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《溝通員工和企業(yè)的橋梁》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在應用文檔-天天文庫。
1、溝通員工和企業(yè)的橋梁我早先在宏通集團做人資，宏通集團是一家從事飼料加工的企業(yè)，她有著自己特有的文化，我在那里做了二年，當時她的管理制度還不是很完善，基本上管理制度是正邦集團的翻版，從中自己加了特有的氣息，也就是個人素質培養(yǎng)，從商務禮儀、專業(yè)技能培訓到業(yè)務培訓，每星期花出四個小時出來開集體坐談會議，在這四小時中分三小時時間做員工素質、公司管理制度培訓及業(yè)務講座或看教學軟件，一小時坐談公司遠景、個人意見及感想，每月最高領導人出席一次，充分體現(xiàn)領導個人魅力，以談為主，員工自由發(fā)表意見，不講會議死氣憤，企業(yè)文化部員工作記錄談話，之后擬定稿件給上級審批，審批后再擬定具體方
2、案，做到關心員工，以人為本，讓員工能夠了解公司、了解產品、了解同行業(yè)、感覺整個公司像家的感覺，以在這樣的公司感到無比自豪，同樣，在關心的同時也注重強制管理手段，可做到員工不散慢，能自覺、自主、充分發(fā)揮團隊合作精神。宏通集團非常重視企業(yè)文化，她把企業(yè)文化做為持久戰(zhàn)略計劃，她以人為本，她讓每一位員工都能夠以“我是宏通人，以創(chuàng)世界一流品牌，造民族百年企業(yè)為己任，發(fā)揚誠信、學習、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，科技興農，產業(yè)報國，成就自我，追求卓越！宏通：宏運博識，通達八方，是我學習進步、大有作為的天地！我工作！我發(fā)展！我快樂！Yes！”的企業(yè)價值觀作為自己的價值觀。在公司內刊（
3、報刊）、網(wǎng)站動態(tài)中，每位員工都發(fā)揮自己的才干，寫自己的理想，自己經(jīng)驗，自己的愛情，盡情的發(fā)揮。投稿了的員工可獲得稿費，發(fā)表了文章的員工可獲得更高的獎勵。我初到深圳艾立克公司不久，對公司慢慢有所了解，深知艾立克公司有著深遠的潛力，公司以質量、服務、創(chuàng)新、誠信為艾立克理念，有著濃厚的文化氣息。在這一次“對話”片周總談話后，深有感觸。有兩則關于員工離職的故事，如下：故事一：A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司！”B建議道：“我舉雙手贊成你報復?。∑乒疽欢ㄒo它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機。”A問：為什么？B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。
4、你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。”A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：“現(xiàn)在是時機了，要跳趕快行動哦！”A淡然笑道：“老總跟我長談過，準備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了。”故事二：為某企業(yè)經(jīng)營者在跟一個朋友閑聊時抱怨說：“我的秘書安妮來了兩個月了，什么活都不干，卻整天跟我抱怨工資太低，吵著要走，煩死人了。我得給她點顏色看看?！迸笥颜f：“那就如她所愿——炒了她唄！”企業(yè)經(jīng)營者說：“好，那
5、我明天就讓她走?！薄安?！”朋友說“那太便宜她了，你應該明天就給她漲工資，翻倍，過一個星期之后再炒了她。”企業(yè)經(jīng)營者問：“為什么，既然要她走，為什么還要多給她一周的薪水，而且是雙倍的薪水？”朋友解釋說：“你現(xiàn)在讓她走，她只不過是失去了一份普通的工作，她馬上可以在就業(yè)市場上再找一份同樣薪水的工作。一周之后讓她走，她丟掉的可是一份她這輩子也找不到的高薪工作。你不是想報復她嗎？那就先給她加薪吧。”一周之后，該企業(yè)經(jīng)營者開始欣賞安妮的工作，盡管她拿了雙倍的工資。從公司管理的角度來說，這兩則故事說明了同一個現(xiàn)象：每一個員工在企業(yè)工作都是不斷地在衡量自己的得失，如果他認為企業(yè)
6、能夠提供滿足或超過他個人付出的收益，他才會安心地工作。但是，衡量一個人是否有能力完成工作，是否會在得到應有回報后付出相應的努力去工作，是很難判斷的，因此企業(yè)也常常面臨著決策的風險。它導致的結果就是員工和企業(yè)都無法完全地信任對方，因此就產生象囚徒困境一樣的博弈過程。如何創(chuàng)造機制讓員工能夠獲取應得報酬，或讓員工相信他能夠獲得應得報酬，從而努力地工作，是人資管理最基本也是最核心的命題。員工在衡量個人的收益與付出是否相符合的時候，有三個判斷標準：個人公平，內部公平和外部公平。個人公平是員工個人對自己能力發(fā)揮的評價和對公司所作貢獻的評價。每個員工對收入的評價都首先基于個人
7、的能力，如果他認為他可以承擔主管的責任，但是目前他所處的位置是普通職員，那么他覺得不可能發(fā)揮他的全部才干，這時候，你即使給予基于該崗位的客觀的評價，并提供高于它目前所作貢獻的待遇，也難以讓他滿足。同時，員工還會比較個人的收入和公司的收入之間的關系，也就是他會評價因為他的工作給公司節(jié)約的錢、給公司創(chuàng)造的利潤，如果他認為他所承擔的責任遠大于個人的收益，會導致不滿，并阻礙業(yè)務的順利進行。這種情況在創(chuàng)業(yè)元老和比較容易區(qū)分個人貢獻的崗位中比較普遍，比如很多企業(yè)在經(jīng)歷了初創(chuàng)期后的普遍矛盾就是，創(chuàng)業(yè)元老感覺不滿，因為他們雖然收益很大，但是無法與老板的收益相比較，這時候，他們就
8、轉而維護和索取個人的利益
