淺談醫(yī)患糾紛的預(yù)防及解決

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1、淺談醫(yī)患糾紛的預(yù)防及解決三十多年的改革與開放，給人們帶來大量物質(zhì)財富，同時也使人們的思想意識由改革開放之前的重視精神生活,日益演變到現(xiàn)在的注重追求物質(zhì)利益，從而人際關(guān)系也日益物質(zhì)化。在目前這樣大的社會環(huán)境中好人做好事得不到人們的贊譽，見義勇為者得不到社會應(yīng)有的回報。本來是很正常的邏輯思維，卻無辜的在人們心目中無端的產(chǎn)生了幾個為什么。人與人之間信任感下降，彼此缺少應(yīng)有的誠信。醫(yī)患糾紛的發(fā)生和愈演愈烈正是局部社會現(xiàn)實的一個縮影。一、醫(yī)患糾紛的發(fā)生原因：(1)、衛(wèi)生行政部門在醫(yī)療事故的發(fā)生、處理方面的起到一定的負面作用在追求物質(zhì)利益的思想主導(dǎo)下，衛(wèi)生行政管理部門無利不作為

2、，有利亂作為，無利嚴管理、亂管理，有利輕管理、不管理。從體制上、制度上造成醫(yī)療服務(wù)市場的混亂和無序，按照現(xiàn)行的《醫(yī)療事故處理條例》12條、39條、42條、43條、46條、55條、56條、58條規(guī)定，醫(yī)療事故發(fā)生后縣級醫(yī)療衛(wèi)生行政管理部門有權(quán)進行調(diào)處和委托醫(yī)療事故鑒定，并對發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機構(gòu)及其直接責(zé)任人員給與必要的行政、紀(jì)律處分，57條對參加醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的工作人員在鑒定過程中違規(guī)行為也作出明確規(guī)定。可事實上醫(yī)療衛(wèi)生行政部門在處理醫(yī)療事故中要么是機械的執(zhí)行法律條文，要么是在執(zhí)法過程中明顯偏袒醫(yī)方，不能秉公執(zhí)法、公正處理，處理結(jié)果以法律規(guī)定相差甚遠，更不用說醫(yī)療

3、事故發(fā)生后患者要求賠償?shù)男睦砥谕?。河南登封縣開胸驗肺事件的發(fā)生，給人們心目中造成揮之不去的傷痛。因此，醫(yī)患糾紛在衛(wèi)生行政部門處理時不能得到及時的化解，案例大量存在……(1)、市場經(jīng)濟的確立使人們的人生價值取向偏重經(jīng)濟利益，輕視人際倫理，風(fēng)俗良俗等方面的追求。人生價值的體現(xiàn)，表現(xiàn)在社會上的各個領(lǐng)域和不同的行業(yè)。一般說來，只要對經(jīng)濟發(fā)展、科技進步、社會和諧有利的，都會得到社會的認可和贊譽。古代的諸子百家思想影響了一代又一代中國人，現(xiàn)在他們的思想在世界上仍然比較出名。年輕的戰(zhàn)士雷鋒，走過自己短短的26年人生之路，卻能夠名垂青史，更使憑他那熠熠發(fā)光的助人為樂的精神而著稱于

4、世，并不斷被世人所推廣。回顧新中國的建國史，無數(shù)革命先烈在極其艱苦的條件下不計個人得失犧牲自己鬧革命，那時我方的條件無論是物資供應(yīng)、還是軍事裝備都遠不如敵對一方，可他們克服重重困難取得一個又一個的勝利，究其原因主要是他們有一個崇高的理想。他們之所以在人類歷史上留下濃厚重彩的一筆，不是他們這些人有多少物質(zhì)財富，而是他們給后人留下豐富的精神財富。那時人們是吃苦在前享樂在后，時時講團結(jié)處處比奉獻，雖然處在經(jīng)濟落后物質(zhì)貧乏的年代，但人們毫無怨言。市場經(jīng)濟雖然主要是以物質(zhì)的使用價值為考量對象，在物欲橫流到處都充滿著各種誘惑的今天，由于長期以來輕視精神方面的教育，使現(xiàn)在人的世界

5、觀發(fā)生了巨大的變化，這也許是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期的必然，人們的世界觀發(fā)生裂變時不可缺少的過渡階段吧。在這種社會的大背景下，醫(yī)院及醫(yī)院的醫(yī)護人員醫(yī)德遠不如從前，他們的一切診療行為都圍繞經(jīng)濟利益轉(zhuǎn)，置《醫(yī)療事故處理條例》第5、6條明文規(guī)定于不顧，做出一些侵害患者身體健康的行為，這才是醫(yī)患糾紛發(fā)生的根本原因，醫(yī)患糾紛發(fā)生后雙方當(dāng)事人站在自己的角度考慮各自的利益，在得理不讓人，無理也要搶占三分的情形下，雙方矛盾必定尖銳無疑。(1)、醫(yī)院在履行醫(yī)療服務(wù)合同時，為了片面追求經(jīng)濟利益，草菅人命，是醫(yī)患糾紛發(fā)生的主要原因?；颊甙l(fā)生疾病，很自然的就想到醫(yī)院，這是一個具有完全民事行為人很自然的選

6、擇，作為醫(yī)院以“救死扶傷”為己任，可醫(yī)院為了自己的經(jīng)濟利益，無論他是不是醫(yī)護人員，就讓他穿上醫(yī)院的標(biāo)志服，更有甚者讓其坐門診給患者看病，有的醫(yī)院把門診病房和關(guān)鍵科室發(fā)包或承租給他人進行經(jīng)營，有的醫(yī)院給醫(yī)生下發(fā)經(jīng)濟指標(biāo)，迫使醫(yī)生不得不故意放棄具有悠久歷史傳統(tǒng)和經(jīng)過無數(shù)次臨床實踐證明并行之有效的“望、聞、問、切”診斷方法。患者一旦來看病，就讓患者做Ct、b超、彩超等等檢查和名目繁多的化驗，一系列憑儀器進行的檢查及化驗都做完，結(jié)果倒是完全正常，可是患者需支出檢查、化驗費用少的數(shù)百元多的近千元，醫(yī)護人員在進行檢查化驗時有時還會發(fā)生儀器操作及觀察方面的失誤使患者的合法權(quán)利受到

7、侵害。醫(yī)護人員為了完成醫(yī)院下發(fā)的經(jīng)濟指標(biāo)，故意開剛上市的價格昂貴新藥而放棄同樣能治病價格低廉的藥品，無論并大病小都竭力主張讓患者住院，都讓患者打點滴，……，醫(yī)生給患者無論是看病、檢查、化驗、開處方、到藥房拾藥還是在手術(shù)室做手術(shù)，患者手術(shù)后在住院期間的護理,乃至出院時的結(jié)賬的每一個環(huán)節(jié)，患者一直處于擔(dān)心憂慮的狀態(tài)。醫(yī)療過錯和醫(yī)療傷害的不斷發(fā)生，醫(yī)患糾紛發(fā)生后醫(yī)方的蠻橫，處理醫(yī)患糾紛的政府部門不能依法辦事，使患者感到維權(quán)的艱辛，從而導(dǎo)致患者有病不敢到醫(yī)院醫(yī)治。更具有諷刺意味的是患者在有病后到市級、省級醫(yī)院花掉數(shù)萬元的醫(yī)療費最后被醫(yī)院下了病危通知之后最后在有病亂求醫(yī)的