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《大數(shù)據(jù)視閾下智慧酒店研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、為了確?！敖虒W點數(shù)字教育資源全覆蓋”項目設備正常使用，我校做到安裝、教師培訓同步進行。設備安裝到位后，中心校組織各學點管理人員統(tǒng)一到縣教師進修學校進行培訓，熟悉系統(tǒng)的使用和維護。大數(shù)據(jù)視閾下智慧酒店研究 隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，智慧酒店引領互聯(lián)網(wǎng)時代酒店發(fā)展潮流。本文分析我國目前智慧酒店發(fā)展過程中面臨的各種問題，提出轉變認識、多元化建設模式、促進技術成熟和創(chuàng)新發(fā)展智慧酒店等對策?！ ±^移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)之后，大數(shù)據(jù)時代到來，已經(jīng)滲透到酒店業(yè)，酒店為了滿足顧客不斷攀升的需求，除了注重硬件設施、標
2、準服務等質(zhì)量競爭和價格競爭外，還可以挖掘和運用酒店業(yè)海量數(shù)據(jù)，開辟更多元化的盈利模式，打造“時尚、科技、健康”的智慧酒店，關注顧客真實需求，優(yōu)化顧客入住體驗，提高顧客粘合度，提升酒店品牌，從而增加酒店盈利，智慧酒店必將引領未來酒店行業(yè)發(fā)展?！ ∫弧⒅腔劬频甑膬?nèi)涵 智慧酒店就是利用物聯(lián)網(wǎng)、云端平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術，通過酒店內(nèi)各類利用信息的自動感知、及時傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實現(xiàn)酒店“食、住、行、游、購、娛”旅游六大要素的電子化、信息化和智能化，最終為旅客提供舒適便捷的體驗
3、和服務。酒店智慧化主要是功能上和體驗上兩方面的智慧化。為了充分發(fā)揮“教學點數(shù)字教育資源全覆蓋”項目設備的作用，我們不僅把資源運用于課堂教學，還利用系統(tǒng)的特色欄目開展課外活動，對學生進行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學生的課余文化生活。為了確?！敖虒W點數(shù)字教育資源全覆蓋”項目設備正常使用，我校做到安裝、教師培訓同步進行。設備安裝到位后，中心校組織各學點管理人員統(tǒng)一到縣教師進修學校進行培訓，熟悉系統(tǒng)的使用和維護?！ 」δ苌系闹腔刍ǎ河貌蜕蠎每头奎c餐系統(tǒng)、餐廳iPad點餐等；入住環(huán)節(jié)便捷，酒店客
4、房管理系統(tǒng)讓客人快速入住快速結賬；酒店會議系統(tǒng)完善，可滿足無線傳輸、信息發(fā)布等互動需要。此外，酒店聲學、AV、舞臺燈光領域也應用智慧化措施?？腿梭w驗上的智慧化包括：建立新的平臺與客人互動，方便他們快速獲取信息。以前酒店多強調(diào)通過員工與客人的面對面交流與溝通體現(xiàn)服務，但現(xiàn)在酒店更重視客人內(nèi)心的真實需求與客人喜歡的溝通方式，因此酒店智慧化發(fā)展將與傳統(tǒng)的面對面私人服務長期并存?！ 《⒅腔劬频昝媾R的問題 目前我國酒店智慧化的建設主要面臨以下困難。 對“智慧酒店”認識不足 目前有些酒店管理人員思維固化，
5、對智慧酒店并不了解，對智慧酒店建設的主動性和參與性不夠強烈，接受智慧酒店需要一定時間過程。短期內(nèi)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)暫時可滿足酒店需求，但從長遠來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，越來越多的顧客成為網(wǎng)民，依賴網(wǎng)絡，對智慧酒店的需求會越來越高，酒店現(xiàn)有IT及營銷系統(tǒng)將無法滿足未來客人的服務需求?！ 爸腔劬频辍表椖抠Y金困難 在智慧酒店建設中，酒店要實現(xiàn)智能化，勢必要更新設備。智慧酒店的打造首先應該考慮酒店的投資回報率。智慧酒店總體投資大，前期的成本投入，后期的持續(xù)利用率以及所需成本巨大，建設周期長。如果沒有科學合
6、理的規(guī)劃，不分順序，盲目建設，不僅造成資金浪費，還達不到預期效果?！ ≈悄芗夹g本身不成熟為了充分發(fā)揮“教學點數(shù)字教育資源全覆蓋”項目設備的作用，我們不僅把資源運用于課堂教學，還利用系統(tǒng)的特色欄目開展課外活動，對學生進行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學生的課余文化生活。為了確?！敖虒W點數(shù)字教育資源全覆蓋”項目設備正常使用，我校做到安裝、教師培訓同步進行。設備安裝到位后，中心校組織各學點管理人員統(tǒng)一到縣教師進修學校進行培訓，熟悉系統(tǒng)的使用和維護?！ 鴥?nèi)發(fā)展智慧酒店的難點是智能技術不成熟，導致很多酒
7、店在信息化建設的過程中，投入大量資金但是效果奇差。主要原因是一方面酒店各信息化系統(tǒng)的開發(fā)沒有頂層設計，技術標準不統(tǒng)一，重復建設，信息無法交流共享，最終形成信息孤島；另一方面是酒店對智能技術簡單地實行“拿來主義”，沒有參與研發(fā)過程，沒有提出詳細具體的技術要求，容易出現(xiàn)技術功能與酒店需求錯位，以最流行的e客房智能化為例，電視電腦一體不能一鍵操作，智能系統(tǒng)的使用不夠簡單方便。從酒店管理層面，一是需要協(xié)助客人完成這些操作，二是要在客人退房時檢查智能設備是否受損，事后還要維修，增加了酒店工作流程和管理難度。智能
8、技術本身實用性上不夠成熟，增加酒店對智能技術的排斥?！ 爸腔劬频辍卑l(fā)展水平參差不齊為了充分發(fā)揮“教學點數(shù)字教育資源全覆蓋”項目設備的作用，我們不僅把資源運用于課堂教學，還利用系統(tǒng)的特色欄目開展課外活動，對學生進行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學生的課余文化生活。為了確保“教學點數(shù)字教育資源全覆蓋”項目設備正常使用，我校做到安裝、教師培訓同步進行。設備安裝到位后，中心校組織各學點管理人員統(tǒng)一到縣教師進修學校進行培訓，熟悉系統(tǒng)的使用和維護?！ 哪壳?/p>
