配送司機(jī)管理制度

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1、配送司機(jī)管理制度為更好地完善公司的內(nèi)部管理，提高司機(jī)工作效率和工作責(zé)任心，特制定以下制度：一、配送車司機(jī)基本要求1、配送司機(jī)代表著公司的形象，要求服裝整潔，講文明，有禮貌。2、與店員、同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶等之間需緊密配合，不得發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。3、服從上司安排，以公司利益為重，能吃苦耐勞，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。4、責(zé)任心強(qiáng)，經(jīng)手的物品認(rèn)真清點(diǎn)，貨物和單據(jù)要準(zhǔn)確一致。貨物交接時(shí)必須簽字確認(rèn)。5、禁止上班時(shí)間利用工作之便用公車辦私事。車輛不得外借貨私自改變行車路線。6、同事之間互相尊重，互幫互助，相互協(xié)助。7、在行車工作及搬貨過程中，不得吸煙。搬運(yùn)貨物時(shí)

2、輕拿輕放，認(rèn)真細(xì)心。8、司機(jī)須24小時(shí)保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)。9、按照上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到早退。10、認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)準(zhǔn)確、快捷安全的配送公司商品到各門店及客戶。11、熟悉自己負(fù)責(zé)配送貨物的門店路徑，盡可能選擇最優(yōu)路線。確定路線后不得隨意更改。12、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，如對(duì)工作安排有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)有效溝通，及時(shí)解決問題。13、在配送主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成配送工作和公司的后勤保障任務(wù)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、配送工作過程要求1.、配送員必須以安全配貨任務(wù)為第一原則。每天檢查車輛的油、水、電。出現(xiàn)問題第一時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2、

3、配送員必須按照公司規(guī)定的行車路線及時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出車，正常情況下需按時(shí)抵達(dá)各配貨地點(diǎn)，前后可浮動(dòng)10分鐘，特殊情況例外。3、裝貨時(shí)配送員必須在現(xiàn)場(chǎng)，配合倉庫人員仔細(xì)檢查各配送點(diǎn)貨物的數(shù)量、品種以及擺放安全等。驗(yàn)貨裝車完畢后，司機(jī)須在出貨清單上簽收進(jìn)行接貨認(rèn)可。4、配送員在運(yùn)輸過程中應(yīng)小心駕駛，保持車輛平穩(wěn)，確保人員、車輛、貨物安全到達(dá)目的地。5、在配送貨物過程中，遇有特殊情況造成正常配送時(shí)間有延誤的，須及時(shí)通知相關(guān)配送點(diǎn)負(fù)責(zé)人。6、配送員必須認(rèn)真進(jìn)行運(yùn)輸配送，如在運(yùn)輸途中發(fā)生故障、意外事故或貨物損壞情況的，須第一時(shí)間通知部門負(fù)責(zé)人。7、行程登記

4、表（到達(dá)配送點(diǎn)后需對(duì)方確認(rèn)時(shí)間）每周一交至辦公室。8、配送完貨物后，司機(jī)必須返回公司待命，若司機(jī)違反規(guī)定導(dǎo)致車輛和貨物損失的，由司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任。9、及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反饋在配送過程中存在的問題，不斷優(yōu)化配送流程。10、門店退換貨需帶回總倉的，應(yīng)及時(shí)和倉庫管理員進(jìn)行有效溝通，比如需要冷藏的或者易碎物品。及時(shí)存放到冷庫或者指定位置。11、配送結(jié)束后返回倉庫的周轉(zhuǎn)箱必須放到指定位置不得隨意堆放。12、當(dāng)日貨物必須當(dāng)日配送完畢，不得出現(xiàn)任何影響門店銷售的事情發(fā)生。三、獎(jiǎng)勵(lì)條例：1、一季度內(nèi)安全行車，無交通事故，無貨無損害，每季度獎(jiǎng)勵(lì)200元。2、

5、一季度內(nèi)無門店投訴，善于奉獻(xiàn)，出色完成配送任務(wù)，每季度獎(jiǎng)勵(lì)100元。3、一季度內(nèi)積極工作，正常到崗，無請(qǐng)假，每季度獎(jiǎng)勵(lì)100元。4、提出利于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的可行性建議，或找出問題的解決方法，已經(jīng)公司采用，獎(jiǎng)勵(lì)50元/次。四、處罰條例：1、因司機(jī)駕駛不當(dāng)出現(xiàn)的車輛損壞或交通事故認(rèn)定為責(zé)任方的，所造成的貨物損失將由司機(jī)按成本價(jià)賠償，造成的車輛損失要扣除績(jī)效獎(jiǎng)金的20%—40%，視情況酌情處理。2、貨物在運(yùn)輸過程中，因責(zé)任不明確而導(dǎo)致的損失，將由司機(jī)承擔(dān)貨物成本價(jià)50%的賠償。3、凡利用工作之便辦私事者，扣30元/次。在公車私用情況出現(xiàn)交通事故，

6、需承擔(dān)全部費(fèi)用。4、凡與領(lǐng)導(dǎo)、店員、客戶等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者，扣20元/次，嚴(yán)重者開除。5、下錯(cuò)貨或未下齊貨導(dǎo)致被投訴的，扣30元/次。微商城貨物因已于客戶達(dá)成購物協(xié)議出現(xiàn)配送錯(cuò)誤，扣50元/次6、不服從公司調(diào)度安排者，3次以內(nèi)（不含三次），按每次100/元進(jìn)行扣款，3次以上按每次150元/次進(jìn)行扣款，情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。7、車輛車門不關(guān)和車輛不上鎖造成貨物丟失或車輛損壞，司機(jī)承擔(dān)100%賠償。8、每年因車輛違章出現(xiàn)的費(fèi)用，每臺(tái)車公司承擔(dān)300元的違章額度，超出部分或出現(xiàn)扣分情況由造成違章人員獨(dú)自承擔(dān)。9、車輛如因缺水、缺油等簡(jiǎn)單問題，可以通

7、過日常檢查避免的問題造成損壞，司機(jī)承擔(dān)維修費(fèi)用的50%。10、司機(jī)手機(jī)不開機(jī)或故意不接聽不回復(fù)造成工作延誤損失的，視情節(jié)輕重給予10-50元罰款。11、每周最少清洗一次車輛，車輛不清洗，臟亂臭的，扣10元/次。12、凡有出車過程中，遇到異常問題或造成貨物損失未及時(shí)聯(lián)系公司者，根據(jù)情節(jié)扣10~50元/次。13、未積極配合各配送點(diǎn)上下貨工作而被投訴的，扣5元/次。