優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在icu重癥患者護理中的實踐分析張蕾

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1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在ICU重癥患者護理中的實踐分析張蕾張蕾黑龍江省七臺河市七煤醫(yī)療中心總醫(yī)院ICU154600【摘要】目的探究優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在ICU重癥患者護理中的實踐。方法隨機選取入治我院70例重癥監(jiān)護病房患者，并將這70例患者隨機分成兩組，實驗組和對照組各35例。對照組患者采用常規(guī)的ICU護理措施，實驗組患者在和對照組一樣的常規(guī)護理的基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施干預(yù)，觀察兩組患者的護理效果和滿意度。結(jié)果實驗組患者的總有效率為97.14%,對照組患者的總有效率為74.29%。實驗組患者的護理效果明優(yōu)于對照組患者，兩組患者的護理效果進行對比差異明顯，(p

2、<0.05),具有統(tǒng)計學(xué)意義。實驗組患者的滿意度明顯高于對照組患者，組間差異明顯，(p<0.05),具有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論給予ICU重癥患者的護理中實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠提患者的治療有效率，提高患者對護理的滿意度。【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；ICU重癥患者；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位［1］。ICU是重癥加強護理病房。重癥醫(yī)學(xué)監(jiān)護是隨著醫(yī)療護理專業(yè)的發(fā)展、新型醫(yī)療設(shè)備的誕生和醫(yī)院管理體制的改

3、進而出現(xiàn)的一種集現(xiàn)代化醫(yī)療護理技術(shù)為一體的醫(yī)療組織管理形式。進入重癥監(jiān)護室的患者一般病情嚴重、病情變化快，病人很多會存在意識障礙或者活動障礙，其情緒狀態(tài)也多有躁動不安，這給護理工作人員工作開展也帶來很大的困難，導(dǎo)致目前臨床中，重視治療ICU重癥患者而忽略護理服務(wù)的現(xiàn)象?；颊呒捌浼覍賹ψo理工作的滿意度一度偏低。木次研宄在ICU重癥患者護理中實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，取得效果顯著，具體報告如下。1資料和方法1.1一般資料隨機選取2014年2月?2015年2月入治我院70例重癥監(jiān)護病房患者，疾病的類型奮急性心肌梗死、急性心衰、有機磷中毒、以及多發(fā)傷腦外科等。

4、并將這70例患者隨機分成兩組，實驗組和對照組各35例。實驗組患者中，男性18例，女性17例，年齡在24?79歲之間，平均年齡為(51.2±4.1)歲，對照組患者男性19例，女性16例，年齡在23?78歲之間，平均年齡為(52.5&plUSmn;3.3)歲。兩組患者在性別、年齡以及疾病的類型等一般資料方面比較無明顯差異，(P〉0.05),具有可比性。1.2方法［2］對照組患者采用常規(guī)的ICU護理措施，實驗組患者在和對照組一樣的常規(guī)護理的基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施干預(yù)，具體的操作內(nèi)容如下：①對于ICU的患者，其病情一般比較嚴重，對于自

5、己生命安全問題會出現(xiàn)緊張、焦慮等負面心理狀態(tài)，護理人員需要多與患者交流，針對患者的問題耐心開導(dǎo)。②密切觀察患者的病情，采取心電監(jiān)護的方法觀察患者的各項生命體征，一旦發(fā)現(xiàn)問題及吋處理。③給予患者一個整潔的住院空間以及給予患者定期的翻身，避免長期久臥產(chǎn)生壓瘡。注意患者每日的營養(yǎng)補充，定期給予患者清潔工作，做好患者U腔護理等。1.3評價標(biāo)準1.3.1護理效果的評定：顯效：患者各項指標(biāo)都到正常水平，而且無感染的發(fā)生;有效：各項指標(biāo)得到改善可以接近到正常水平，少數(shù)部分患者感染的發(fā)生，在經(jīng)過治療之后，各項指標(biāo)得到治療后得到恢復(fù)；無效：患者的癥狀沒冇得到改善

6、，并且有的患者甚至有發(fā)生惡化的趨勢，體征沒有恢復(fù)正常。1.3.2滿意度的評定：對于護理工作人員的護理方法、護理質(zhì)量以及護理態(tài)度等進行評定。制滿意度調(diào)査問卷，滿分為100分，80分以上為對護理工作非常滿意，60分以上為滿意，60分以下為不滿意。滿意度為非常滿意人數(shù)的比率和滿意人數(shù)的比率。2結(jié)果經(jīng)過治療后，兩組患者的護理效果進行對比，實驗組患者的護理效果明優(yōu)于對照組患者，兩組患者的護理效果進行對比差異明顯，(p<0.05)，具有統(tǒng)計學(xué)意義。見表1。兩組患者的滿意度進行對比，實驗組患者的滿意度明顯高于對照組患者，組間差異明顯，(p<0.05),具有統(tǒng)

7、計學(xué)意義。見表2。表1兩組患者優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后治療效果比較[n(%)]3結(jié)論優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理。用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度[3】。本次研究給予實驗組ICU重癥患者優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實驗組患者的治療總冇效率明顯優(yōu)于對照組患者，而且實驗組患者的滿意度明顯高于對照組患者，可見ICU重癥患者給予優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠提高患者的護理有效性和患者

8、的滿意度。參考文獻[1】劉敏，代麗萍，黃霞，等.ICU重癥患者護理安全隱患及防范對策[j].貴陽中醫(yī)學(xué)院學(xué)報,2015,37(2):74-76.[2】