《惠普cs策劃案》word版

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1、惠普（HP）CS策劃案一惠普概況1惠普是美國的資訊科技公司，成立于1939年，主要專注生產(chǎn)于打印機、數(shù)碼影像、軟件、計算機與資訊服務(wù)等業(yè)務(wù)。2002年收購了美國著名的電腦公司康柏電腦。中國惠普有限公司總部位于北京，在上海、、重慶、廣州、沈陽、南京、武漢、西安、成都和深圳設(shè)有分公司。2011年5月29日，因惠普部分筆記本電腦電池持續(xù)高燒或?qū)е缕鸹穑萜眨绹┛偣拘紝⒃谌蛟俅螖U大召回16.26萬塊筆記本鋰電池。據(jù)2011年6月消息，惠普公司宣布了公司管理層的重大調(diào)整方案，與此同時，公司還決定對中國和印度市場的重點重新定位。2公司簡介　　H

2、P來源于惠普兩位創(chuàng)始人的姓氏。1939年，在美國加州帕羅奧多市(PaloAlto)愛迪生大街367號的一間狹窄車庫里，兩位年輕的發(fā)明家比爾·休利特（BillHewlett）和戴維·帕卡德（DavidPackard），以手邊僅有的538美元，懷著對未來技術(shù)發(fā)展的美好憧憬和發(fā)明創(chuàng)造的激情創(chuàng)建了HP公司，開始了硅谷的創(chuàng)新之路?！　』萜昭邪l(fā)有限合伙公司（Hewlett-PackardDevelopmentCompany,L.P.）（簡稱HP）（NYSE：HPQ）位于美國加州的帕羅奧多，是一家全球性的資訊科技公司，主要專注于打印機、數(shù)碼影像、軟件、計算

3、機與資訊服務(wù)等業(yè)務(wù)。2002年收購了美國著名的電腦公司康柏電腦（2001年9月4日宣布收購，2002年5月3日完成收購）。中國惠普有限公司總部位于北京，在上海、大連、武漢、重慶等都設(shè)有分公司。3在中國的發(fā)展中國惠普有限公司成立于1985年，是中國第一家中美合資的高科技企業(yè)。在二十年的發(fā)展歷程中，中國惠普始終保持業(yè)務(wù)的高速增長，是HP全球業(yè)務(wù)增長最為迅速的子公司之一。中國惠普公司總部位于北京，目前已在國內(nèi)設(shè)立了九大區(qū)域總部、37個支持服務(wù)中心、超過200個金牌服務(wù)網(wǎng)點、惠普商學院、惠普IT管理學院和惠普軟件工程學院，現(xiàn)有員工3000多人。中國惠

4、普有限公司致力于以具有競爭力的價格，為中國用戶提供科技領(lǐng)先的產(chǎn)品與服務(wù)，培養(yǎng)一流人才、提供最佳客戶體驗，并最終與中國共同成長?！　≈袊萜諛I(yè)務(wù)范圍涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施、全球服務(wù)、商用和家用計算以及打印和成像等領(lǐng)域，客戶遍及電信、金融、政府、交通、運輸、能源、航天、電子、制造和教育等各個行業(yè)?！　膭?chuàng)立之日起，中國惠普便將“做優(yōu)秀的企業(yè)公民”作為自己立身于中國的基礎(chǔ)。中國惠普不僅在中國推廣“世界e家”計劃、支持教育事業(yè)，并積極捐助醫(yī)療、環(huán)保等公益事業(yè)。中國惠普是北京外資企業(yè)十大納稅大戶，并連續(xù)多年被全國外商協(xié)會評為十佳合資企業(yè)。從2001年起，中國

5、惠普已連續(xù)六年榮獲“中國最受尊敬企業(yè)”稱號。二惠普管理模式　1走動式管理　　這是一種不拘形式的惠普管理方式，它是指通過隨意交流或正式會談從而與員工及其工作保持密切聯(lián)系。通過這種方式了解員工所關(guān)注的問題和觀點，體現(xiàn)了對員工的信任和尊重?！　?走動式管理的特征　　經(jīng)理經(jīng)常在自己的部門中走動，或者能夠出現(xiàn)在隨意的討論中?！　T工在公司中的橫向聯(lián)絡(luò)?！　∨e辦茶話會、交流午餐及辦公室走道里的交談。　　3目標管理　　公司各級員工根據(jù)本部門和其他部門的工作要求，制定出各自具體的努力目標，從而據(jù)此實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。為實現(xiàn)這些具體目標，確定解決方案時采用靈活

6、、創(chuàng)新的方式將會產(chǎn)生滿足客戶要求的有效途徑?！　?目標管理表現(xiàn)為：　　指導和制定企業(yè)內(nèi)部責任的書面計劃?！　f(xié)調(diào)工作、相互配合，達到一體化?！　」餐J可為之努力的工作計劃和目標。　　5開放式管理　　確保提出問題的管理人員或員工不會給自身招致不利后果。信任和誠實是開放式管理最重要的內(nèi)容?！　￠_放式管理可用于：　　以積極的方式分擔員工的感受與挫折。　　更好地了解不同的解決辦法。　　討論職業(yè)選擇、業(yè)務(wù)違紀以及交流不暢?！　?公開交流　　公開交流方式的核心內(nèi)容是堅信：如果提供給員工以適當?shù)氖侄巍⑴嘤柡托畔?，他們將盡其最大努力為企業(yè)貢獻?！　」_交流可

7、以達到：　　惠普員工與客戶及其他有關(guān)人員間緊密的團隊合作?！　〖訌姵删秃头瞰I精神。建立在信任和尊重基礎(chǔ)上的客戶關(guān)系。三市場狀況1、全球PC市場排行　　兩岸華人在全球筆記本市場表現(xiàn)突出，宏碁和華碩憑借在歐洲、大陸與亞太筆記本市場茁壯成長，2006年第三季度累計占據(jù)全球15%市占率，加上收購IBMPC事業(yè)的聯(lián)想，兩岸華人筆記本品牌共占據(jù)全球22.8%市場，相較于日系筆記本品牌，華人筆記本品牌近年來不僅全面崛起，更已然有取代日系品牌、并開始與美系品牌較量態(tài)勢?！　∽钚聰?shù)據(jù)：根據(jù)市場研究公司Gartner發(fā)布的第一季度全球和美國PC市場跟蹤報告，惠普

8、繼續(xù)穩(wěn)居全球第一大PC廠商的寶座，而且拉大了與主要競爭對手戴爾的差距。此外，宏碁第一季度市場份額超越聯(lián)想，攀升至全球第三位。2、中國市場筆記本出貨量排行　　目前中國