周莊古鎮(zhèn)旅游營銷策略分析

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1、周莊古鎮(zhèn)旅游營銷策略分析旅游業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，旅游業(yè)的快速發(fā)展是社會發(fā)展的需要，大力發(fā)展旅游業(yè)符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長模式，走全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展道路。發(fā)展旅游業(yè)也是提高人們生活水平的迫切需要，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的快速提高，旅游已經(jīng)成為人們?nèi)粘ＯM的重要組成部分，旅游活動也越來越受到人們的青睞。長期居住在喧鬧城市中的市民開始不滿足于過去城市中一般的園林情趣，而逐漸熱衷于小橋流水的尋覓，對古鎮(zhèn)的旅游需求大大增長。到20世紀(jì)90年代，中國旅游業(yè)發(fā)展格局發(fā)生了階段性的變化，各種主題的旅游形式，生態(tài)旅游，

2、農(nóng)業(yè)旅游，紅色旅游等紛紛登場，古鎮(zhèn)旅游作為其中一種旅游形式，恰好滿足了市民“回歸大自然”的愿望和需求，發(fā)展成為當(dāng)前旅游的新熱點。周莊古鎮(zhèn)是蘇州有名的古鎮(zhèn)之一，周莊古鎮(zhèn)有“中國第一水鄉(xiāng)”的美譽(yù)，有著優(yōu)越的旅游資源。周莊現(xiàn)在通過文化滲透力營銷和吸引力營銷來傳承傳播周莊古鎮(zhèn)的優(yōu)秀文化，周莊古鎮(zhèn)在產(chǎn)品、定價、促銷和分銷渠道策略方面制定營銷策略，打造能激活市場的文化產(chǎn)品，拓展項目吸引力營銷，從而增加周莊古鎮(zhèn)的游客量，提高旅游市場的競爭力。但是，隨著旅游市場競爭的加劇，周莊古鎮(zhèn)在旅游營銷方面也暴露出許多問題，諸如關(guān)系營銷力度不夠，渠道營銷模式比

3、較單一等等，這些問題的存在影響了周莊古鎮(zhèn)的市場競爭力。蘇州市本身就存在了諸多古鎮(zhèn)——同里、木瀆、角直等，現(xiàn)在又新開發(fā)了黎里，如果周莊對現(xiàn)在的營銷策略問題給予忽視的態(tài)度，那周莊古鎮(zhèn)的旅游業(yè)績會停滯不動甚至?xí)霈F(xiàn)下降趨勢。本文以周莊古鎮(zhèn)作為研究對象研究旅游營銷策略，不僅僅對周莊古鎮(zhèn)旅游有著重大的幫助，對于如今的旅游業(yè)的發(fā)展也有著促進(jìn)作用。研究此論文的目的在于為周莊古鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展提供建設(shè)性意見和建議，促進(jìn)周莊古鎮(zhèn)營銷品牌和資源優(yōu)化。其意在于開發(fā)周莊古鎮(zhèn)旅游的市場，促進(jìn)周莊古鎮(zhèn)旅游業(yè)健康發(fā)展，也有利于樹立周莊古鎮(zhèn)在國際上的品牌形象和價值，

4、有利于當(dāng)?shù)卣e極的開發(fā)周莊古鎮(zhèn)獨具的旅游產(chǎn)品，把周莊古鎮(zhèn)旅游業(yè)做大做強(qiáng)。（二）文獻(xiàn)綜述在旅游業(yè)競爭日益激烈的大環(huán)境下，越來越多的旅游開發(fā)商、經(jīng)營商、旅行社、政府組織和學(xué)者開始關(guān)注如何利用現(xiàn)代化信息平臺，采取恰當(dāng)?shù)臓I銷手段，以求贏得更大的旅游收益。國外對旅游營銷的研究已經(jīng)出現(xiàn)過一些論點，各國學(xué)者都進(jìn)行了不同程度的探討。1973年，PhilipKotler、JohnBoesMakens在所著的《旅游市場營銷學(xué)》中運用市場營銷的系統(tǒng)理論和方法對旅游業(yè)的營銷策略進(jìn)行了分析和論述。分析了旅游產(chǎn)業(yè)對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的影響,他們從對旅游地市場細(xì)分入手，

5、逐步分析了經(jīng)營者與游客的溝通、旅游景點市場的管理和組織之間的內(nèi)在關(guān)系，最后介紹了一些具有操作性的營銷策略[1]。1988年，英國著名的旅游營銷專家維克多?密德爾敦的《旅游營銷學(xué)》是旅游營銷的開山之作，本書分為六個部分：第一部分對旅游的概念及旅游組成部門、旅游營銷的含義做了界定，指出了市場營銷所服務(wù)的旅游特點。第二部分對構(gòu)成旅游營銷組合的4個P進(jìn)行了描述，指出了4P對于所有營銷管理者進(jìn)行戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策的重要意義。第三部分重點論述了市場營銷的規(guī)劃，探討了營銷調(diào)研、營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)以及策劃營銷活動和編制活動預(yù)算的過程，并對有關(guān)組織的問題以及

6、營銷管理者的作用也做了論述。第四部分討論了營銷實踐中所使用的各個主要工具或手段。第五部分與第六部分分析了市場營銷在旅游業(yè)主要部門中的意義及其實踐應(yīng)用。2009年，Middleton、Fyall、Ranchhod在《旅行和旅游市場營銷》一書中首先明確了營銷的原則和概念,該書討論了目前所有的旅游市場營銷中的關(guān)鍵事態(tài)的發(fā)展,重點分析了以消費者為中心的營銷和當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)營銷組合的中心作用[2]。特別是在與顧客溝通的部分中將電子營銷和相關(guān)的營銷發(fā)展結(jié)合在一起分析旅游市場營銷。我國在20世紀(jì)9O年代開始運用旅游營銷，對旅游營銷的關(guān)注和研究比國外晚

7、。在中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫以“旅游營銷”為主題進(jìn)行搜索，得出搜索結(jié)果4021條，其中期刊論文2328篇，碩博士論文783篇，最早的文獻(xiàn)為1988年由奧格尼恩．巴基奇、張廣瑞、楊冬松合著的《旅游供給計劃中旅游營銷活動的協(xié)調(diào)》，而后至2000年間發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)為185篇，2000年至今的文獻(xiàn)數(shù)為3836篇[3]。最近十年時間，是我國旅游營銷發(fā)展的黃金時期，各個學(xué)者相繼進(jìn)行了研究，并發(fā)表了一系列有價值的論文。朱麗，吳海燕，張國卿2010年在《平遙古城文化旅游分析及策略》中談到的關(guān)于機(jī)遇“越來越多國內(nèi)國際活動在平遙展開、經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人們的

8、出游率得到很大提高”[4]。而威脅則體現(xiàn)在“平遙古城的開發(fā)緩慢、發(fā)展與保護(hù)之間的矛盾和古城鎮(zhèn)旅游的競爭”。平遙古城與云南麗江古城同期列為世界文化遺產(chǎn),但相對于云南麗江古城的積極大力宣傳以及云南省的深度重視,平遙古城的發(fā)展顯得有些滯后,