銷售逼單成交話術及技巧

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1、銷售逼單成交話術及技巧首次報價重要嗎?。。。在日常的銷售過程中,在我們做好所有流程的情況下,還是會因為臨門一腳踢的不準不到位喪失準客戶準訂單,如何逼單?如何提高成交率?具體的原因林林總總,但是總是離不開主要的幾點,現(xiàn)就將主要幾種技巧和話術分享如下:一:成交法:★一、從眾成交法:客戶在購買產(chǎn)品時,往往不愿意冒險嘗試,凡是沒經(jīng)過試用的新產(chǎn)品,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。面對于大家認可的產(chǎn)品,他們則容易信任和喜歡。針對這些,銷售人員要可向客戶舉出很多案例來,表明自己的產(chǎn)品已經(jīng)受到很多客戶的歡迎,借此消除客戶的疑慮?!锒⒅v故事法:如果客戶想買你

2、的產(chǎn)品,又擔心你的產(chǎn)品某方面有問題,那么銷售人員可以講一講前一家公司購買產(chǎn)品的事情,強調(diào)每一個客戶的滿意度,讓顧客消除疑慮。★三、同行刺激法:帶著激動的表情告訴客戶同行有哪些客戶已經(jīng)購買了,現(xiàn)在資源本身就已經(jīng)很少了,這已經(jīng)是最后的機會了?!锼?、解決問題法:銷售人員要按照客戶關心的事項按主次排序,然后根據(jù)客戶的實際情況把產(chǎn)品的特點和價值與客戶的關心點密切結合起來,把客戶與自己達成交易所帶來的實際利益展示在客戶面前,促使客戶下決心達成協(xié)議。★五、二選一法:站在企業(yè)的行業(yè)情況、經(jīng)營區(qū)域和其客戶的角度考慮選擇好快線種類。該行業(yè)有哪些熱門詞,其業(yè)務開展的區(qū)域

3、,其潛在客戶在找他時習慣使用什么詞?給客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是銷售人員想要達成的一種結果。運用這種辦法,可把客戶從“要不要”的問題引導到回答“AorB”上來。六、惜失成交法:人們對越是得不到.買不到的東西,越想得到.買到它。一旦客戶意識到購買這種產(chǎn)品是很難得的良機,他們就會立即采取行動。銷售人員可以利用客戶“怕買不到”的心理,采用限數(shù)量.限時間.限服務.限價格等做法,來促使顧客即使做出購買決定。七、步步緊逼法:很多客戶在購買產(chǎn)品之前,往往會拖延,銷售人員可以用層層逼近的技巧,不斷的發(fā)問,最后讓顧客說出所擔心的問題,銷售人

4、員只要能解決客戶的疑問,成交也就成為很自然的事了。★八、小點成交法:客戶想要買你的產(chǎn)品,可是又下不了決心時,銷售人員可以建議顧客少買一些試用,只要銷售人員對所銷售的產(chǎn)品有信心,雖然剛開始定單數(shù)量很少,但是在對方試用滿意之后,就有可能獲得大定單。九、欲擒故縱法:有些客戶天生優(yōu)柔寡斷,他們雖然對產(chǎn)品有興趣,但是總是拖拖拉拉,遲遲不做決定。此時,銷售人員就可以故意收拾東西。做出要離開或者要放棄這筆交易的樣子。這種假裝的舉動,也會促使客戶下決心購買。十、因小失大法:因小失大是強調(diào)顧客不做購買決定是一個很大的錯誤,也能導致非常糟糕的結果。銷售人員通過這種強化

5、“壞結果”的壓力,刺激和迫使客戶急切的成交。十一、批準成交法:在銷售對話的尾聲,銷售人員要問客戶是否還有尚未澄清的問題或疑慮。假如顧客表示沒有其他的問題。銷售人員就可以把和約拿出來,翻到簽名的那一面,在客戶簽名的地方做個記號,然后把和約書推過去“請客戶批準”。銷售人員只需挺直腰坐著,微笑著等待顧客的反應,就比較容易獲得成功?!锸?、對比成交法:銷售人員寫出正反兩方面的意見,設計出正面該買的理由多于不該買的理由,讓顧客比較利弊,促使他們下決心購買。十三、訂單成交法:在銷售即將結束時,銷售人員拿出定單或和約,并開始在上面填寫資料,假如客戶沒有制止,就表

6、示他已經(jīng)決定購買了。如果客戶還說沒有決定購買,你可以說:“沒關系,我只是先把定單填好,如果你明天有改變,我會把定單撕掉,你會有充分的考慮時間十四、激將法:銷售人員可以利用顧客的好勝心.自尊心,促使他們購買產(chǎn)品。不過,在使用這一方法時,銷售人員要顯得平靜.自然,以免客戶看出在“激”他?!锸?、直接要求法:銷售人員捕捉或者接受到客戶的購買信號后,就直接提出交易。當提出成交的要求后,銷售人員要保持緘默,靜待客戶的反應,切莫再說任何一句話,因為任何一句話都可能引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。但是使用直接要求法要避免操之過急,一定要在得到客戶的明確購買信號

7、后才可以使用。★十六、特殊待遇法:有些客戶自認是全世界最重要的人物,總是要求獲得特殊待遇,在與這樣的顧客`交流時,銷售人員就不免給他戴一頂高帽,讓客戶體驗一下“自己是全世界最重要的人物”的感覺。★十七、拜師學藝法:有時,銷售人員費勁口舌,使出各種方法都無法說服顧客,眼看這筆生意做不成,就可以轉移話題,不再向顧客推銷,而是向顧客請教自己在銷售中的問題??蛻籼岢霾粷M意的地方后,銷售人員應先誠懇道歉,再繼續(xù)說明,接觸客戶的疑慮,然后找準機會再次提出成交?!锸?、預先框視法:在客戶提出要求之前,銷售人員就能為客戶確定好結果,同時對客戶表示認同和贊賞,誘使客

8、戶換自己的說法去做,使客戶不好意思再提出其他要求?!锸?、優(yōu)惠成交法:銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買產(chǎn)品的一種

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