細(xì)節(jié)管理在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的作用

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1、細(xì)節(jié)管理在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的作用陳巧玲(廣州市番禺區(qū)石碁人民醫(yī)院511450)【摘要】目的：對(duì)在消毒供應(yīng)室中應(yīng)用細(xì)節(jié)管理措施進(jìn)行護(hù)理管理的作用和效果進(jìn)行分析探討。方法：對(duì)消毒供應(yīng)室進(jìn)行細(xì)節(jié)管理，設(shè)立監(jiān)控小組、規(guī)范完善消毒的制度和流程、培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)，并在細(xì)節(jié)管理措施實(shí)施前后，分別抽取100例醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行服務(wù)滿意度的調(diào)查和對(duì)比。結(jié)果：在細(xì)節(jié)管理措施實(shí)施的前后，消毒供應(yīng)室護(hù)理人員的安全、服務(wù)以及防范差錯(cuò)的意識(shí)均有著顯著的提高。實(shí)施細(xì)節(jié)管理方案之前，100例醫(yī)護(hù)人員的滿意度為82%,實(shí)施細(xì)節(jié)管理方案之后，100例醫(yī)護(hù)人員的滿意度

2、達(dá)到了95%。結(jié)論：通過細(xì)節(jié)護(hù)理措施的實(shí)施，護(hù)理人員的安全、服務(wù)以及防范差錯(cuò)的意識(shí)均有著明顯的提升，各臨床科室的醫(yī)護(hù)人員對(duì)消毒供應(yīng)室的滿意程度也有了較大幅度的提高?！娟P(guān)鍵詞】細(xì)節(jié)管理消毒供應(yīng)室護(hù)理管理【中圖分類號(hào)】R471【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】2095-1752(2013)07-0389-01消毒供應(yīng)室負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院所使用的醫(yī)療用具和器械進(jìn)行消毒的工作，是醫(yī)院無菌操作能夠得到保證的重要部門，因此其工作和管理的質(zhì)量對(duì)醫(yī)療的效果和患者健康有著直接的影響。提高其工作質(zhì)量，以防止手術(shù)或者其它醫(yī)療過程中發(fā)牛感染，就顯得尤為重要。1資料與方法1

3、.1資料我院從2010年1月開始，在消毒供應(yīng)室的日常管理工作中應(yīng)用細(xì)節(jié)管理的措施，建立質(zhì)量控制小組，對(duì)物品、環(huán)境的管理進(jìn)行完善，規(guī)范清洗消毒的流程等。在細(xì)節(jié)管理措施的實(shí)施前后，分別隨機(jī)抽取100名醫(yī)護(hù)人員，進(jìn)行措施實(shí)施前后醫(yī)務(wù)人員對(duì)于消毒供應(yīng)服務(wù)的滿意度以及醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的調(diào)查。1.2方法1.2.1質(zhì)量控制小組的建立醫(yī)院應(yīng)該由護(hù)士長(zhǎng)以及各個(gè)護(hù)理組長(zhǎng)組建質(zhì)量監(jiān)控小組，來對(duì)各方面的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定吋的檢查監(jiān)督，并對(duì)護(hù)理環(huán)境、人員、和物品的管理工作進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)其中發(fā)現(xiàn)的問題做好反饋，加強(qiáng)后續(xù)的監(jiān)控。還應(yīng)該做好護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，定期組織

4、對(duì)護(hù)理工作相關(guān)制度的學(xué)習(xí)活動(dòng)，護(hù)理人員新入職之前要做好崗前培訓(xùn)的工作，并進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的考核。另外還要對(duì)加強(qiáng)安全意識(shí)，在護(hù)理人員心中樹立安全第一的觀念。1.2.2物品的管理首先應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)范來進(jìn)行物品器械的分類和冋收，根據(jù)其性能以及材質(zhì)，來選擇合適的清洗消毒方法。物品消毒之后要立刻干燥并做好包裝，同吋要注意對(duì)其消毒質(zhì)量進(jìn)行檢查，消毒不合格的器械應(yīng)該退冋重新進(jìn)行消毒。包裝好的器械應(yīng)該用專門的車輛運(yùn)送到相關(guān)的科室，運(yùn)輸人員不應(yīng)該接觸物品，應(yīng)該將物品運(yùn)送車輛和物品冋收車輛區(qū)別使用，并做好標(biāo)識(shí)以防止混淆。與此同時(shí)，加強(qiáng)和醫(yī)院采購部門的交流合作

5、，把好質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。1.2.3環(huán)境的管理將消毒供應(yīng)室分為工作、生活辦公、清潔、滅菌包裝、存儲(chǔ)發(fā)放等不同的功能區(qū)域，并口對(duì)不同的區(qū)域之間采取不同的方法來進(jìn)行管理，對(duì)各種設(shè)備、物品等做到合理放置和固定安放。設(shè)置專門的人員來每天進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生的清理和消毒工作，使用循環(huán)空氣消毒機(jī)來進(jìn)行空氣的凈化，并且定吋進(jìn)行徹底的消毒處理和環(huán)境檢測(cè)，以保證消毒供應(yīng)室能夠達(dá)到相關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求。2結(jié)果經(jīng)過調(diào)查顯示，和實(shí)施細(xì)節(jié)管理之前相比，消毒供應(yīng)室護(hù)理人員的安全、服務(wù)以及防范差錯(cuò)的意識(shí)均有著顯著的提高，其差異有著統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義。另外,在對(duì)措施實(shí)施前

6、后兩組醫(yī)護(hù)人員的滿意度的調(diào)查中，實(shí)施細(xì)節(jié)管理方案之前，100例醫(yī)護(hù)人員的滿意度為82%,而實(shí)施細(xì)節(jié)管理方案之后，100例醫(yī)護(hù)人員的滿意度達(dá)到了95%,其差異有著統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義。3討論隨著時(shí)代的發(fā)展，患者對(duì)于醫(yī)院護(hù)理服務(wù)也有著越來越高的要求，醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量關(guān)系著醫(yī)院能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得到生存和發(fā)展。作為負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療器械消毒、保障醫(yī)院無菌條件的部門，消毒供應(yīng)室的護(hù)理和服務(wù)質(zhì)量尤為重要，這就要求護(hù)理人員應(yīng)該善于從細(xì)節(jié)方面發(fā)現(xiàn)和解決問題。使用細(xì)節(jié)管理的措施，能夠?qū)ο竟?yīng)工作進(jìn)行有效的規(guī)范，使醫(yī)護(hù)人員工作質(zhì)量得到有效的提升,大幅降低了職業(yè)安

7、全事故的發(fā)生幾率。本院采取了建立質(zhì)量控制小組、規(guī)范消毒物品以及環(huán)境的管理等措施，對(duì)護(hù)理人員的安全意識(shí)、自我防護(hù)意識(shí)進(jìn)行了提升,提高了醫(yī)療器械清洗消毒工作的規(guī)范性和質(zhì)量綜上所述，通過細(xì)節(jié)護(hù)理措施的實(shí)施，護(hù)理人員的安全、服務(wù)以及防范差錯(cuò)的意識(shí)均有著明顯的提升，各臨床科室的醫(yī)護(hù)人員對(duì)消毒供應(yīng)室的滿意程度也有了較大幅度的提高。在護(hù)理管理中使用細(xì)節(jié)管理的措施，能夠使護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量得到明顯提升，應(yīng)該在臨床各個(gè)科室的護(hù)理工作中進(jìn)行廣泛的推廣應(yīng)用。參考文獻(xiàn)⑴石曉萍?細(xì)節(jié)管理融入消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的效果觀察卩］?護(hù)理實(shí)踐與研究.2011(18).⑵譚

8、美紅?細(xì)節(jié)管理在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的重要作用［J］?中國醫(yī)學(xué)工程.2011(09).［3］廖根娣，周小妹,林阿珠.細(xì)節(jié)管理在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的重要性［J］.白求恩軍醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào).2011(01)?⑷陳柳琴?細(xì)節(jié)護(hù)理在