【企業(yè)行為規(guī)范】員工行為規(guī)范（分部適用）

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1、天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632員工行為規(guī)范（分部適用）歸屬體系：鵬潤投資（國美電器）有限公司經(jīng)營管理手冊(cè)――行政系統(tǒng)分冊(cè)文件編號(hào)：鵬潤—行—人資002撰寫單位：行政中心人力資源部版本：第一版生效日期：2004年1月29日機(jī)密等級(jí)：□機(jī)密■一般合計(jì)頁數(shù)：9正文頁數(shù)：7附件個(gè)數(shù)：1制度正文目錄：目錄頁次1、目的12、范圍13、名詞解釋14、職責(zé)15、作業(yè)內(nèi)容16、注意事項(xiàng)77、附件7總裁審批管理研究室審核撰寫人1.目的：統(tǒng)一辦公區(qū)域

2、內(nèi)員工的行為規(guī)范，營造良好的辦公秩序和辦公環(huán)境，樹立公司形象。2.范圍：2.1適用范圍：國美各分部所有職能部門辦公區(qū)、國美各分部除門店以外的所有員工2.2發(fā)布范圍：總部各中心、國美電器各分部3.名詞解釋：無4.職責(zé)：各分部人力資源部門負(fù)責(zé)按規(guī)范檢查督導(dǎo)員工行為標(biāo)準(zhǔn)。5.作業(yè)內(nèi)容5.1總則5.1.1嚴(yán)格遵守考勤規(guī)定，不得遲到、早退、曠工或擅離職守，嚴(yán)禁代刷卡。5.1.2注意個(gè)人衛(wèi)生和禮儀，保持良好的個(gè)人形象，并處處維護(hù)公司形象。5.1.3明確崗位職責(zé)，及時(shí)處理公務(wù)，精誠協(xié)作，不得越權(quán)、推諉或失職。5.1.4服從上司的指揮督導(dǎo)

3、，做好本職工作，并配合做好管理工作。5.1.5注意維持公司良好的辦公秩序，保持辦公場(chǎng)所的整潔。5.1.6對(duì)于文件辦理或臨時(shí)急務(wù)，應(yīng)及時(shí)處理，不得借故推諉、拖延、積壓。5.1.7上班時(shí)間內(nèi)不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。5.1.8平日言行應(yīng)誠實(shí)、廉潔、謙虛、勤勉，不得從事任何破壞公司秩序或聲譽(yù)的活動(dòng)。5.1.9奉公守法，不得以權(quán)謀取權(quán)利，不得對(duì)同事、顧客或供應(yīng)商進(jìn)行脅迫、誹謗、毆打等違法、違規(guī)行為。5.1.10不得向同事、顧客或供應(yīng)商等直接或間接索取任何利益。5.1.11做好保密工作，不得泄露公司機(jī)密或提供任何協(xié)助予同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。5

4、.1.12節(jié)約愛護(hù)公司財(cái)物，不得浪費(fèi)或故意損毀，未經(jīng)許可，不得擅自攜出。5.1.13未經(jīng)公司許可，不得私自營商或兼任其它公司的任何職務(wù)。5.1.14必須重視并接受公司培訓(xùn)，虛心好學(xué)，不斷提高自身素質(zhì)。5.1.15不得在公司指定范圍以外的區(qū)域吸煙。5.2辦公秩序5.2.1各分部周一至周五的上班時(shí)間為：上午8:45-12:00,下午1:00-6:00，中間1小時(shí)午餐時(shí)間；所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工。5.2.2嚴(yán)格履行考勤制度，上下班必須刷卡，嚴(yán)禁代刷卡。5.2.3員工在非工作日進(jìn)入公司前，必須到前

5、臺(tái)登記。5.2.4認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得中止工作或脫離工作崗位。5.2.5談話或打電話時(shí)應(yīng)保持態(tài)度誠懇親切，用語謙遜文雅、溫和有禮，并控制音量,以免影響他人工作，嚴(yán)禁高聲喧嘩或起哄。5.2.6外部來訪客人應(yīng)安排在會(huì)議室、洽談室里接待，未經(jīng)允許一律不得進(jìn)入辦公區(qū)域。5.2.7原則上不允許在上班時(shí)間內(nèi)會(huì)見私客，如有特殊情況，需事先征得部門經(jīng)理批準(zhǔn)，會(huì)見私客的時(shí)間不得超過十分鐘。5.2.8上班時(shí)間內(nèi)不得做與工作無關(guān)的事項(xiàng)，如：玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、聽音樂、吃零食、嚼口香糖、當(dāng)眾化妝、嬉戲閑談、扎堆聊天、偷懶瞌睡、酗酒

6、賭博等。5.2.9上班時(shí)應(yīng)保持桌面整潔，辦公桌面上允許擺放的物品有：電腦顯示器、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、電話機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、筆筒、儲(chǔ)物夾、文件夾、正在使用的資料或正在處理的文件；除此以外的其他個(gè)人物品均須收入抽屜中，不得隨意擺放。5.2.10未經(jīng)許可，不得擅自取用他人的物品，不得私自翻閱他人的文件。5.2.11工作區(qū)域內(nèi)禁止用餐。5.2.12下班后必須關(guān)閉電腦，將桌面物品清理干凈，文件全部收入柜內(nèi)上鎖，其他物品擺放整齊，并將椅子推入桌下；最后一位離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉電燈。5.3員工禮儀5.3.1.儀容儀表A.上班著裝應(yīng)大方、得

7、體、干凈、平整，保持服裝紐扣齊全，無線頭，無破洞，嚴(yán)禁衣冠不整者上崗。B.根據(jù)崗位和季節(jié)不同嚴(yán)格按公司要求著裝。C.男員工應(yīng)穿著：淺單色襯衫（以白襯衫為主）、深色西褲、黑色皮帶、西服、打領(lǐng)帶、深色襪子、不露趾的皮鞋。（三點(diǎn)注意事項(xiàng)：襯衫內(nèi)要求穿內(nèi)衣，西褲必須穿皮帶、腰間不得懸掛任何物品，如：BP機(jī)、手機(jī)、鑰匙等）D.女員工應(yīng)穿著職業(yè)女性套裝（套裙/套褲）、不露趾的皮鞋，并化淡妝。（三點(diǎn)注意事項(xiàng)：穿裙子時(shí)應(yīng)穿長統(tǒng)絲襪，不佩戴過分夸張的首飾，不穿無后跟帶的鞋）E.衣、褲、裙的口袋不得裝過大的物品以免鼓起。F.皮鞋應(yīng)經(jīng)常擦拭，保

8、持整潔、光亮。G.著裝要規(guī)范，不得卷起衣袖或褲腳。H.上班時(shí)間內(nèi)禁止穿牛仔服、休閑服、運(yùn)動(dòng)服、短褲、運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋等非正式的服裝；嚴(yán)禁戴墨鏡、穿超短、超薄、露胸、露腰、露背、露肩的衣、褲、裙等。I.遇有公司公關(guān)、慶典等重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合不同，恰當(dāng)著裝。5.3.2發(fā)式A.上班前應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊，保持頭發(fā)