中學(xué)圖書館的人本管理

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1、中學(xué)圖書館的人本管理　　摘要:本文從“以人為本”的角度,論述了中學(xué)圖書館中實施人性化管理與服務(wù)的必要性,以及如何將人本管理的理念和服務(wù)觀念應(yīng)用到中學(xué)圖書館的管理中,從而讓圖書館資源最大限度地服務(wù)于教育教學(xué)事業(yè)?！　￡P(guān)鍵詞:圖書館;中學(xué);人本管理　　伴隨著知識信息時代的來臨,中學(xué)圖書館扮演了越來越重要的角色。它作為服務(wù)性質(zhì)的學(xué)習(xí)機構(gòu)之一,擁有豐富的信息資源,是學(xué)校教研工作的重要組成部分。而要真正發(fā)揮中學(xué)圖書館服務(wù)于教育教學(xué)的作用,必須貫徹人本管理思想,實施以人為本的管理與服務(wù),這樣才能更好地實現(xiàn)中學(xué)圖書館的價值。

2、　　一、人本管理的定義及其在中學(xué)圖書館的應(yīng)用　　人本管理就是在管理中以人為而非事物為中心,尊重人的基本權(quán)利,發(fā)揮人的主管能動性,注重人在管理中的地位和作用,激發(fā)人的創(chuàng)造力和潛力。　　就中學(xué)圖書館而言,館員與讀者是圖書館組成要素中最富有生命力的部分,因而將人本管理思想應(yīng)用到對中學(xué)圖書館的管理與創(chuàng)新中,就是以二者為中心,對他們實行人性化的管理與服務(wù)?！　《?、館員是中學(xué)圖書館工作的主體,是開展圖書館一切工作的支柱力量,也是中學(xué)圖書館人本管理的重要實踐者與體驗者?！　∈紫?作為領(lǐng)導(dǎo),要尊重館員人格,綜合考慮館員的素質(zhì)水

3、平、工作能力、生活需求等情況,對他們施以人文關(guān)懷,并采取激勵機制,充分調(diào)動館員的主觀能動性與潛能,激發(fā)他們的工作熱情?！　?.管理者要從思想上放下領(lǐng)導(dǎo)的高姿態(tài),認識到圖書館的所有服務(wù)都是通過全體館員的辛勤工作實現(xiàn)的。盡管人與人之間存在性別、年齡、資歷等個體性差異,但人沒有高低貴賤之分,管理者要充分信任館員,把尊重人作為開展一切工作的前提,公平、公正地對待每一位館員,與館員之間形成一種好的凝聚力,方便各項工作的順利展開?！　?.管理者要因人而異地規(guī)劃館內(nèi)人員崗位部署,綜合考慮館員的個人因素,安排他們到最能體現(xiàn)其勞

4、動價值的工作崗位,使其優(yōu)勢得到發(fā)揮,從而充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性,并在個人價值與圖書館價值的實現(xiàn)上保持方向高度一致。　　3.管理者要注重館員的情感世界,了解館員的合理需求,及時疏導(dǎo)他們的不良情緒,力所能及地解決他們生活中、工作中遇到的困難,使館員感受到圖書館中無處不在的人文關(guān)懷,并將自己感受到的友好、關(guān)愛滲透到對讀者的服務(wù)之中。　　4.管理者要適時地為館員開展教育培訓(xùn)。中學(xué)圖書館因其主要面對學(xué)生讀者的特殊性,對身為教輔人員的圖書管理員提出了更高的要求,他們不僅要完成簡單的借還書工作,還要充當(dāng)學(xué)生的信息推薦者

5、。因此,管理者要想方設(shè)法為館員提供多種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機會,制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,通過繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流、短期培訓(xùn)等方式,不斷提高館員的自身綜合素質(zhì),以更好地為學(xué)生提供多渠道、全方位的信息服務(wù),更大限度地滿足學(xué)生的要求?！　?.管理者要善于對館員取得的成績多加贊賞,使他們具有成就感;建立健全良性競爭機制和獎懲機制,并根據(jù)形式變化不斷拓寬館員參與的渠道,廣泛征求館員合理意見和建議,高度體現(xiàn)他們的主人翁意識,引導(dǎo)他們更積極主動地工作?！　∑浯?作為讀者要尊重、配合館員的工作?！　τ陴^員來說,對尊重的需求往往多于對物質(zhì)的需

6、求。以往學(xué)生進入圖書館,只知道尋找所需目標資料,而忽略了向館員叩師問道;教師進入圖書館,也只專注于翻閱工具用書,而不知向館員問詢參考。其實,中學(xué)圖書館的服務(wù)是互動的,館員的工作也需要讀者的積極配合,以滿足其受尊重和自我實現(xiàn)的需要。良性的互動中,學(xué)生獲得了所求知識,教師找到了得力助手,館員受到了應(yīng)有的尊重,教育教學(xué)工作在圖書館中如魚得水,得到了更好地推進?！　∪?、讀者是中學(xué)圖書館一切服務(wù)的出發(fā)點和歸屬。人本管理要求館員要主動為讀者提供人性化、多樣化的服務(wù),這也是中學(xué)圖書館適應(yīng)知識經(jīng)濟大氣候的重要措施?！　∈紫?中

7、學(xué)圖書館的一切工作都要圍繞讀者這一中心進行,要樹立全心全意為教育教學(xué)事業(yè)服務(wù)的職業(yè)理想,摒棄以往圖書重藏輕用、怕丟、怕亂等制約學(xué)生借閱的做法,充分考慮廣大學(xué)生的需求,全面開發(fā)和利用館內(nèi)一切資源,使圖書館由“藏書樓”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生們校內(nèi)求知的第二課堂?！　∑浯?中學(xué)圖書館要體現(xiàn)人本服務(wù)理念,就要憂讀者所憂,想讀者所想,切切實實地為讀者服務(wù)。不僅要關(guān)心他們當(dāng)前所需,更要對未來的需求趨勢做出規(guī)劃。學(xué)校是知識信息迅速更新的重要體現(xiàn)場所,多媒體等知識載體的出現(xiàn),以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,使得中學(xué)圖書館的服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展,由傳統(tǒng)單一

8、的借閱服務(wù)延伸到名目繁多的各種信息技術(shù)服務(wù),這就需要館員具有廣博的知識和迅速獲取新信息的能力,熟練掌握信息技術(shù),協(xié)助一線教師,當(dāng)好學(xué)生的信息指路人。　　最后圖書館要創(chuàng)造舒適的人文閱讀環(huán)境,使讀者感覺心情舒暢。面對干凈整潔的閱讀場所,面帶笑容的服務(wù)人員以及館內(nèi)濃厚的文化氣息,學(xué)生對知識的渴望會油然而生,也會把讀書看作享受生活,學(xué)習(xí)當(dāng)做收獲快樂?！　∷?、結(jié)語　　中學(xué)圖書館發(fā)展的新思路即是運