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2、司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表
3、彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話(精選多篇)第一篇：2014年在參加廣電公司年度總結(jié)表彰會上的講話同志們：我非常高興參加安廣網(wǎng)絡淮北分公司年度工作總結(jié)暨表彰大會，借此機會我代表市文化廣電新聞出版局黨委向安廣網(wǎng)絡淮北分公司全體
4、員工致以親切的慰問，向剛剛受到表彰的先進個人表示熱烈祝賀！剛才，傳峰同志對過去一年的工作進行了認真總結(jié)，同時對今年的工作重點作了具體部署，我完全贊同。淮北分公司成立幾年來，網(wǎng)絡規(guī)模不斷擴大，傳輸質(zhì)量不斷提高，入戶率不斷上升，經(jīng)營收入逐年增長，城網(wǎng)實現(xiàn)了全面覆蓋，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)有突破性發(fā)展，數(shù)字化建設(shè)加快，數(shù)字電視整轉(zhuǎn)順利實施，增值業(yè)務不斷拓展，為淮北廣播電視事業(yè)的建設(shè)發(fā)展作出了很大貢獻，在這里，無論是作為局長還是作為一名普通電視用戶，我都要向同志們道一聲謝謝！大家辛苦了！隨著文化體制改革步伐的加快，我市于去年11月份組建了文化廣電新聞出版局
5、，我被組織上任命為局長、局黨委書記，有幸和同志們成為同行，我感到非常高興。前兩天傳峰和興文同志告訴我，公司要開大會，邀請我來和大家見見，并讓我講講話。實際上，這真難為我了。一是我認為公司是省屬單位，我作為地方干部不應來指手畫腳；二是時間長了各位會對我有所了解，我這個人不喜歡講話，尤其是不喜歡講長話。但是，考慮到我們兄弟單位之間的友好關(guān)系，我覺得我必須來，而且必須要有個態(tài)度。關(guān)于公司的業(yè)務工作，傳峰同志在報告中已經(jīng)安排的很到位了，比如數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作、比如農(nóng)網(wǎng)建設(shè)、比如增值業(yè)務等等，我也沒有更多要說的，我給同志們表個態(tài)，作為地方業(yè)務主
6、管部門，市文化廣電新聞出版局對安廣網(wǎng)絡淮北分公司將會一如既往的支持，而且這種支持將會越來越大。借此機會，我想就如何適應形勢需要，樹立良好形象，推動事業(yè)發(fā)展談幾點意見，供大家參考。第一，必須樹立用戶至上的觀念。我們應該明白，“用戶是我們的衣食父母”。用戶需要我們，我們更需要用戶，用戶是我們存在的理由，是我們最大的無形資產(chǎn)。如果我們失去了服務的對象，沒有用戶的消費，也就意味著企業(yè)生命的停止。公司的用戶愈多，人氣越旺，愈顯出企業(yè)的生機和活力。企業(yè)的生存和發(fā)展，領(lǐng)導的成就和業(yè)績，員工的尊嚴和體面，全依賴于用戶對我們的信賴和支持。要有“永遠讓用
7、戶滿意”的意識。我們要把自己始終置于用戶的嚴厲挑剔和審察之下，虛心接受來自各方面的意見和建議，從善如流，不斷改進服務，使之達到盡善盡美。做一次令用戶滿意的服務并不難，難的是長期為用戶提供不厭其煩、不畏其難的優(yōu)質(zhì)服務，始終堅持讓用戶滿意，從而留住老用戶，爭取新用戶。毋庸諱言，因為數(shù)字電視整轉(zhuǎn)涉及到廣大電視用戶的切身利益，在加上我們自身宣傳上的一些缺位，現(xiàn)在社會上的確存在不少對我們公司的一些負面說法。當然，這些說法未必合理，但是，畢竟使我們的形象受到了影響。這中間，可能還有我們服務質(zhì)量的問題，希望大家能夠正確認識這個問題，從樹立公司良好形
8、象的大局出發(fā)，從我們自身做起，從小事做起，從點滴做起，牢固樹立新的服務理念，建立客服中心、公開服務項目、明確服務流程、嚴格服務管理，及時解決用戶的需求和投訴，建立和完善適應數(shù)字發(fā)展的服務質(zhì)量監(jiān)督體系，真正把以人為本、用戶
