《德魯克管理思想精要》讀書(shū)筆記

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1、《德魯克管理思想精要》德魯克一生以“旁觀考”自居，以“除非能改變?nèi)藗兊纳睢弊鳛閺氖聦W(xué)術(shù)研究的重要法則，運(yùn)用其睿智的才思及遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，帶著一雙“熱眼”去觀察和感知世事運(yùn)行的規(guī)則和規(guī)律。作為“一個(gè)走在信息時(shí)代前面的人”，“他集豐富的知識(shí)、廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、深邃的洞察力、精辟的分析和撥云見(jiàn)霧般的常識(shí)于一身”，在政治、法律、社會(huì)、管理、歷史等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域都留下了精辟的見(jiàn)解和耐人尋味的啟示，成為“當(dāng)代最經(jīng)久不衰的管理思想家”。德魯克憑其扎根于實(shí)踐基礎(chǔ)之上的30余部著作所帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響，奠定了他在現(xiàn)代管理學(xué)上的開(kāi)創(chuàng)者地位，被世人尊稱為“現(xiàn)代

2、管理學(xué)之父”、“大師中的大師”。第一章作為一種社會(huì)功能與人文藝術(shù)的管理管理的基本任務(wù)：使人們能為了共同的目標(biāo)，帶著共同的價(jià)值觀，在適當(dāng)?shù)慕M織內(nèi)，通過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)共同開(kāi)展工作以及對(duì)外界變化作出相應(yīng)的反應(yīng)。管理最初只建立在為數(shù)不多的幾條基本原則之上：1＞管理是關(guān)于人類(lèi)的管理。其任務(wù)是使人與人之間能夠協(xié)調(diào)配合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮最大的集體利益?？梢哉f(shuō)，我們的生計(jì)依賴于管理,我們?yōu)樯鐣?huì)做貢獻(xiàn)能力的大小既取決于我們自己的技術(shù)、奉獻(xiàn)和努力，也依賴于我們所在工作單位的管理水平。2、因?yàn)楣芾砩婕叭藗冊(cè)诠餐聵I(yè)中的整合問(wèn)題，所以它是被深深地根治于文化

3、之中。3、每一個(gè)企業(yè)都有責(zé)任堅(jiān)定不移的樹(shù)立一個(gè)共同的目標(biāo)與統(tǒng)一的價(jià)值觀，如果沒(méi)有這種責(zé)任，企業(yè)將會(huì)成為一盤(pán)散沙，也就談不上存在企業(yè)。管理面臨的首要任務(wù)在與思考、制定和說(shuō)明這些宗旨、價(jià)值觀與價(jià)值。4、管理必須根據(jù)需要與機(jī)會(huì)的變化而變化，以此促使企業(yè)及其成員能夠得到更好的發(fā)展。5、每個(gè)企業(yè)內(nèi)部都擁有具備不同技術(shù)與知識(shí)、從事不同工作的員工。6、無(wú)論是產(chǎn)品的數(shù)量還是凈收益或凈損失木身，都不足以衡量管理與企業(yè)的工作業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)應(yīng)被納入企業(yè)與管理之中，必須能夠被有效衡量一一至少要能夠加以評(píng)估一一并且要得到不斷的改進(jìn)。7、最后，對(duì)所有的企業(yè)來(lái)

4、講，我們都應(yīng)該記住的最重要的一點(diǎn)就是:結(jié)果只存在于企業(yè)的外部。而在企業(yè)內(nèi)部，只有成木。管理是涉及行動(dòng)與應(yīng)用的學(xué)科；評(píng)價(jià)管理的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是成效。第二章管理的維度商業(yè)企業(yè)及公共服務(wù)機(jī)構(gòu)都是社會(huì)的重要器官。他們并不是僅僅為了自身的目的而存在，而是為了實(shí)現(xiàn)某種特殊的社會(huì)目的，并旨在滿足社會(huì)、社區(qū)或個(gè)人的某種特別需要而存在。就其自身而言，他們木身并不是目的，而是手段。與之相應(yīng)，管理也是組織機(jī)構(gòu)的重要器官。為了使組織機(jī)構(gòu)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)、并作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，管理必須完成三項(xiàng)同等重要，而又極為不同的任務(wù)：1、設(shè)立組織機(jī)構(gòu)的特定目標(biāo)和使命（無(wú)論它是商

5、業(yè)企業(yè)，還是醫(yī)院或大學(xué)）；2、確保工作富有生產(chǎn)力，并且使員工有所成就、產(chǎn)生效益；3、管理組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的社會(huì)影響和應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。使命一一任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)都是為了某種特殊目的、使命和某種特殊的社會(huì)職能而存在的。對(duì)于商業(yè)企業(yè)而言，這些目的和使命就意味著產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。員工的成就一一管理的第一個(gè)任務(wù)是靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，管理工作的目的，就是要使人力資源更富有生產(chǎn)力。通過(guò)員工完成工作，管理也同時(shí)完成了自己的任務(wù)。社會(huì)責(zé)任一一社會(huì)中的任何組織機(jī)構(gòu)都不僅僅是為了自身而存在的，也不是以自身為目的，都是社會(huì)的一個(gè)器官，而且是為了社會(huì)而存在的。第三章

6、企業(yè)的宗旨和使命營(yíng)利性卻不是企業(yè)的和商業(yè)活動(dòng)的最終目的，它只是其中的一個(gè)限制性因素。利潤(rùn)并不是企業(yè)的行為和決策的解釋、原因或其合理性的依據(jù)，而是對(duì)其有效性的一種考察。我們必須從企業(yè)的宗旨入手來(lái)理解“企業(yè)是什么”。企業(yè)的宗旨必須是存在于企業(yè)自身之外的。因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)的一種器官，所以企業(yè)的宗旨必須存在于社會(huì)之中。企業(yè)的宗旨只有一種適當(dāng)?shù)亩x：那就是創(chuàng)造顧客?！捌髽I(yè)是什么”是由顧客決定的。顧客所購(gòu)買(mǎi)的，并認(rèn)為有價(jià)值的東西，絕不是一件事實(shí)在在的產(chǎn)品，而始終是“效用”。顧客是企業(yè)的基礎(chǔ)，是使其持續(xù)存在、發(fā)展的動(dòng)力源泉。企業(yè)具有兩項(xiàng)基本職

7、能：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是對(duì)顧客有很充分的了解，確保產(chǎn)品和服務(wù)完全適合顧客的需要，從而很自然的銷(xiāo)售出去。但只有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，還不能算是一個(gè)真正完整的企業(yè)。只有在擴(kuò)張經(jīng)濟(jì)中，通過(guò)不斷的發(fā)展，才存在企業(yè)。換句話說(shuō)，至少在把變革看成既是自然的有時(shí)可以接受的經(jīng)濟(jì)之中，才存在企業(yè)。企業(yè)是增長(zhǎng)、擴(kuò)張和變革中的一種特殊組織。因此，企業(yè)的第二項(xiàng)職能就是創(chuàng)新——滿足顧客提出的不同經(jīng)濟(jì)需求。所謂創(chuàng)新，就是一種使人力資源和物質(zhì)資源擁有新的、更大的創(chuàng)造財(cái)富能力的工作。對(duì)于“我們的業(yè)務(wù)是什么”這一問(wèn)題，只有從外部、顧客、市場(chǎng)的視角來(lái)看，才能找到答

8、案。成功的實(shí)現(xiàn)總是使“促進(jìn)成功的哪些行為”成為“過(guò)時(shí)的行為”，這正符合一種發(fā)展的理念。成功總是會(huì)產(chǎn)生一些新的實(shí)際情況，而且更為重要的是：總會(huì)產(chǎn)生一些自身特有的不同問(wèn)題。這就是現(xiàn)實(shí)。在確定“我們的業(yè)務(wù)是什么、將來(lái)會(huì)是什么以及應(yīng)該是什么”的過(guò)程中，極為重要的一個(gè)步驟是：對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品