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1、-網(wǎng)絡(luò)危機的傳播擴散摘要：本文基于社會網(wǎng)絡(luò)的危機信息傳播研究框架，將危機信息在網(wǎng)絡(luò)上的傳播方式，渠道，原因和動力作為主要研究對象。對危機信息傳播的主體、傳播渠道、傳播行為和效果等要素進行分析論述。關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)危機危機傳播擴散規(guī)律引言隨著現(xiàn)代社會各個領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)越來越復(fù)雜，社會系統(tǒng)的脆弱性也越來越大，導(dǎo)致近年來我國各類危機事件的頻繁發(fā)生。危機事件往往具有時間緊迫、事態(tài)發(fā)展迅速等特點，若不及時有效的應(yīng)對，后果嚴(yán)重。由于互聯(lián)網(wǎng)上的信息形式多元、方式互動、傳播迅速。因此，在危機事件的出現(xiàn)和進展過程中，網(wǎng)絡(luò)信息的傳
2、播對事態(tài)走向和政府決策影響巨大。比如近年來的廈門PX事件、山西“黑磚窯”事件、杭州市飆車案等一系列事件都體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的巨大力量。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息生產(chǎn)者和傳播者身份的隱蔽性，并且政府缺少有效的監(jiān)督技術(shù)和方法，使得互聯(lián)網(wǎng)上容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論。同時，網(wǎng)絡(luò)謠言也有增多的傾向，容易造成群體的盲從與沖動。因此，如何更好的分析和掌握基于網(wǎng)絡(luò)信息載體的危機事件傳播規(guī)律，為政府對危機事件的監(jiān)控和管理提供理論依據(jù)，已成為一個亟待解決的問題。.---目前學(xué)術(shù)界對危機事件信息傳播的研究，主要是運用心理學(xué)、社會
3、學(xué)、管理學(xué)和計算機科學(xué)等領(lǐng)域的理論和方法來分析信息傳播的主體特性、環(huán)境因素、過程、情感傾向、引導(dǎo)政策和熱點主題挖掘等等，而對各種關(guān)系復(fù)雜、規(guī)模龐大的危機事件的網(wǎng)絡(luò)信息傳播群體和傳播機制研究較少。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的快捷和方式多樣，使得傳播群體呈現(xiàn)出更為復(fù)雜化和動態(tài)化的特征。傳統(tǒng)方法更難從互聯(lián)網(wǎng)海量信息中發(fā)現(xiàn)潛藏的群體特征和行為規(guī)律，特別是在對危機事件的事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r的預(yù)測和控制上捉襟見肘。這主要是，傳統(tǒng)方法對3個重要問題研究不足：(1)如何從危機事件的網(wǎng)絡(luò)傳播特性出發(fā)，抽取網(wǎng)絡(luò)信息的傳播群體?(2)如何分
4、析這些傳播群體的結(jié)構(gòu)和行為演變規(guī)律，并提出相應(yīng)的組合干預(yù)措施?(3)如何發(fā)掘傳播群體中的重要角色和持不同觀點的派系，以對危機事件進行更好的引導(dǎo)和控制?信息在人與人之間的流動性和輿情觀點的形成容易受他人的影響，說明可以使用社會網(wǎng)絡(luò)(SocialNetwork)的方法來研究危機信息在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播。因此，本文將提出—個基于社會網(wǎng)絡(luò)的危機信息傳播研究框架，將危機信息在網(wǎng)絡(luò)上的傳播方式，渠道，原因和動力作為主要研究對象。將危機信息傳播的主體、傳播渠道、傳播行為和效果等要素有機整合到一個框架體系內(nèi)來進行論述。1、
5、網(wǎng)絡(luò)危機的傳播方式與渠道通過虛擬社區(qū)的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來傳播是網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的主要傳播方式與渠道。突發(fā)事件在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中的傳播途徑主要有以下幾點：1.網(wǎng)絡(luò)新聞門戶網(wǎng)站，商業(yè)網(wǎng)站和民間網(wǎng)站對于重大的突發(fā)事件進行系列跟蹤報告，開辟專題，刊登評論文章并且提供rss訂閱功能，由于這類網(wǎng)站大多比較專業(yè)和正規(guī)，公信力較高，是正面輿論引導(dǎo)的主戰(zhàn)場。2.網(wǎng)絡(luò)評論專欄.---網(wǎng)絡(luò)評論專欄是輔助讀者理解新聞內(nèi)容的一個方式，不論資深的評論員，或者普通的網(wǎng)民都可以針對突發(fā)事件，提出深刻的看法，引起一定的共鳴，并在雜亂的信息和意見中
6、起到一個引導(dǎo)的作用。其與報紙的言論專欄內(nèi)容相似。3．網(wǎng)絡(luò)論壇網(wǎng)絡(luò)論壇是群眾針對突發(fā)事件各抒己見，發(fā)表評論的平臺，論壇上的帖子有主貼和跟貼之分，主貼為作者發(fā)表的觀點或看法，跟貼是網(wǎng)民根據(jù)作者的觀點和看法而發(fā)表的與之對應(yīng)的觀點和看法。這樣信息不斷增加，造就了網(wǎng)絡(luò)輿論。可以說，網(wǎng)絡(luò)論壇仍然是網(wǎng)民們最活躍，最密集的輿論發(fā)布場所。4．博客博客給更多的人提供了自由抒發(fā)情感和看法的平臺，在突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)傳播過程中，博客不僅僅是專業(yè)人士代表自己自由發(fā)表看法的平臺，這些意見和評論也會被其他網(wǎng)民爭相轉(zhuǎn)載，同時，博客也是一個
7、轉(zhuǎn)載，推薦閱讀，引用的平臺。5．貼吧貼吧類似于論壇，但比論壇更有關(guān)注度，更集中，因為貼吧的主題比論壇更為細化。同時創(chuàng)建貼吧的門檻低，任何人都可以創(chuàng)建任何關(guān)鍵詞做自己的貼吧，同時，貼吧的推薦功能可以快速將貼吧中的信息快速通過qq，msn快速共享。6．點擊排行門戶網(wǎng)站對于新聞的熱門程度設(shè)置的排行榜，方便網(wǎng)民能夠快速的鏈接到熱門的新聞內(nèi)容中去。點擊排行是一個有效的吸引讀者眼球的輿論引導(dǎo)形式，作用于網(wǎng)民的閱讀心理，使新聞熱上加熱。7．在線調(diào)查.---網(wǎng)站發(fā)起民意調(diào)查，這在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中已經(jīng)相當(dāng)普遍。網(wǎng)站選擇的民
8、意測驗選題往往是熱點新聞或社會普遍關(guān)注的問題，而調(diào)查結(jié)果(贊成、反對、持其他態(tài)度者的比例等等)可使讀者了解圍繞該事件的社會意見分布狀態(tài)，本身具有一定的新聞性。因此，在線調(diào)查的題目選擇、提問設(shè)計等，具有明顯的輿論引導(dǎo)作用。8．即時通訊工具相較于線下的口口相傳，網(wǎng)絡(luò)的即時工具更迅速，范圍更廣。網(wǎng)民可以將信息復(fù)制粘貼，通過郵件，qq群，或msn等將信息快速傳播，通常這種傳播方式不受限制，監(jiān)控或者控制都有較大的難度，屬于較為隱秘的網(wǎng)絡(luò)傳播方式。2、
