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《銷售人員銷售技能提升課程大綱》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、銷售人員銷售技能提升課程大綱目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1淘課商城8附2培訓寶工具9附3培訓人社區(qū)9附4淘課企業(yè)學習研究院10http://www.taoke.comPage17/17版權所有，侵權必究一、課程介紹（Course）2.1概要信息課程時長:6小時授課講師：支建課程價格：課程編號：2119632.2培訓受眾2.3課程收益2.4課程大綱前言一、銷售是什么？1、銷售就是
2、販賣信任感2、銷售就是販賣一種感覺3、銷售就是販賣痛苦和快樂二、金牌銷售員如何認識銷售工作1、銷售員必須知道的三件事2、兩要素決定--銷售業(yè)績3、龜兔賽跑案例新解三、金牌銷售員要具有八大素質要求1、推銷總是從被拒絕開始的2、有合作意識的人才能成為頂尖銷售人員3、金牌業(yè)務員要有運動員的身體http://www.taoke.comPage17/17版權所有，侵權必究4、金牌業(yè)務員要有技術員的雙手5、金牌業(yè)務員要有誠實的心靈6、金牌業(yè)務員要有策劃人的頭腦7、金牌業(yè)務員要有全力以赴的做事態(tài)度8、金牌業(yè)務員要有強
3、烈自信四、銷售前的準備1、對客戶公司的了解2、對自己產品的了解3、相關資料的準備4、在交談中可能會遇到的問題五、獲取相關負責人的信息1、前臺、總機獲取相關信息2、網絡六、開場白——如何吸引客戶的注意力1、開場白應注意的幾個重點2、提問技巧的運用3、幾種情形的處理4、三種不同類型的客戶七、與客戶建立信任關系是銷售成功的關鍵1、與客戶建立長期信任關系2、如何才能受人歡迎3、以客戶為導向http://www.taoke.comPage17/17版權所有，侵權必究4、信守諾言5、專業(yè)能力6、誠實正直八、拜訪客戶
4、1、如何贏得客戶的好感2、打開話題的技巧九、SPIN提問式銷售技巧1、SPIN提問技巧的運用2、如何掌握SPIN提問技巧3、影響購買決策的五種人十、系統(tǒng)介紹產品與展示技巧1、產品說明的技巧2、三段論法3、圖片講解法4、如何有系統(tǒng)的介紹產品與服務5、介紹產品的三贏策略6、介紹產品的大忌7、不同類型顧客的應付方法8、系統(tǒng)介紹產品與服務的12步驟十一、處理客戶的異議1、客戶異議的含義2、客戶異議產生的原因http://www.taoke.comPage17/17版權所有，侵權必究3、處理異議的原則4、應付拒絕
5、的技巧5、顧客購買的七個心理階段6、顧客拒絕的因素探討7、顧客拒絕的三種形態(tài)8、常見的拒絕詞9、處理異議的8大技巧10、如何處理顧客的價格異議十二、促成交易與締結的技巧1、促成交易的方式2、達成協(xié)議的障礙3、締結的涵義4、把握締結的時機5、締結的準則6、有效締結的技巧7、有礙締結的言行8、如何避免顧客反悔9、未達成交易的注意事項講師介紹支建實戰(zhàn)派銷售講師資深電信業(yè)培訓講師http://www.taoke.comPage17/17版權所有，侵權必究職業(yè)化訓練專家商界黃埔培訓專家北京精銳中盟企業(yè)咨詢中心特聘
6、講師先后在時代光華、金德集團擔任過銷售經理、辦事處主任、大區(qū)銷售總監(jiān)等職務，10多年的工作閱歷積累了豐富的實戰(zhàn)管理經驗；在對企業(yè)的咨詢、培訓與輔導當中，支老師能很好把學員的自我成長和職業(yè)發(fā)展需要做到有效結合，最大程度調動學員學習的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓模式，把培訓與個人及企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，使培訓能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產力”。培訓風格以靈活幽默，鼓勵學員參與為主，注重實用性，以“深入、深刻、深遠”的理念為多家企業(yè)提供咨詢、培訓服務并獲得廣大學員好評。支建擅長的課
7、程：《好員工好心態(tài)》、《銷售人員銷售能力提升》、《電話銷售技巧》、《大客戶銷售技巧》、《優(yōu)秀員工職業(yè)化修煉》《營業(yè)廳銷售技巧提升》、《營業(yè)廳管理者管理技能提升》、《營業(yè)廳3G體驗式營銷技能提升》、《營業(yè)廳現場班組長管理技巧》曾服務過的客戶中國聯(lián)通北京公司、新疆電信、山東電信、河南移動、山西移動、湖北聯(lián)通、農業(yè)銀行、濟南聯(lián)通、德州電信、臨沂聯(lián)通、泰安聯(lián)通三星中國、國藥集團、可口可樂營銷分公司、中國人壽、北人股份、北京移動、中國銀行、華北電網、南方電網、鴻嘉華電視購物、河南網通、達利園、美的集團、錫業(yè)股份、
8、大眾汽車等。http://www.taoke.comPage17/17版權所有，侵權必究二、講師介紹（Trainer）支建常駐地北京市性別男價格12800編號551186擅長類別銷售管理，銷售管理，領導力，擅長行業(yè)其它，房產建筑裝飾，汽車機械制造，擅長方向職業(yè)心態(tài),心態(tài)激勵,團隊激勵,客戶服務,銷售管理擅長課程1、好員工好心態(tài)課程大綱2、建材家居——引爆銷售業(yè)績3、家居建材金牌店長4、營業(yè)廳服務營銷技巧課程大綱(支建老師)5、打造高績效銷售
