中學(xué)圖書(shū)館的人本管理論文

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1、中學(xué)圖書(shū)館的人本管理論文..摘要:本文從“以人為本”的角度,論述了中學(xué)圖書(shū)館中實(shí)施人性化管理與服務(wù)的必要性,以及如何將人本管理的理念和服務(wù)觀念應(yīng)用到中學(xué)圖書(shū)館的管理中,從而讓圖書(shū)館資源最大限度地服務(wù)于教育教學(xué)事業(yè)。關(guān)鍵詞:圖書(shū)館;中學(xué);人本管理伴隨著知識(shí)信息時(shí)代的來(lái)臨,中學(xué)圖書(shū)館扮演了越來(lái)越重要的角色。它作為服務(wù)性質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)之一,擁有豐富的信息資源,是學(xué)校教研工作的重要組成部分。而要真正發(fā)揮中學(xué)圖書(shū)館服務(wù)于教育教學(xué)的作用,必須貫徹人本管理思想,實(shí)施以人為本的管理與服務(wù),這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)中學(xué)圖書(shū)館的價(jià)值。一、人本管理的定義及其在中學(xué)圖書(shū)館的應(yīng)用人本管理就是在管理中以人為而非事物為中心,尊重

2、人的基本權(quán)利,發(fā)揮人的主管能動(dòng)性,注重人在管理中的地位和作用,..激發(fā)人的創(chuàng)造力和潛力。就中學(xué)圖書(shū)館而言,館員與讀者是圖書(shū)館組成要素中最富有生命力的部分,因而將人本管理思想應(yīng)用到對(duì)中學(xué)圖書(shū)館的管理與創(chuàng)新中,就是以二者為中心,對(duì)他們實(shí)行人性化的管理與服務(wù)。二、館員是中學(xué)圖書(shū)館工作的主體,是開(kāi)展圖書(shū)館一切工作的支柱力量,也是中學(xué)圖書(shū)館人本管理的重要實(shí)踐者與體驗(yàn)者。首先,作為領(lǐng)導(dǎo),要尊重館員人格,綜合考慮館員的素質(zhì)水平、工作能力、生活需求等情況,對(duì)他們施以人文關(guān)懷,并采取激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)館員的主觀能動(dòng)性與潛能,激發(fā)他們的工作熱情。1.管理者要從思想上放下領(lǐng)導(dǎo)的高姿態(tài),認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的所有服務(wù)都是通

3、過(guò)全體館員的辛勤工作實(shí)現(xiàn)的。盡管人與人之間存在性別、年齡、資歷等個(gè)體性差異,但人沒(méi)有高低貴賤之分,管理者要充分信任館員,把尊重人作為開(kāi)展一切工作的前提,公平、公正地對(duì)待每一位館員,與館員之間形成一種好的凝聚力,方便各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)。2.管理者要因人而異地規(guī)劃館內(nèi)人員崗位部署,綜合考慮館員的個(gè)人因素,安排他們到最能體現(xiàn)其勞動(dòng)價(jià)值的工作崗位,使其優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮,從而充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性,并在個(gè)人價(jià)值與圖書(shū)館價(jià)值的實(shí)現(xiàn)上保持方向高度一致。3.管理者要注重館員的情感世界,了解館員的合理需求,及時(shí)疏導(dǎo)他們的不良情緒,力所能及地解決他們生活中、工作中遇到的困難,使館員感受到圖書(shū)館中無(wú)處不在的人文

4、關(guān)懷,并將自己感受到的友好、關(guān)愛(ài)滲透到對(duì)讀者的服務(wù)之中。4.管理者要適時(shí)地為館員開(kāi)展教育培訓(xùn)。中學(xué)圖書(shū)館因其主要面對(duì)學(xué)生讀者的特殊性,對(duì)身為教輔人員的圖書(shū)管理員提出了更高的要求,他們不僅要完成簡(jiǎn)單的借還書(shū)工作,還要充當(dāng)學(xué)生的信息推薦者。因此,管理者要想方設(shè)法為館員提供多種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì),制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,通過(guò)繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流、短期培訓(xùn)等方式,不斷提高館員的自身綜合素質(zhì),以更好地為學(xué)生提供多渠道、全方位的信息服務(wù),更大限度地滿足學(xué)生的要求。5.管理者要善于對(duì)館員取得的成績(jī)多加贊賞,使他們具有成就感;建立健全良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制,并根據(jù)形式變化不斷拓寬館員參與的渠道,廣泛征求館員合理意見(jiàn)和

5、建議,高度體現(xiàn)他們的主人翁意識(shí),引導(dǎo)他們更積極主動(dòng)地工作。其次,作為讀者要尊重、配合館員的工作。對(duì)于館員來(lái)說(shuō),對(duì)尊重的需求往往多于對(duì)物質(zhì)的需求。以往學(xué)生進(jìn)入圖書(shū)館,只知道尋找所需目標(biāo)資料,而忽略了向館員叩師問(wèn)道;教師進(jìn)入圖書(shū)館,也只專注于翻閱工具用書(shū),而不知向館員問(wèn)詢參考。其實(shí),中學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)是互動(dòng)的,館員的工作也需要讀者的積極配合,以滿足其受尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。良性的互動(dòng)中,學(xué)生獲得了所求知識(shí),教師找到了得力助手,館員受到了應(yīng)有的尊重,教育教學(xué)工作在圖書(shū)館中如魚(yú)得水,得到了更好地推進(jìn)。三、讀者是中學(xué)圖書(shū)館一切服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸屬。人本管理要求館員要主動(dòng)為讀者提供人性化、多樣化的服務(wù),這也

6、是中學(xué)圖書(shū)館適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)大氣候的重要措施。首先,中學(xué)圖書(shū)館的一切工作都要圍繞讀者這一中心進(jìn)行,要樹(shù)立全心全意為教育教學(xué)事業(yè)服務(wù)的職業(yè)理想,摒棄以往圖書(shū)重藏輕用、怕丟、怕亂等制約學(xué)生借閱的做法,充分考慮廣大學(xué)生的需求,全面開(kāi)發(fā)和利用館內(nèi)一切資源,使圖書(shū)館由“藏書(shū)樓”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生們校內(nèi)求知的第二課堂。其次,中學(xué)圖書(shū)館要體現(xiàn)人本服務(wù)理念,就要憂讀者所憂,想讀者所想,切切實(shí)實(shí)地為讀者服務(wù)。不僅要關(guān)心他們當(dāng)前所需,更要對(duì)未來(lái)的需求趨勢(shì)做出規(guī)劃。學(xué)校是知識(shí)信息迅速更新的重要體現(xiàn)場(chǎng)所,多媒體等知識(shí)載體的出現(xiàn),以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,使得中學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展,由傳統(tǒng)單一的借閱服務(wù)延伸到名目繁多的各種信息技

7、術(shù)服務(wù),這就需要館員具有廣博的知識(shí)和迅速獲取新信息的能力,熟練掌握信息技術(shù),協(xié)助一線教師,當(dāng)好學(xué)生的信息指路人。最后圖書(shū)館要?jiǎng)?chuàng)造舒適的人文閱讀環(huán)境,使讀者感覺(jué)心情舒暢。面對(duì)干凈整潔的閱讀場(chǎng)所,面帶笑容的服務(wù)人員以及館內(nèi)濃厚的文化氣息,學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴望會(huì)油然而生,也會(huì)把讀書(shū)看作享受生活,學(xué)習(xí)當(dāng)做收獲快樂(lè)。四、結(jié)語(yǔ)中學(xué)圖書(shū)館發(fā)展的新思路即是運(yùn)用人本管理的方法,營(yíng)造和諧的人文環(huán)境,調(diào)動(dòng)館員的積極性;創(chuàng)造一切有利條件