大潤發(fā)連鎖超市的市場(chǎng)營銷策略分析

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1、大潤發(fā)連鎖超市的市場(chǎng)營銷策略分析　　[摘要]近些年來，連鎖超市卻得到了很好的發(fā)展，一大批優(yōu)秀的連鎖零售企業(yè)在市場(chǎng)上占據(jù)著越來越重要的地位。大潤發(fā)作為一家成功的大型連鎖零售企業(yè)，其營銷策略成功之處在于其選擇了適銷對(duì)路的商品，根據(jù)顧客特點(diǎn)、企業(yè)特色、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定出合理的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略以及服務(wù)策略;建立行之有效的客戶管理系統(tǒng)，樹立起商品群優(yōu)化組合的經(jīng)營理念，根據(jù)消費(fèi)者的不同需求，打破商品的原來分類，組合成有創(chuàng)意有特色的商品群。同時(shí)，大潤發(fā)超市還可根據(jù)自身的特點(diǎn)，所在區(qū)域的消費(fèi)者情況，嘗試一些新的營銷策略，諸如體驗(yàn)營銷、事件營銷等等?！　關(guān)鍵詞]大潤發(fā);連鎖超市;營

2、銷策略;市場(chǎng)營銷　　一、大潤發(fā)連鎖超市的發(fā)展歷程　　大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司由潤泰集團(tuán)于1996年在臺(tái)灣投資成立，以最直接、最生活化的方式為消費(fèi)者服務(wù)，網(wǎng)羅優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才，運(yùn)用電腦化營運(yùn)系統(tǒng)，快速地在臺(tái)灣展店，在全臺(tái)成立了24個(gè)服務(wù)據(jù)點(diǎn)，為顧客架構(gòu)出完整的全臺(tái)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。1997年更在中國上海成立上海大潤發(fā)有限公司，依靠成功的臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)進(jìn)軍大陸?！　?001年大潤發(fā)與法國具有45年零售流通經(jīng)驗(yàn)，擁有跨國聯(lián)合采購能力的歐尚集團(tuán)合作，更為邁向國際化連鎖事業(yè)跨進(jìn)一步，使大潤發(fā)的商品及服務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力。大潤發(fā)連鎖超市的經(jīng)營理念是：讓大潤發(fā)走進(jìn)每一位顧客的生活中。　　二、大潤發(fā)連

3、鎖超市經(jīng)營環(huán)境分析　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們的收入水平得到了很大的提高，人們的購買力水平也越來越高。消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生了變化，人們的消費(fèi)不僅僅停留在解決溫飽問題上，對(duì)教育、保健、娛樂的支出比例逐漸提高，人們的消費(fèi)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，而大型零售連鎖超市所包含的大量商品正好可以滿足人們多樣化的消費(fèi)需求?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有巨大的影響。信息技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等高新技術(shù)的發(fā)展，為大型連鎖超市的信息化管理提供了便利，使大超市在人財(cái)物方面的管理不再那么復(fù)雜繁瑣，為大型連鎖超市進(jìn)一步的擴(kuò)張?zhí)峁┝思夹g(shù)保障。另外，隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，人口越來越集中，

4、也為大型超市的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)?！　〈鬂櫚l(fā)連鎖超市的選址都是在人口數(shù)量較多、密度較大、居住地集中的大城市。然而在這些地區(qū)，往往也集中著其他大型連鎖超市，比如沃爾瑪、家樂福等。這些大型超市同樣會(huì)以消費(fèi)者為中心，同樣會(huì)有合理的營銷策略，因此競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)十分激烈。　　三、大潤發(fā)連鎖超市營銷策略分析　　(一)產(chǎn)品策略分析　　適銷對(duì)路的商品是企業(yè)經(jīng)營成敗的基礎(chǔ)，連鎖企業(yè)如何根據(jù)顧客特點(diǎn)、企業(yè)特色、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定出合理的產(chǎn)品策略，是其長遠(yuǎn)發(fā)展的保證。大潤發(fā)作為一家成功的大型連鎖零售企業(yè)，有很多值得學(xué)習(xí)的地方?！　?.合理的商品結(jié)構(gòu)。大潤發(fā)連鎖超市通過大量的隨機(jī)問卷調(diào)查，重點(diǎn)顧客訪談

5、等，積極去了解消顧客的需求，制定了合理的商品結(jié)構(gòu)。大潤發(fā)連鎖超市各分店根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求把商品分為不同的類別，并且確定各類別在商品總構(gòu)成中的比重。在一定意義上講，商品結(jié)構(gòu)在超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營中處于決定性位置，經(jīng)營目標(biāo)能否圓滿完成，經(jīng)濟(jì)效益能否順利實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵不僅僅在于經(jīng)營范圍而且更在于商品結(jié)構(gòu)是否合理。大潤發(fā)根據(jù)市場(chǎng)需求來制定適宜的商品結(jié)構(gòu)，不同分店商品結(jié)構(gòu)不完全相同，這樣企業(yè)通過實(shí)際經(jīng)營情況不斷的來調(diào)整適宜的商品結(jié)構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益，提高經(jīng)營效率。　　2.實(shí)施品類管理。大潤發(fā)連鎖超市對(duì)所有的商品都實(shí)施了品類管理，不同的商品歸為不同的類別，作為大潤發(fā)超市經(jīng)營管理的基本活

6、動(dòng)單位。大潤發(fā)連鎖超市有數(shù)以萬計(jì)的商品數(shù)目，包括生鮮食品、生活雜貨、五金百貨、電器及服飾五大類，其中每個(gè)大類中都有豐富的品種提供消費(fèi)者選擇，以便消費(fèi)者一次購足。在超市陳列布置上，大潤發(fā)大量運(yùn)用的顯示標(biāo)牌，指示標(biāo)志等，能夠讓消費(fèi)者輕易找到想要的商品。大潤發(fā)超市還把相關(guān)的和相互替代的商品放在一起，分在同一個(gè)類別下，不僅讓消費(fèi)者能夠輕松地比較選擇，同時(shí)也便于超市對(duì)商品的管理?！　?.擁有自有品牌大拇指。目前大潤發(fā)自營商品是以訴求市場(chǎng)最低價(jià)的大拇指商品，品項(xiàng)有2000多種，一般比知名品牌要便宜40%左右，即使和賣場(chǎng)同等級(jí)其他品牌最低價(jià)產(chǎn)品相較，也要便宜一成。而對(duì)于一部分新推出的

7、大潤發(fā)商品則不打最低價(jià)，而是保證與知名品牌相同的商品質(zhì)量，但比知名品牌便宜15%以上。擁有自有品牌的策略有利于增強(qiáng)大潤發(fā)連鎖超市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高超市利潤和知名度?！　〈鬂櫚l(fā)連鎖超市掌控了自有品牌商品從生產(chǎn)到銷售的全部環(huán)節(jié)，省略了中間環(huán)節(jié)，簡化了流通過程，從而降低成本。