導風格沖突 CEO的風格可以分為職能型或關系型。這二者在定位上的差異不是絕對的,多數(shù)CEO既注重實干也注重關系,只有很少數(shù)的CEO能做到兩個方面都很強。假如CEO在上任初期就失敗了,都可以從這二者的差別找到問題的根源?! ÷毮苄虲EO會把精力主要放在公司的具體運營上,他們的興趣及
8、能力與公司戰(zhàn)略、企業(yè)的核心技術、財務結構與業(yè)績、業(yè)務組合變化等聯(lián)系在一起,在業(yè)務