優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在新生兒科的應(yīng)用

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1、將相關(guān)新生兒疾病的護(hù)理手冊(cè)放在護(hù)士辦公室，在業(yè)余吋間要學(xué)相關(guān)的疾病知識(shí)。經(jīng)常組織新生兒科護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，增加心理學(xué)和倫理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)護(hù)理人員的交際互動(dòng)能力，經(jīng)常做心理方面的知識(shí)培訓(xùn)，能夠使護(hù)士具備相應(yīng)的調(diào)節(jié)情緒的方法，工作之余要學(xué)會(huì)合理的放松自己的情緒，如增強(qiáng)自身的個(gè)人愛好，多參加?一些益智活動(dòng)和體育比賽來提高自身的價(jià)值觀，提高自身的隨機(jī)應(yīng)變能力，保持一個(gè)健康的心態(tài)，提高新生兒科護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使護(hù)理人員的應(yīng)急能力得到提升。1.2提高護(hù)士的護(hù)理理念提高護(hù)理人員的護(hù)理理念，制定完善的管理措施。醫(yī)院的管理者應(yīng)該根

2、據(jù)護(hù)理人員的個(gè)人能力、學(xué)歷水平、專業(yè)技能、交際溝通能力以及處理緊急事情的應(yīng)急能力等把護(hù)士分層管理，根據(jù)以上的內(nèi)容實(shí)行不同的薪資待遇，鼓勵(lì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自身的專業(yè)技能和應(yīng)急能力，提升護(hù)理人員的責(zé)任感，讓患兒得到更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其早日康復(fù)，使家屬減輕由于患兒患病帶來的壓力。合理安排護(hù)士的工作情況，使他們有更多的休息吋間，在人員安排方面，人員配置要根據(jù)工作量來安排，減少一些不必要的工作，增加多一些休息吋間。管理者應(yīng)盡可能的提高護(hù)士的待遇，升級(jí)醫(yī)療器械，因人而異，針對(duì)不同性格的護(hù)理人員要進(jìn)行相關(guān)的情緒疏導(dǎo)，使護(hù)理人員能夠發(fā)揮

3、自身的優(yōu)勢(shì)，為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。1.3與家長(zhǎng)建立良好的醫(yī)患關(guān)系患兒進(jìn)入新生兒科以后，醫(yī)護(hù)人員要對(duì)患兒家屬做好入院須知和各項(xiàng)注意事項(xiàng)，讓患兒家屬了解病情和相關(guān)的護(hù)理知識(shí)，讓患兒家屬對(duì)病情奮更一步的了解，緩解他們的壓力，配合醫(yī)院方對(duì)患兒進(jìn)行更好的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，讓患兒家屬的緊張焦慮情緒慢慢的消失。了解患兒以及家屬的具體情況，制定合理有效的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，多了解一些患兒家屬的心理變化特點(diǎn)，對(duì)其實(shí)施相應(yīng)的心理干預(yù)，讓他們消除疑慮，減輕壓力，，對(duì)患兒進(jìn)行正確的護(hù)理措施，對(duì)自己宣講的內(nèi)容進(jìn)行測(cè)評(píng)，了解家屬對(duì)宣講內(nèi)容的理解程度，學(xué)會(huì)有效的和患兒進(jìn)行溝

4、通，了解患兒的具體情況，對(duì)不冋的患兒制定不同的優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，使用規(guī)范的醫(yī)學(xué)護(hù)理用語，增強(qiáng)護(hù)理人員的冇效溝通能力，尊重患兒以及家屬的個(gè)人隱私，和患兒以及家屬建立良好的關(guān)系，幫助他們擺脫痛苦，勇于面對(duì)。3.討論3.1護(hù)理人員的綜合素質(zhì)得到提升在對(duì)新生兒進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的護(hù)理工作中，護(hù)理人員自身的價(jià)值觀得到了提升，對(duì)自己的目標(biāo)有了新的定位，在新生兒科開展冇效的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作以后，醫(yī)院也制定了相關(guān)的規(guī)章制度，這樣護(hù)理人員在工作中就有章可循，有章可依，增強(qiáng)了新生兒科護(hù)理人員的工作能力，提升了護(hù)理人員的信心。在這個(gè)大背景下，護(hù)理人員積極學(xué)＞』先進(jìn)的知識(shí)

5、來提升自身的綜合素質(zhì)，使其能夠更好的運(yùn)用到工作中來,為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。3.3醫(yī)患糾紛明顯下降新生兒科運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，患兒以及家屬對(duì)醫(yī)院護(hù)理的滿意度得到了提升，這樣也給護(hù)理人員帶來了工作積極性和工作熱情，把要我工作轉(zhuǎn)變成我要工作，在護(hù)理思想上發(fā)生了很大的變化，護(hù)理人員開始積極主動(dòng)的和患兒家屬進(jìn)行溝通交流，對(duì)患兒家屬進(jìn)行全面的醫(yī)學(xué)知識(shí)宣講，對(duì)不同的患兒實(shí)施不同的個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，這就很好的讓患兒以及家屬的個(gè)人要求得到滿足，冋吋也起到了帶動(dòng)的作用，，醫(yī)院的醫(yī)療糾紛明顯的得到了改善，新生兒科在實(shí)施了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以后，促進(jìn)了護(hù)

6、理人員和患兒家屬的游俠溝通，人人提升了患兒以及家屬的滿意度，使護(hù)理方的名氣也得到了提升，有效的降低了護(hù)患之間糾紛的發(fā)生。提升了醫(yī)院的知名度，使患者家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意程度達(dá)到了90%以上，使患者的病癥能夠冇效的得到治愈，提升患兒家庭的幸福指數(shù)。參考文獻(xiàn)[1】謝俐萍.新生兒科實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的做法與體會(huì)[門.醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐，2013.[2】王穎，李秀云，旺輝，等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程試點(diǎn)病房的運(yùn)作與成效[j].護(hù)理研究.2013[3】韓斌如，楊莘，王玲，，=&優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程&rSqU0;活動(dòng)試點(diǎn)病房護(hù)理工作模式的改革[

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