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《口碑20時(shí)代的社區(qū)營(yíng)銷廣告策略》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、口碑2.0時(shí)代的社區(qū)營(yíng)銷廣告策略摘要社區(qū)營(yíng)銷所構(gòu)筑的人際關(guān)系傳播，將我們帶入口碑時(shí)代，社區(qū)用戶較強(qiáng)的互動(dòng)性和分享性，使社區(qū)信息成為影響消費(fèi)者購買決策的重要因素，為企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和與消費(fèi)者即時(shí)互動(dòng)帶來無限的商機(jī)，企業(yè)在社區(qū)中進(jìn)行廣告宣傳，滲透品牌信息一定要有策略上的思考，不可盲目而行。關(guān)鍵詞社區(qū)社區(qū)營(yíng)銷廣告策略網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所催生的社區(qū)文化，正悄然影響著我們的生活。我們?cè)缫蚜?xí)慣于每天打開QQ、MSN,通過自動(dòng)彈出的迷你首頁去了解世界每天發(fā)生了什么，來往于QQ空間、Blog、BBS、開心網(wǎng)等社會(huì)化媒體工具與朋友分享生活體驗(yàn)，在博客和社區(qū)網(wǎng)站中談?wù)?/p>
2、和傳播著各種信息，這些口碑信息產(chǎn)生于我們的真實(shí)體驗(yàn)，并在社區(qū)化媒體的環(huán)境里，呈幾何倍數(shù)的裂變速度擴(kuò)散和蔓延傳播。社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，將我們帶入到了口碑時(shí)代。在國外，大量的產(chǎn)品和公司早己通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行宣傳，并取得了巨大的成功。XX年美國廣告主在社區(qū)網(wǎng)站上投入16億元，與XX年的億元相比，同比增長(zhǎng)69%。在四年內(nèi)，預(yù)計(jì)將達(dá)到27億元。新浪網(wǎng)在XX年，也開始了社區(qū)營(yíng)銷的探索。率先與NIKE結(jié)成戰(zhàn)略合作，從探討鞋文化的論壇人手，逐漸發(fā)展為一個(gè)被稱為“我為鞋狂”的體育社區(qū)。通過各種線上和線下活動(dòng)將這一社區(qū)推為最火爆的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)之一。與國外的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷相比，
3、我國的社區(qū)營(yíng)銷仍處于初步階段，如何科學(xué)利用并推進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)，在體驗(yàn)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，顯得尤為重要。一、何謂社區(qū)營(yíng)銷“社區(qū)”一詞最早源自德國社會(huì)學(xué)家滕尼斯(FerdinadTonnies)于1987年出版的《共同體與社會(huì)》一書，德文“Gemeinschaft"一詞原意為“共同體”，表示任何基于協(xié)作關(guān)系的有機(jī)組織形式。后被譯作“Community”,引入我國被譯為“社區(qū)”。這一概念提出之后，許多學(xué)者從各個(gè)角度去界定和延伸其內(nèi)涵和外延。從地域方面，社區(qū)強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的地域社會(huì)；從功能層面，社區(qū)強(qiáng)調(diào)的是具有共同歸屬感的社會(huì)團(tuán)體，
4、認(rèn)為社區(qū)是由有共同目標(biāo)和共同利害關(guān)系的人組成的社會(huì)團(tuán)體。從這兩個(gè)方面，我們可以更好的理解互聯(lián)網(wǎng)所衍生的“虛擬社區(qū)”。第一、一批網(wǎng)友自動(dòng)聚集并相對(duì)固定在一定的網(wǎng)際空間進(jìn)行信息發(fā)布、言論討論等活動(dòng)的地方；第二、社區(qū)網(wǎng)民圍繞共同的需要和興趣進(jìn)行交流并形成共同的文化和對(duì)社區(qū)的歸屬感和凝聚力。由這兩個(gè)特征所派生出的虛擬杜區(qū)，即“一群主要由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)彼此溝通的人們，他們彼此有某種程度的認(rèn)識(shí)、分享某種程度的知識(shí)和信息、在很大程度上如同對(duì)待朋友般彼此關(guān)懷，從而所形成的團(tuán)體?！?。在國外如著名的Facebook、Myspace,國內(nèi)如QQ校友、開心、校內(nèi)網(wǎng)等
5、。社區(qū)營(yíng)銷，即借助于網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，企業(yè)與用戶，用戶與用戶之間所形成的互動(dòng)交流的營(yíng)銷活動(dòng)。這一模式最初源于用戶之間的互動(dòng)，如Myspace最初的戰(zhàn)略就是讓用戶制作自己的Myspace主頁，讓用戶能夠自由的表達(dá)自己和與朋友交流。后來企業(yè)也開始介入社區(qū)網(wǎng)建立企業(yè)網(wǎng)頁，與社區(qū)網(wǎng)的眾多用戶形成互動(dòng)。虛擬社區(qū)形成之后，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，它還只是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，沒有受到營(yíng)銷界的注意。但逐漸，虛擬的用戶通過動(dòng)態(tài)更新，即時(shí)聊天工具或搜索引擎交流購物體驗(yàn)，從而影響自己的購買決定。這?行為，正如赫胥黎所說，“我們沒有人擁有認(rèn)識(shí)全部真理的才智”，同樣，我們也不可能
6、擁有全部事物購物的經(jīng)驗(yàn)。因此必須借助于經(jīng)驗(yàn)的傳播和分享，借助于擁有同樣興趣的人們的幫助，才能完成購物的判斷和購買。這就是麥克盧漢“媒介即信息”在社區(qū)人際交互的傳輸渠道下，所構(gòu)建的從“人”那里了解最新時(shí)尚和購物經(jīng)驗(yàn)，時(shí)代的消費(fèi)文化。二、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營(yíng)銷機(jī)遇據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計(jì)，截止XX年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到億人，°%的中國網(wǎng)民經(jīng)常使用論壇、BBS、討論組，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的應(yīng)用普及度超過即時(shí)通信，僅次于電子郵件。據(jù)此，約有億網(wǎng)民聚集在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，這些高黏性、高忠誠度和高活躍性的大量人群，吸引了營(yíng)銷界的注意，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)將成為未來企
7、業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱點(diǎn)。1、精準(zhǔn)的消費(fèi)群。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中大量具有同質(zhì)特征的人群迎合了企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的需要。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)突破了地域時(shí)空的限制，將具有共同愛好、興趣的年齡段的人群聚集在一起，形成一個(gè)個(gè)特征明顯的社區(qū)即成為營(yíng)銷界的受眾人群。借助于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，企業(yè)可以圈定精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)群體，投放精準(zhǔn)信息，減少了傳統(tǒng)營(yíng)銷中企業(yè)搜索目標(biāo)顧客的成本。同時(shí)，大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)，都提倡實(shí)名登記，以及用戶為了方便尋找好友方便大都填寫了真實(shí)信息，這些真實(shí)可靠韻信息對(duì)于廣告主尤為可貴。在網(wǎng)絡(luò)中人們更為自由地表達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)要求，這些真實(shí)有效的市場(chǎng)調(diào)查信息所聚集而成的信息流，能幫助企業(yè)提高
8、其營(yíng)銷的效率，加快了新產(chǎn)品開發(fā)的周期，從而更好的滿足目標(biāo)客戶的需求。2、即時(shí)的互動(dòng)。社區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶的高活躍度及社交網(wǎng)絡(luò)提供的對(duì)用戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，滿足了企業(yè)與用戶之間的即時(shí)溝通和互動(dòng)。未來的市場(chǎng)
