適用于各企業(yè)員工的行為規(guī)范.doc

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1、員工行為規(guī)范暫行規(guī)定第一條目的為規(guī)范員工行為，維護(hù)公司形象，弘揚(yáng)企業(yè)文化，特制定本規(guī)定。第二條適用范圍集團(tuán)公司總部員工（包括各職能部室、事業(yè)部員工）開展業(yè)務(wù)、日常辦公的行為適用本規(guī)定。集團(tuán)公司所轄單位（企業(yè)）員工可結(jié)合本單位情況參照實(shí)施。第三條監(jiān)管機(jī)構(gòu)集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室是本規(guī)定實(shí)施過程中的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本規(guī)定的組織、實(shí)施及執(zhí)行監(jiān)督。第四條服裝（一）員工工作時(shí)間應(yīng)著職業(yè)裝，并保持整潔。女士著職業(yè)裝，穿皮鞋，鞋底無鐵釘。男士應(yīng)著西裝，內(nèi)著襯衫，配戴領(lǐng)帶，穿皮鞋,內(nèi)為深色襪子。（二）遇周五無重大商務(wù)活動(dòng)，員工可著休閑裝；上裝應(yīng)有領(lǐng)有袖；下裝可為長褲或裙，但不得穿超短裙，不得穿拖鞋。（三）出席集團(tuán)公

2、司組織召開的大型會(huì)議等重要活動(dòng)，參會(huì)人員按照本條第一款規(guī)定著裝。第五條儀表3員工必須保持衣冠整潔，頭發(fā)梳理整齊。女士不留怪異的發(fā)型，化妝淡雅潔凈，打扮適度，佩帶首飾以不影響他人工作為宜。男士不染發(fā)（黑色除外），不留胡須。第一條待人（一）接待客戶、客人應(yīng)主動(dòng)、熱情，使用禮貌用語?？蛻簟⒖腿藖碓L而需接待的人不在時(shí)，其他員工應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系接待人員。（二）員工之間要以禮待人，遇其他員工主動(dòng)問候或點(diǎn)頭行禮。（三）出入他人房間，無論房門是否關(guān)閉，要先敲門示意。（四）在公司內(nèi)任何場所談話以使對(duì)方聽清楚并且不影響他人工作為宜。（五）嚴(yán)禁在電梯內(nèi)外及其它公共區(qū)域談?wù)撚嘘P(guān)公司商業(yè)機(jī)密及公司事項(xiàng)。第二條會(huì)議秩序（一）參

3、會(huì)人員應(yīng)提前到達(dá)會(huì)場。會(huì)議期間將手機(jī)關(guān)閉或設(shè)置為靜音狀態(tài)。（二）自覺維護(hù)會(huì)場秩序，不做與會(huì)議無關(guān)的事情。（三）會(huì)議期間，非緊急情況不得找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作或簽署文件；與會(huì)無關(guān)人員或外單位人員進(jìn)入會(huì)場應(yīng)征得會(huì)議組織者同意。（四）會(huì)議室內(nèi)禁止吸煙，嚼口香糖。第三條辦公環(huán)境3（一）員工應(yīng)保持辦公桌整潔，桌面用品擺放有序；文件不能散放于桌面，要及時(shí)存放。（二）重要文件、資料要隨時(shí)存放，做好保密工作。（三）不得隨地亂扔紙屑、雜物等，保持辦公區(qū)及其它公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。（四）下班離開辦公室要隨手關(guān)燈、關(guān)窗，關(guān)閉飲水機(jī)、電腦、空調(diào)等設(shè)備的電源，鎖好房門。（五）集中辦公區(qū)的公共區(qū)域禁止吸煙。集中辦公區(qū)設(shè)獨(dú)立吸煙場所

4、。第一條電話（一）接聽電話要用禮貌用語，語言簡明扼要，不得在電話中聊天。（二）工作時(shí)間原則上不能接打私人電話；必要時(shí)接打私人電話，時(shí)間以不超過三分鐘為限。（三）辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接打電話，需要接聽時(shí)應(yīng)盡量避免影響他人辦公。第二條監(jiān)督管理與罰則監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)定期或不定期對(duì)本規(guī)定的執(zhí)行進(jìn)行檢查。員工違反本規(guī)定的，監(jiān)管部門應(yīng)對(duì)其提出批評(píng)，督促改正，并處以20元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的將予以通報(bào)并與員工績效考核掛鉤。第三條附則（一）本規(guī)定由集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。（二）本規(guī)定自年月日起執(zhí)行。3